賓館管理系統(tǒng)一般包含預定接待、帳務處理、客房中心、報表中心等功能模塊。賓館管理系統(tǒng)優(yōu)秀的酒店管理軟件能顯著地提高酒店的服務水平和工作效率，規(guī)范酒店的業(yè)務流程，幫助酒店管理者及時、全面地了解經(jīng)營信息，做出更加準確的決策，從而有效地提高酒店的經(jīng)營效益。

從軟件的結構來講有B/S架構與C/S架構。B/S架構經(jīng)常遭到黑客攻擊，“開房信息泄露事件”就是因為遭到攻擊而造成的。C/S架構的服務器在本地，數(shù)據(jù)更安全。市場上華天集團、格林豪泰集團用的都是C/S架構軟件，代表有金天鵝賓館管理系統(tǒng)。

中文名

賓館管理系統(tǒng)

特點

數(shù)據(jù)更安全

系統(tǒng)特點

資源完全開放型

對應

預定接待、帳務處理、客房中心

架構

B/S架構與C/S架構

組成介紹

前臺系統(tǒng)

賓館管理系統(tǒng)

營銷、客檔、房價方案、預訂、接待、前臺客帳、客房中心、夜審、報表中心、經(jīng)理查詢、留言中心。可選系統(tǒng)

電話管理系統(tǒng)

功能：電話實時接收入帳、話單分類統(tǒng)計、電話反控、電話自動開/關。

餐廳管理系統(tǒng)

功能：預訂、開桌、點菜收銀、報表中心、迎賓、系統(tǒng)設置、庫存進銷存、銷售排行、成本核算。

會員管理系統(tǒng)

功能：會員賬號、會員賬款、會員消費等管理以及會員一系列的報表。

庫存管理系統(tǒng)

功能：入庫、出庫、記明細帳、總帳、盤存、分倉管理、查詢統(tǒng)計、報表。

系統(tǒng)特點

（1）資源完全開放型：系統(tǒng)所有的資源，功能交由用戶管理，權限控制到按鈕，針對不同的用戶，組裝不同的界面，分配不同的使用功能，不放心再加權限到按鈕。

（2）系統(tǒng)突出以營銷、預訂、房源、房價等對營銷具有影響力的信息處理。

（3）強化以客源為中心的信息完整性、長久性、可操作性。建立了客檔為中心的用戶信息管理系統(tǒng)。

（4）使用數(shù)據(jù)穿透查詢技術，對數(shù)據(jù)進性多元，多層次的查詢。從匯中數(shù)據(jù)到明細發(fā)生，緊密聯(lián)系在一起，靈活實用。

（5）客檔、角色、傭金、房價方案、授權折扣、操作權限到按鈕、信息向角色發(fā)布…系統(tǒng)既面向應用，又面向管理。

（6）界面美觀大方、操作方便。

（7）系統(tǒng)穩(wěn)定、適應性強、操作靈活。