心里承受力，毅力，待人接物能力，語言組織能力，思維邏輯能力，對(duì)產(chǎn)品的了解，對(duì)自已自信和細(xì)節(jié)的把握。

大家好，我是丙方立場(chǎng)，專注于市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷策劃，非常高興來回答這個(gè)問題。做一個(gè)銷售人員，需要具備什么條件？

個(gè)人覺得，有以下幾點(diǎn)具備了，應(yīng)該會(huì)從普通升華為優(yōu)秀。

一，對(duì)行業(yè)、對(duì)公司產(chǎn)品非常專業(yè)，做業(yè)務(wù)時(shí)非常專注和聚焦擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。只有對(duì)行業(yè)非常熟悉，對(duì)產(chǎn)品各方面了解都非常通透，才有可能做到有問必答，才有可能做到與客戶進(jìn)行很好的溝通，也才有可能真正做到釋疑答惑。目的都是只有一個(gè)，就是贏取客戶的信任。

二，做銷售是一個(gè)需要隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通交流的職業(yè)。因此，就需要具備良好的溝通表達(dá)能力。不光是要字正腔圓、口才好，還需要學(xué)會(huì)傾聽，更加需要懂得肢體語言的表達(dá)。自己做銷售管理的幾年里，看到了許多條件不錯(cuò)的小伙子，因?yàn)椴欢谜f話，甚至亂說話而把業(yè)務(wù)搞砸了談崩了的。所以，在這一點(diǎn)上，必須謹(jǐn)言慎行。

三，必須要敬業(yè)，要有吃苦耐勞的精神。溫州人被譽(yù)為中國(guó)的猶太人，有一個(gè)“四千”精神，走遍千山萬水，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計(jì)，道盡千言萬語。確實(shí)是這樣的，自己創(chuàng)業(yè)的所在地深圳，因?yàn)樽约鹤龅氖寝r(nóng)副產(chǎn)品的小生意小買賣，經(jīng)營(yíng)范圍只局限于寶安區(qū)和龍崗區(qū)，但毫不吹噓的說，這個(gè)兩個(gè)區(qū)的大一點(diǎn)的街道我們團(tuán)隊(duì)都跑遍了。錢還沒賺到，非常辛苦和操勞，所以呢，要具備這樣的心里定勢(shì)和心理素質(zhì)。

四，做銷售的人，必須要有大局觀和團(tuán)隊(duì)合作能力。隨著時(shí)代變遷與發(fā)展，現(xiàn)在各行各業(yè)的銷售都與幾年前、十年前不一樣了。沒有單打獨(dú)斗的，都是在團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上作戰(zhàn)的。不僅僅是自己做的農(nóng)副產(chǎn)品行業(yè)是這樣，現(xiàn)在做地產(chǎn)中介也是這樣，包括你要拍抖音短視頻，都是這樣的。有分工、有合作，相輔相成，才有可能在自己看好的行業(yè)與領(lǐng)域里分一杯羹。

五，身體素質(zhì)要好。做銷售，現(xiàn)在面銷的還是占比會(huì)多一些。從另一個(gè)方面來說，做銷售，做業(yè)務(wù)，就是如何處理好人與人之間的關(guān)系。所以，經(jīng)常會(huì)有出差，經(jīng)常會(huì)有應(yīng)酬，那么就要求有一個(gè)良好的身體素質(zhì)。沒有一個(gè)健康的體魄，做銷售、做業(yè)務(wù)都會(huì)經(jīng)不起折騰的。所以，需要作息規(guī)律、飲食均衡。

六，心態(tài)必須要好，這一點(diǎn)至關(guān)重要。做銷售，都沒有很輕松很容易的事情，最起碼從自己做小生意小買賣的角度看，是這樣子的。有時(shí)候會(huì)面臨諸多難題、困擾，面對(duì)冷言冷語，甚至是冷嘲熱諷。我們除了加強(qiáng)自己的承受力與心力外，最重要的是保持和調(diào)整好自己的精氣神狀態(tài)。在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)、親朋好友的時(shí)候，都以一個(gè)積極健康、正能量滿滿的形象示人。

以上六點(diǎn)，就是自己的認(rèn)知與理解。我是@丙方立場(chǎng)，畢業(yè)于蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)，教過書也做過銷售管理，現(xiàn)在自己在深圳創(chuàng)業(yè)，將貴州黔東南農(nóng)副產(chǎn)品輸送到深圳普通百姓的餐桌上，是我的理想。謝謝大家的瀏覽，也與大家共同探討交流，謝謝！

做一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)該具備以下素質(zhì)。

1，第一，要善良。銷售工作，一頭連著企業(yè)，一頭連著消費(fèi)者。一個(gè)銷售人員在把商品推銷給消費(fèi)者的時(shí)候，一定要有善良的心。比如不能隨便夸大商品的質(zhì)量，夸大商品的功能。有些銷售人員在推銷商品的時(shí)候，肆意夸大商品功能和屬性。尤其像醫(yī)藥，化妝品，醫(yī)療設(shè)備等等等等?，F(xiàn)在電視上，包括其他的媒體上，有好多的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)節(jié)目，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些節(jié)目中的銷售人員，普遍存在肆意夸大商品功能的宣傳。所以作為企業(yè)的推銷人員不能為了企業(yè)一己之利而不考慮消費(fèi)者的利益。做人要善良，做一個(gè)推銷員更要善良。這也是商業(yè)市場(chǎng)的最基本的原則，交易要公平，不吃一錘子買賣。

2，第二，要有良好的專業(yè)素質(zhì)。作為企業(yè)的營(yíng)銷人員，首先要學(xué)會(huì)表達(dá)，語言是溝通的橋梁，一個(gè)推銷人員首先應(yīng)該具備良好的語言溝通能力和良好的語言素質(zhì)。話說出來很簡(jiǎn)單，但是在不同人的嘴里說出來的話的味道是不一樣的。有的推銷人員有時(shí)候表達(dá)的比較生硬，或者比較直接，這讓消費(fèi)者聽了很反感。有的銷售人員純粹的是背誦，在和消費(fèi)者交流的時(shí)候，一看都是背著條文，而不是用心傾聽消費(fèi)者的每一句話。做銷售不是拍電影，不是背臺(tái)詞。這需要每一個(gè)銷售人員要經(jīng)常訓(xùn)練自己的語言表達(dá)能力，企業(yè)在招收銷售人員的時(shí)候，這一點(diǎn)應(yīng)該作為主要的考量。俗話說的好，語言是思維的外殼，一個(gè)人的語言表達(dá)能力，反應(yīng)的是他的思考能力。語言表達(dá)能力很差的人，結(jié)結(jié)巴巴，語無倫次，毫無邏輯的人說明他的思維是混亂的，態(tài)度也是不端正的。顧客就是上帝，如果真的把顧客當(dāng)成上帝，那么就要提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

3，第三，要誠(chéng)信。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，營(yíng)銷就是做買賣，交易首先要誠(chéng)信，彼此相互信任。你買我賣都要遵循市場(chǎng)法則，做買賣不是一個(gè)愿打一個(gè)愿挨，而是雙方信用的交換。我曾經(jīng)在菜市場(chǎng)買了一個(gè)西瓜，回到家之后切開一看，西瓜都已經(jīng)爛了，不能吃了。我拿著切開的西瓜，回去找賣西瓜的老板，還好，平時(shí)和這家老板比較熟，所以老板非常不好意思的又給我換了一個(gè)新的習(xí)慣。所以以后我買西瓜還會(huì)在這家買，這就是誠(chéng)信的好處，誠(chéng)信可以讓老顧客常駐。當(dāng)然也會(huì)遇到一些，不誠(chéng)信的商販。我想即使遇到這樣的不講理的商販，我們也有理由相信他的生意不會(huì)久遠(yuǎn)。

4，第四，要有良好的身體素質(zhì)。銷售工作其實(shí)是一項(xiàng)比較辛苦的工作，有些領(lǐng)域的銷售人員其實(shí)是非常累的。我老家有一家鋼鐵廠，每一年鋼材的銷量比較旺盛的時(shí)候，鋼廠的銷售人員會(huì)累的半死。因?yàn)樗獩]日沒夜的把鋼材運(yùn)到買戶家里，如果遇到一個(gè)路途遙遠(yuǎn)的買家，那么他就更累了。我的小舅子從事公牛安全插座的銷售，企業(yè)總部在市區(qū)，可是在下面的九個(gè)縣都有任務(wù)。所以我的小舅子幾乎每一天都要深入到各個(gè)縣，各個(gè)縣城，包括下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他一般早晨七點(diǎn)鐘出發(fā)，晚上基本在十點(diǎn)左右能回來，雖然說他的收入比較高，好的時(shí)候我一個(gè)月1萬多，最差也8000多，但是這樣太辛苦了，可是也沒有辦法。有時(shí)候到了旺季，他都出去一個(gè)周才回來，需要經(jīng)常出發(fā)。所以身體是革命的本錢，干銷售工作沒有好身體是不行的。

5，最后，銷售人員一定要對(duì)自己企業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)非常清醒的，深刻的認(rèn)識(shí)。不光對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的，表面東西的認(rèn)識(shí)，對(duì)其內(nèi)在機(jī)理也要有一個(gè)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。因?yàn)樵谑袌?chǎng)里推銷過程中難免會(huì)遇到一些相對(duì)專業(yè)的消費(fèi)者。不是說你有一張能言善辯的嘴就可以的，關(guān)鍵是能說出道道來。上次西安利之星汽車銷售4s店發(fā)生的這些事情，就說明這家商店的銷售人員不具備一些基本的專業(yè)的知識(shí)。那位女性消費(fèi)者在購(gòu)買汽車，發(fā)現(xiàn)奔馳車漏油的時(shí)候，提出的一些合理的理由，其實(shí)是比較專業(yè)的，也說明這位消費(fèi)者下了很深的功夫。車好不好？漏油了才知道 。

以上是一位專業(yè)的行銷人員，應(yīng)該具備的綜合素質(zhì)。

這個(gè)問題我來回答，首先通過這幾個(gè)方面來說：

第一：首先熟悉自己的業(yè)務(wù)，你賣什么產(chǎn)品？它的性能，生產(chǎn)的過程，包括一些主要的細(xì)節(jié)要明白，因?yàn)橐恍┛蛻粲袝r(shí)會(huì)提問一些工藝上的一些問題，你什么都答不上來，客戶就不敢買，因?yàn)槟阕约憾疾磺宄?、不專業(yè)，怎么說服別人？如果你說的頭頭是道，客戶就會(huì)覺得你特別專業(yè)，對(duì)你就會(huì)增加信賴感，這樣才能激起他的購(gòu)買欲望。

第二：要吃苦耐勞，干銷售的人哪里都去的，不能老是在一個(gè)地方轉(zhuǎn)悠，要去不同的地方，進(jìn)不同的公司，人太懶了絕對(duì)不行的。

第三：能說會(huì)道，懂社交，這是很重要的，錯(cuò)售人員接觸的人比較多，應(yīng)酬也會(huì)多的，能跟不同的人來交往，如果沉默寡言的不會(huì)說話誰理你？打動(dòng)不了人家怎么買你的產(chǎn)品？

好了，就說這些了，希望我說的這些對(duì)你有幫助！

在深圳漂泊五年，從事三年銷售行業(yè)，從中感知領(lǐng)悟到一點(diǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和沉淀，想和大家探討一下，作為一名銷售人員應(yīng)該具備那幾點(diǎn)？

1.具備素質(zhì):一個(gè)人可以沒有很高的學(xué)問，但是必須具備很好的素質(zhì)，良好的個(gè)人素質(zhì)，才是一個(gè)人閃光的修為。

2.個(gè)人形象:這里的個(gè)人形象即是外在形象，你可以沒有奢侈著裝配飾打扮，但是必須注重穿著得體，精神面貌整體化一。

3.精于業(yè)務(wù):業(yè)務(wù)能力是銷售的立身之本，業(yè)務(wù)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的對(duì)接上，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)范疇大到接軌世界經(jīng)濟(jì)政策，中到人文地理，小到公司文化理念，再者產(chǎn)品功能屬性，整個(gè)業(yè)務(wù)布局對(duì)接是形散聲不散。

4.精于產(chǎn)品:熟知行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品價(jià)值，屬性，功能，規(guī)格。不單單只懂自身企業(yè)產(chǎn)品，而且還要熟知類似產(chǎn)品，已發(fā)到知己知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有效對(duì)接。

5.分析市場(chǎng):企業(yè)產(chǎn)品針對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)人群定位，對(duì)地域性消費(fèi)人群定位，消費(fèi)能力，復(fù)購(gòu)頻率，還有受季節(jié)影響的消費(fèi)力。

6.善于人脈:人脈圈是銷售拓展和發(fā)展的基石，善于交際，建立有價(jià)值利于業(yè)務(wù)發(fā)展的人脈，才是成長(zhǎng)的關(guān)鍵。

7.懂得溝通:學(xué)會(huì)溝通，懂得怎樣跟別人溝通至關(guān)重要。說話是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，常言道:一句話三冬暖，一句言三伏寒。懂得跟別人溝通說話，能簇生很多單量，更能讓別人尊重你，欣賞你，重用你，擁戴你。

8.心有博愛:銷售以服務(wù)為基準(zhǔn)，以對(duì)接需求著為核心，心中無大愛做不好銷售，明著對(duì)接的是產(chǎn)品，其實(shí)彰顯的就是人品。心中無愛，何談?dòng)衅罚?/p>

以上是個(gè)人心得總結(jié)，有不周不到之處希望網(wǎng)友們踴躍評(píng)論，指正。希望我的心得能和您產(chǎn)生共鳴，換得您的點(diǎn)贊和關(guān)注，謝謝大家！

作為一個(gè)銷售，想要有一個(gè)好的業(yè)績(jī)和待遇，至少要具備以下幾點(diǎn)：

1、形象

最近比較認(rèn)同這樣一句話：為成功而打扮，為勝利而穿著。凡是懂得美化自己的人，在社會(huì)上的待遇和薪資都不低，不僅如此，就連懂得美化自己的動(dòng)物都能獲得更多的食物和交配權(quán)。

形象就是一個(gè)人的名片，懂得維護(hù)自己的形象的人，所吸引到的人脈資源也都是非常優(yōu)質(zhì)的，在這個(gè)時(shí)代，不求改變的人必然會(huì)被淘汰，而真正優(yōu)秀的人不僅會(huì)潛心修煉自我，而且還會(huì)讓自己永遠(yuǎn)在人前耳目一新。

2、善于傾聽

作為一個(gè)銷售，表達(dá)能力固然重要，但更重要的事懂得傾聽客戶的需求，挖掘客戶內(nèi)心真實(shí)的想法，懂得聽比懂得講要更容易打開客戶的心扉。

先傾聽、再領(lǐng)會(huì)、再理解，這是基礎(chǔ)，通過了解客戶的全部需求，用最少的成本，最短的時(shí)間滿足客戶，選擇適合的案例和數(shù)據(jù)建立信賴，這才是銷售的訣竅。

3、能力培養(yǎng)

未來客戶的需求都是更加專業(yè)化，服務(wù)人性化，針對(duì)性更強(qiáng)，這樣就要求一個(gè)銷售員能夠更加的專業(yè)，這樣才能最快讓客戶心安。

一個(gè)銷售如何提升能力呢？

在與客戶交談時(shí)，用錄音筆記錄下來，回去后反復(fù)修正，同時(shí)，可以向身邊的高手去請(qǐng)教，同樣還是錄音，然后反復(fù)聽，反復(fù)總結(jié)，最后就是多加練習(xí)，在實(shí)戰(zhàn)中去運(yùn)用學(xué)到的溝通技巧，讓學(xué)到的方法，變成自己的絕招。

4、客戶維護(hù)跟蹤

很多人不知道如何去維護(hù)一個(gè)客戶，特別害怕在跟進(jìn)的過程中被客戶拒絕，其實(shí)不用緊張，把心態(tài)擺正。

想要跟進(jìn)好一個(gè)客戶，就要投其所好，建立你和客戶共同的話題，同時(shí)每次交談都保證能讓客戶收貨到更加有用的東西，保持新鮮感，這樣客戶也會(huì)更加愿意跟你接觸，久而久之，生意自然談成。

平時(shí)還可以多看一些相關(guān)的資訊，比如關(guān)注我，這樣可以多增加你的談資。

有用的話點(diǎn)贊關(guān)注一下吧。哈哈

銷售人員，必須服務(wù)意識(shí)好，把“別人的需要先于自己的需要”放在心中。

銷售是一項(xiàng)服務(wù)工作，人的誠(chéng)實(shí)自信，是主要方面，如果不以服務(wù)促銷售，未有長(zhǎng)久打算的，銷售會(huì)變成巧取豪奪之類，當(dāng)個(gè)過海神仙罷了。

銷售人員必須有良好的心態(tài)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，激昂的熱情。

銷售被拒絕是正常的事，如果太在意顧客的“批評(píng)”，或者是認(rèn)為人家有意刁難！會(huì)心態(tài)失衡，遷怒于別人，無法提升自己的理解能力，缺乏同理心的時(shí)候，銷售工作很難開展。也會(huì)使自己知難而退，無法提起精神。相反，正確看待顧客的說法，相信自己的產(chǎn)品與服，，經(jīng)受各種各樣的考驗(yàn)，越戰(zhàn)越勇，勝利與激情一起燃燒。

銷售人員要有良好的溝通，要具備職業(yè)禮儀，注重自己的形象，良好的品牌意識(shí)。

顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，你要用“對(duì)”的方式讓顧客感受到被尊重。有了“你說的真實(shí)”“你表現(xiàn)真誠(chéng)”“你可以信任”等等良好口碑，你才可以有與人談交易的第二步，銷售如何不注重這些前奏，急于成交，這是溝通大忌。

要說哪個(gè)工作最受企業(yè)歡迎、競(jìng)爭(zhēng)最激烈、挑戰(zhàn)性最大，不用說那肯定是銷售崗位。眾人眼里，銷售是愛之深恨之切，心向往之但又敬而遠(yuǎn)之。一方面，銷售人員薪酬彈性相當(dāng)大，上不封頂，干得好的話是拿固定工資的若干倍，在某些行業(yè)干一年業(yè)務(wù)拿下一棟別墅、一輛豪車，年薪百萬級(jí)、千萬級(jí)，也絕不是什么天方夜譚！但銷售起步容易堅(jiān)持難，淘汰率超高，并不是一般人能夠做得了的。成功的關(guān)鍵，我認(rèn)為有以下幾條。

其一，強(qiáng)烈的企圖心

某業(yè)界良心大咖是這么說的，做好銷售，第一是企圖心，第二是企圖心，第三還是企圖心。所謂的企圖心，就是做成事情，達(dá)成既定目標(biāo)的意愿程度。意愿越強(qiáng)烈，企圖心越大，成功的可能性也就越高。

有一些人或是性格方面的原因，或是家庭環(huán)境比較優(yōu)裕，完全沒有或很少有那種強(qiáng)烈的動(dòng)力，去支持他挑戰(zhàn)銷售這種不確定性很大的事情，也就是說他內(nèi)心壓根兒就沒有一種對(duì)成功的渴望。

記得有一位銷售高手獲獎(jiǎng)后分享成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，說過這樣一句話令我相當(dāng)震撼。他說，我就是看不慣別人比我拿的錢多，憑什么我就不能過上更好的生活？！他干銷售是言必行行必果，干勁沖勁十足，風(fēng)風(fēng)火火，就像《亮劍》李云龍戰(zhàn)士那樣哇哇叫。雖說其貌不揚(yáng)、資質(zhì)平平，很多人都不待見他，可最終他拿到的結(jié)果則做好。

其二，明確的目標(biāo)感

初涉銷售，普遍有兩類人。一類人，剛從大學(xué)校園出來，找不到適合自己專業(yè)或者心儀的崗位，聽別人說做業(yè)務(wù)來錢快，沒有什么門檻，就稀里糊涂做了這一行，至于自己到底要什么，工作的目的是什么一無所知。這就叫做沒有定性，沒有目標(biāo)感，這是銷售新手最大的短板。另一類，即便知道要賺錢，也很努力，但就是始終沒有一個(gè)明晰具體的目標(biāo)。王健林說，先定一個(gè)億的小目標(biāo)。我們不可能像大咖這樣目標(biāo)遠(yuǎn)大，但定一個(gè)恰如其分、力所能及的小目標(biāo)一步步去達(dá)成，成功就離你不遠(yuǎn)了。明確、具體、可視、夠得著，這就是你的夢(mèng)想版。

其三，超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力

銷售是個(gè)與人打交道的工作，看似普通卻不簡(jiǎn)單。曉人心、知人欲、懂人性，單是人與人之間的信賴感建立，就夠你喝一壺的。要由菜鳥，歷練成銷售高手，沒有超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力是不行的。既要有相當(dāng)扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，更重要的是要有通過反復(fù)不斷的實(shí)踐，將專業(yè)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為結(jié)果和業(yè)績(jī)的超級(jí)學(xué)習(xí)能力。社會(huì)一所最好的大學(xué)，人生處處是考場(chǎng)。超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，是將你由校園學(xué)霸蛻變成業(yè)界銷冠的試金石。

其四，非凡的抗挫力

職場(chǎng)新手，最受不了是客戶的抗拒太多，來自方方面面。一做業(yè)務(wù)，客戶的拒絕就像瘟疫一樣開始對(duì)你如影隨形。就拿大家熟知的電話銷售來說，這幾年有被微銷、自媒體營(yíng)銷取代之勢(shì)。但毫不諱言的說，其還是不可或缺的銷售方式。時(shí)至今日，很多公司仍然保留了電話銷售崗，并且效果還不錯(cuò)。

為什么大家對(duì)電話銷售本能的抗拒呢？因?yàn)槭艽炷芰Σ粔驈?qiáng)，一受到抗拒被拒絕，他的玻璃心就碎了一地。其實(shí)，電話銷售是以電話量、到達(dá)率、通話率、拒絕率、意向率、轉(zhuǎn)化率等等綜合指標(biāo)來衡量的，任何一種銷售方式都離不開一個(gè)大數(shù)法則。拒絕率越高，給到人的受挫感也越高，這不正是考驗(yàn)?zāi)銖?qiáng)大的內(nèi)心和能力嗎？難度不高，什么人都能做好，那還要你干什么？真正的銷售高手都知道，拒絕就是成功的開始，每多承受一次抗拒，你就離成功又進(jìn)了一步。擁有一顆超級(jí)強(qiáng)大的內(nèi)心，能將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，不拋棄不放棄不嫌棄，終有一天你就會(huì)境界全出，做得風(fēng)生水起。

其五，持續(xù)的行動(dòng)力

如果說做業(yè)務(wù)，有什么最難突破的，沒有其他，就是堅(jiān)持下去，永不放棄。當(dāng)你堅(jiān)持不了的時(shí)候，就再堅(jiān)持一會(huì)兒。堅(jiān)持不懈，直到成功。銷售人員的成功圣經(jīng)《羊皮卷》第三章寫到：

生命的獎(jiǎng)賞遠(yuǎn)在旅途終點(diǎn)。而非起點(diǎn)附近。我不知道要走多少步才能達(dá)到目標(biāo)，踏上第一千步的時(shí)候，仍然可能遭到失敗。但成功就藏在拐角后面，除非拐了彎，我永遠(yuǎn)不知道還有多遠(yuǎn)。

再前進(jìn)一步，如果沒有用，就再向前一步。事實(shí)上，每次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)并不太難。

《羊皮卷》很好闡釋了銷售人員的成功特質(zhì)。這也是銷售高手人有一本的真正原因。

銷售人員是工作在市場(chǎng)一線的人員，常年需要跟各種各樣的人打交道，跟人打交道就需要情商高，頭腦比較靈活，其實(shí)這兩點(diǎn)在哪里都通用。

作為一個(gè)銷售人員個(gè)人覺得必須學(xué)會(huì)膽大，心細(xì)，臉皮厚，外加能說會(huì)道，知識(shí)面廣泛。銷售人員其實(shí)就是與人交流，與陌生人變成朋友的過程。大膽的去與你定位的人群交朋友，交朋友的同時(shí)細(xì)心的留意對(duì)方的需求，細(xì)心的準(zhǔn)備自己的產(chǎn)品，在對(duì)方可能需要你的產(chǎn)品時(shí)候，誠(chéng)心的推薦給對(duì)方。被拒絕也別氣餒，蠟筆小新說過：拒絕第一次那就在來第二次，第三次，還唄拒絕還有第四次第五次，臉皮一定要厚，心里素質(zhì)要強(qiáng)大。失敗是成功之母是前輩們血的總結(jié)，不是說說而已。

優(yōu)秀的銷售人員都是能說會(huì)道且知識(shí)面廣泛，能說會(huì)道和知識(shí)面廣泛是相輔相成的，知道的多，和客戶交流的話題就多，交朋友都是從聊天開始的，能說會(huì)道，才能有客戶愿意跟你聊，有共同話題客戶才愿意聽你聊，有客戶跟你交朋友才會(huì)耐心的聽你講產(chǎn)品，有合作的基礎(chǔ)才會(huì)把你推薦給他的朋友圈。

銷售人員還需要時(shí)刻學(xué)習(xí)，時(shí)刻準(zhǔn)備，他山之石可以攻玉，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的。以上是個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，希望可以幫到你。

銷售這個(gè)職業(yè)來說的話，門檻比較低，學(xué)歷各方面不會(huì)有太硬性的要求。

做好銷售，也不是很難，掌握了規(guī)律，銷售也就是個(gè)流程。

要具備哪些基本的能力呢？

我們公司接或很多這樣的咨詢。提到做銷售，他們就會(huì)說，我不適合做銷售，我太單純了，我太膽小了，我不會(huì)說話，我很內(nèi)向……

其實(shí)銷售并不是那么神秘的。不需要能說會(huì)道。只要用心就一定能做好。

我見過很多銷售做的特別好的人，表面上都是很淡定，很文靜，很佛系的。

能不能說會(huì)道，其實(shí)核心不是說了多少話，而是有效溝通。

再說一遍，有效溝通。我們可以說很少的話，但每一句都是說到客戶心里去的，能和客戶產(chǎn)生共鳴。

巴拉巴拉說一堆，看起來說的天花亂墜的，說過不能打動(dòng)客戶那就是無效的。

那怎么樣說到客戶心里去呢？

就是要用心。

用心就包括：1.真誠(chéng)的對(duì)待客戶。要看到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的東西，不能抱一錘子買賣的心態(tài)，坑一把是一把，這樣肯定是不行的。

2.有效的溝通。要更深層次的了解為什么需要我們的產(chǎn)品，而不是停留在表面上的那些點(diǎn)。更深層次怎么理解呢？有句話說，世上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個(gè)完全相同的人。所以，0哦們的客戶群體可能雖然是一類人，但每個(gè)人都是有差異的，我們要做的，就是要了解每個(gè)客戶除了表面上看起來的特點(diǎn)外，還有哪些不同點(diǎn)，往往成交就是靠這些不同點(diǎn)。

3.用心的學(xué)習(xí)。作為銷售，不止要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)心理學(xué)，社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)。具體的，最近會(huì)整理出一篇文章，有興趣的朋友可以關(guān)注一下我。

4.用心的服務(wù)。不要害怕麻煩，客戶可能會(huì)遇到我們業(yè)務(wù)之外的一些問題或者麻煩的時(shí)候，我們可以盡力的提供能力范圍之內(nèi)的幫助。結(jié)果是一回事，過程更重要。這里當(dāng)然不是說假惺惺的那些關(guān)心之類。

這里說的是用心，只要用心了，客戶是能感受到的。

除了用心之外，做銷售也是要具備一定的抗壓能力和情緒管理自我調(diào)節(jié)能力。

每個(gè)銷售都會(huì)有壓力，如果把壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，管理好自己的情緒，調(diào)整好心態(tài)。不要抱怨，不要給自己那么多負(fù)能量，你就離成功不遠(yuǎn)了。

[笑哭]

我總是話這么多，又碼了這么多了，不好意思。有些長(zhǎng)了。

大家還有問題可以在評(píng)論區(qū)留言一起探討，也可以關(guān)注我，私信跟我聊。我一定知無不盡！

這個(gè)話題其實(shí)會(huì)有很多種答案，仁者見仁，智者見智！

我僅從個(gè)人角度出發(fā)，談一下自己的感受。

自律

我覺得做銷售，自律是最應(yīng)該具備的基礎(chǔ)條件，沒有之一。因?yàn)殇N售工作開展的自由度相對(duì)于其他崗位會(huì)大很多，在這種自由的狀態(tài)下，如何能做到自律就很重要了。有的銷售一天陌拜20個(gè)客戶，而有的人一天陌拜2個(gè)客戶。

計(jì)劃

一個(gè)好的銷售，一定是特別擅長(zhǎng)做出計(jì)劃的人，不僅僅是對(duì)工作，也包括生活。一個(gè)好的計(jì)劃會(huì)讓他在開展銷售工作的過程中具有極強(qiáng)的目標(biāo)性，并且能夠在實(shí)際工作中參照目標(biāo)不斷的修正自己的行為和方式。

時(shí)間管理

這個(gè)話題就不用贅述了，我認(rèn)為做好時(shí)間管理會(huì)給銷售工作帶來極大的促進(jìn)作用。

對(duì)金錢的渴望

銷售工作是一個(gè)典型的多勞多得的崗位，一個(gè)優(yōu)秀的銷售一定對(duì)金錢有著近乎瘋狂的渴望，這會(huì)促使他對(duì)目標(biāo)客戶有著狼群一樣的韌性，為了高成交率帶來的高收入而付出很多常人想象不到的努力。

其實(shí)，不僅僅是銷售工作，對(duì)于其他工作也一樣需要具備這些素質(zhì)，只不過在銷售崗位上體現(xiàn)的比較清晰。不管怎么樣，銷售一定是業(yè)績(jī)?yōu)橥酰瑳]有業(yè)績(jī)的一切努力都是零！

水滴石穿不是水的力量，而是時(shí)間的力量！

職業(yè)銷售顧名思義，就是具備較高水平的專業(yè)銷售技能和較高的的綜合素質(zhì)！

應(yīng)該具備哪些才能？這里講一些核心要點(diǎn)！

1. 消費(fèi)心理學(xué)
2. 消費(fèi)行為學(xué)
3. 銷售思維模式
4. 商品或服務(wù)價(jià)值提煉技能
5. 競(jìng)品分析能力
6. 從業(yè)行業(yè)發(fā)展
7. 豐富生活常識(shí)
8. 較廣興趣愛好
9. 溝通技巧
10. 商務(wù)談判技巧
11. 其它

作為銷售人員起碼的條件是心態(tài)平穩(wěn)，思路清晰，再有就是對(duì)自己產(chǎn)品的了如指掌，對(duì)行業(yè)內(nèi)的信息洞如觀火，生活中不一定多能說，但是對(duì)自己專業(yè)的產(chǎn)品和工作必須爛熟于胸，心里有貨不怕事，任何問題都可以兵來將擋水來土掩，對(duì)自己同事，同行也要保持伯牙之期，從自己做起，知無不言，當(dāng)然不能泄露商業(yè)秘密，多交流就是秘訣，但是說著簡(jiǎn)單，具體做起來就有好多細(xì)節(jié)，銷售的必備品質(zhì)還在細(xì)節(jié)不管是產(chǎn)品質(zhì)量，合同訂立，貨款結(jié)付，人際關(guān)系等等都是功夫下在細(xì)處，最近幾年還有一個(gè)“法寶”就是誠(chéng)信，不管是業(yè)務(wù)來往還是為人處事都得從公出發(fā)，利益最大化，客戶和公司內(nèi)部都能說的過去，銷售誰都能做，但是要到“金字塔尖”難上加難，銷售是一個(gè)單位龍頭，必須付出千倍萬倍努力！

感謝邀請(qǐng)！優(yōu)秀的銷售人員是三頭六臂的代名詞

1、善于表達(dá)，溝通能力、人際交往能力強(qiáng)

具有良好的溝通能力，這幾乎是所有企業(yè)招聘銷售人員時(shí)都要提的要求，因?yàn)?，一些擁有一流頭腦但缺乏溝通技能的人的業(yè)績(jī)可能不如一個(gè)頭腦一般但很善于與人溝通的人。

溝通是一門藝術(shù)，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。

2、抗挫折能力強(qiáng)，不怕被拒絕

一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來說，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振。

3、自信謙虛，不卑不亢

銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來收益和價(jià)值，客戶用錢購(gòu)買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識(shí)里覺得比客戶低一等，客戶購(gòu)買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會(huì)引起客戶的懷疑。

4、熟悉行業(yè)，通曉動(dòng)態(tài)

5、善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)

在一個(gè)瞬息萬變、一日千里的商業(yè)社會(huì)中，客戶的需求在不斷提高變化，如果銷售人員只憑以往的經(jīng)驗(yàn)，而沒有及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)、了解最新行業(yè)，他們?cè)诿鎸?duì)其他準(zhǔn)備充分的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)就容易處于劣勢(shì)，同時(shí)也難以對(duì)客戶的最新需求提出最有效的解決方案。

6、明察秋毫，隨機(jī)應(yīng)變

銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。而且，因?yàn)殇N售人員活躍在市場(chǎng)的一線，應(yīng)該有著敏銳的市場(chǎng)感覺，對(duì)各種市場(chǎng)信息先知先覺，及時(shí)收集分析市場(chǎng)的信息，并進(jìn)行縝密的分析，及時(shí)上報(bào)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，以利于公司營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)決策，趨利避害。

同時(shí)，銷售員在銷售過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，應(yīng)該具有敏捷的現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)，具備快速的反應(yīng)和答疑能力；如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗。

7、爭(zhēng)強(qiáng)好勝，渴望成功

渴望成功對(duì)銷售人員來說，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望，就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。

成功的銷售人員還要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過別人。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)于銷售人員來說，是一種積極的心理狀態(tài)。

8、基本的應(yīng)酬能力

對(duì)于銷售人員來說，應(yīng)酬就是工作之一、職業(yè)需要，目的十分明確獲得客戶資源、獲取商業(yè)信息資源。按中國(guó)的幾千年文化底蘊(yùn)和社會(huì)形態(tài)來看，注重人情和禮尚往來等傳統(tǒng)注定銷售人員不能完全拋棄這一俗之又俗的溝通方式。

不管你的營(yíng)銷管理如何規(guī)范，你的管理人士素質(zhì)如何的高，往往都逃脫不了吃飯喝酒等俗套的東西，甚至很多談判桌上僵持很久的東西在酒桌的熱烈氣氛中就解決了，這對(duì)營(yíng)銷人來說也不應(yīng)該是壞事。所以營(yíng)銷人員適當(dāng)參與一些應(yīng)酬是必須的，也是各級(jí)營(yíng)銷人員必備的素質(zhì)之一。

把自己的產(chǎn)品質(zhì)量介紹給客戶，真實(shí)的情況才能做好一個(gè)真正的好銷售關(guān)鍵一點(diǎn)還是要自己的產(chǎn)品質(zhì)量合格過關(guān)

做為銷售人員，應(yīng)該具備什么條件?

作為市場(chǎng)終端一線銷售人員，我來回答這個(gè)問題。同時(shí)，也希望我的回答，能令你答疑所獲。

多年的市場(chǎng)銷售工作，令我感受頗深。我個(gè)人覺得，作為市場(chǎng)銷售人員，應(yīng)該具備一下幾方面的具體內(nèi)容。

一，一定要具備良好的外在形象。

身為市場(chǎng)銷售員，一定要從自身裝扮，有一些講究。天天下基層跑市場(chǎng)，每天面對(duì)著大大小小，各種各樣特性的老板，所以，不管怎樣，既然是跑市場(chǎng)銷售，面對(duì)著“老板”級(jí)別的客戶，都不可能像日常生活當(dāng)中，著裝那么隨意，理應(yīng)得體一點(diǎn)，

1.給每一位客戶，留下美好的印象。

2.對(duì)每一位客戶，表示尊重。

3.個(gè)人外表形象，也代表著我們對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重視度。

4.也說明你是一個(gè)非常懂禮貌的人。

所以?。∩頌橐痪€銷售員，每天都有大量的業(yè)務(wù)拓展，如果，不能給每一位拜訪者，留下好印象，那么，對(duì)今后的市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，銷售渠道建設(shè)，都是不利的。

二，一定要學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)。

無論你入職一個(gè)什么樣行業(yè)領(lǐng)域的市場(chǎng)銷售工作，首先，必須先學(xué)習(xí)有關(guān)本行業(yè)的理論知識(shí)，比如，產(chǎn)品特點(diǎn)，大致具體了解生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境背景，產(chǎn)品的制作的工藝流程，以及產(chǎn)品大致的屬性，等等。之所以，要熟悉這些背景知識(shí)，在市場(chǎng)推廣過程中，這些內(nèi)容最具有說服力，以及能充分展現(xiàn)你的專業(yè)水平。也只有了解了這些，才能完美的充分發(fā)揮個(gè)人的語言組織能力，和表達(dá)能力。

怕就怕，作為一名市場(chǎng)銷售人員，跑到市場(chǎng)上，一問三不知，含糊其辭，最令人反感，和不待見。這樣的業(yè)務(wù)能力，都是無法具體實(shí)施，對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，都不不利的。

具體熟讀本行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，才能有話可說，有問必答，才能征服，各位店主內(nèi)的“老板”。

三，要具備靈活的邏輯思維能力。

身為一線銷售人員，都是身臨其境的，所以啊！進(jìn)店后，必須懂得“察言觀色”，面對(duì)各位“老板”，當(dāng)時(shí)的精神面貌，及狀態(tài)，做出快速的邏輯思維反應(yīng)，什么樣的心情，我們應(yīng)該以什么樣的形式切入，這才是一個(gè)精明能干的市場(chǎng)銷售人員，必須具備的基本內(nèi)容。

不知道，有多少銷售人員，因?yàn)?，沒有準(zhǔn)確判斷力，而，吃了“閉門羹”，甚至，令自己處于十分尷尬的場(chǎng)面，“上不去，下不來”，不知所以然——懵逼。

所以，靈活的邏輯思維，能做到“隨機(jī)應(yīng)變”，恰到好處，而且，有可能，還可以幫助“老板”，化解郁悶心情，解決一些不愉快的尷尬場(chǎng)景氛圍。

這樣的銷售員，難道，不惹人喜歡嗎！

四，一定要具備誠(chéng)實(shí)守信的良好態(tài)度。

終端市場(chǎng)銷售工作，不僅，要考慮公司的利益，而且，在合適的條件下，更要為店“老板”，爭(zhēng)取利益最大化。因?yàn)椋挥邪褎e人的事，真正放在自己心里，才能促進(jìn)友好的業(yè)務(wù)共同點(diǎn)。所以啊，對(duì)于市場(chǎng)銷售來說，一定要站在售賣的立場(chǎng)上多考慮事情。不要總認(rèn)為，公司規(guī)定，公司政策，公司給我就這些權(quán)利，怎樣怎樣，這樣的業(yè)務(wù)，都是做不好的，也不討客戶喜歡的。

不僅要誠(chéng)實(shí)帶人，更要懂得合理，巧妙的運(yùn)用營(yíng)銷技巧，讓客戶滿意的同時(shí)，也能達(dá)到業(yè)務(wù)推廣的效果。

最后，切記！非常重要的一點(diǎn)。作為一線銷售人員，不要輕易對(duì)自己的客戶，過多的承諾什么，比如，政策??！禮品?。≠M(fèi)用?。〉鹊葍?nèi)容，如果公司有書面條文，還是可行的，假如，一旦落實(shí)不下來，那么，基層“老板”的記憶力，絕對(duì)超強(qiáng)的。

總之，我個(gè)人認(rèn)為，作為終端市場(chǎng)，一名合格的銷售人員，必須具備以上幾點(diǎn)基本內(nèi)容。

個(gè)人觀點(diǎn)，就為你分享這些，希望能和朋友們一起學(xué)習(xí)討論。謝謝！

真誠(chéng)其實(shí)是第一要素。在真誠(chéng)面前，任何投機(jī)取巧都不值一提。因?yàn)槟愕恼嬲\(chéng)，客戶一定能感覺到。在這樣的前提下，你能很快獲得客戶的認(rèn)可和信任。而信任是銷售成單很關(guān)鍵的一環(huán)。

第二個(gè)重要條件是，你必須專業(yè)。客戶買東西，都喜歡碰到一個(gè)專業(yè)的銷售人員。因?yàn)榭蛻綦S時(shí)都有可能遇到問題，而能讓一個(gè)專業(yè)人士去解釋，一定是特別放心的事情。

多年前，我和公司財(cái)務(wù)經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理三個(gè)人喝酒吹牛皮時(shí)，討論過好的銷售人員有什么特點(diǎn)。

財(cái)務(wù)經(jīng)理首先說當(dāng)然是能說會(huì)道口才好的，比如現(xiàn)在的市場(chǎng)部經(jīng)理易XX，在老板和客戶面前，說得是一套一套的。

生產(chǎn)經(jīng)理馬上反駁道，并舉例他在衡陽兵工廠工作時(shí)，見到一個(gè)銷售人員看起來笨笨的，又不怎么說話，卻做了他們廠最多的生意。

我忙問何故，生產(chǎn)經(jīng)理說那個(gè)銷售剛來時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)不理他，他每天就在前臺(tái)等，一看到領(lǐng)導(dǎo)出來，就說領(lǐng)導(dǎo)到飯點(diǎn)了我們?nèi)コ燥埌?，有一天，領(lǐng)導(dǎo)剛好沒有飯局，就去了。生意就這樣做成了。

我2007年創(chuàng)業(yè)做銷售，第一天見兩個(gè)客戶，被第一家掃地出門，第二家掃我出門時(shí)，恰好新上任的老總看見了，叫前臺(tái)放我進(jìn)去，她剛需要新供應(yīng)商，需要新穎的樣式，而我二者都具備。事后她回扣都不要。

說上述例子我是想說銷售并不是固定模式，銷售人員也是多樣化，如果一定要找出他們的共同特質(zhì)，我認(rèn)為有以下幾方面:

1.勤奮

2.運(yùn)氣

3.通人性

4.基本口才

5.對(duì)產(chǎn)品的了解

我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀銷售員要具有以下一些條件：

1.對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有強(qiáng)烈的欲望，有不達(dá)目的絕不輕言放棄的品質(zhì)。通俗一點(diǎn)講就是“想賺錢，一根筋”，這樣的人往往能取得業(yè)績(jī)上的突破。想太多的人，遇到挫折很容易產(chǎn)生懷疑情緒，會(huì)對(duì)產(chǎn)品、對(duì)自己能力的信心發(fā)生動(dòng)搖，最終極有可能就干不下去了。

2.銷售本身是個(gè)高壓崗位，公司業(yè)績(jī)能否上去，很大一部分原因要看銷售，而面對(duì)形形色色的客戶，碰到各種問題是家常便飯，所以作為一名優(yōu)秀的銷售人員要有較好的自我心理調(diào)節(jié)能力。要有排解壓力、自我修復(fù)的良好心態(tài)。否則，各種壓力加進(jìn)來，就像一個(gè)氣球沒有跑氣的出口，遲早是要“爆炸”、徹底崩潰掉的。

3.要善于學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品做到了如指掌，最好能成為這一領(lǐng)域的行家，才能夠給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從客戶的角度講，如果整個(gè)購(gòu)買過程是在“專家”的幫助下完成的，心理上會(huì)踏實(shí)很多，復(fù)購(gòu)的可能性加大。

其他的諸如：頭腦相對(duì)靈活、口齒靈便一點(diǎn)就更好了。

我認(rèn)為作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該具有以下幾種品質(zhì)：

A、誠(chéng)實(shí)

幾乎所有的客戶會(huì)把銷售人員的誠(chéng)實(shí)放在第一位，在《什么是優(yōu)秀的銷售人員》中也談到過“誠(chéng)實(shí)”，那個(gè)誠(chéng)實(shí)是針對(duì)企業(yè)的，主要表現(xiàn)在真實(shí)的反應(yīng)情況、不歪曲實(shí)施、不掩蓋事實(shí)等內(nèi)容?？蛻舻恼\(chéng)實(shí)與企業(yè)認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)還是有較大區(qū)別的，客戶認(rèn)為的誠(chéng)實(shí)更多的要理解為“真誠(chéng)、實(shí)在”。這可能既是一種品質(zhì)，又有可能是一種技巧，說他是一種品質(zhì)很好理解，說他是一種技巧可能就不太容易理解。

B、刻苦工作

能夠刻苦工作，換句話說就是吃苦耐勞，這樣的銷售人員非常容易引起客戶的喜愛。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)客戶非常喜歡銷售人員勞累的樣子，特別是在遇到問題的時(shí)候反復(fù)奔波的狀態(tài)，他們非常希望不管在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)，你都能夠隨叫隨到，不管是刮風(fēng)下雨、還是天災(zāi)人禍你都要盡力去干。更有甚者，很多客戶具有虐待心理，只有在對(duì)銷售人員被反復(fù)的折磨之后，才有極大的滿足感。

C、果斷

很多客戶都不太喜歡內(nèi)向、而且優(yōu)柔寡斷的人，越是高層的領(lǐng)導(dǎo)越是這樣。如果你見到一個(gè)公司的總經(jīng)理，如果在一分鐘內(nèi)不能夠把你的事情說清楚，相信你基本上就沒有機(jī)會(huì)了。果斷不光體現(xiàn)在辦事的時(shí)間上面，更重要的是體現(xiàn)在關(guān)鍵問題的把握上面，很多人之所以不能夠果斷的解決問題，與不能夠有效的發(fā)現(xiàn)核心問題有關(guān)系。眾多復(fù)雜的情況交織在一起，經(jīng)常會(huì)使很多人無所適從。

事實(shí)上，所有的銷售，從技能上講就是不斷獲得客戶信任的過程，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，可能某個(gè)銷售人員的銷售技能很差，甚至顯得有些愚鈍，但是正是由于他的愚鈍，反而能夠贏得客戶的信任，從而獲得很好的銷售業(yè)績(jī)。如何贏得客戶信任是銷售的最高境界，這是一種理念也是一種技能。然而，一個(gè)刻苦的銷售人員，能讓客戶感覺到你做事的認(rèn)真態(tài)度，全心全意的為他服務(wù)。果斷也是很重要的，因?yàn)闊o論是客戶還是領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡和拖拖拉拉的人打交道。所以，如果你想成為一個(gè)合格的銷售售人員，就必須果斷。

當(dāng)然僅僅靠以上幾點(diǎn)還是無法成為優(yōu)秀的銷售人員的，要想成為一個(gè)優(yōu)先的銷售人員，還必須具備良好的心態(tài)。做銷售需要面對(duì)形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像折磨人的東西。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等，都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。

第二個(gè)基本條件是健全的產(chǎn)品知識(shí)。有了良好心態(tài)，不懂得產(chǎn)品，就沒有辦法向客戶展示，也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值，所以一定要了解自己的產(chǎn)品，全面客觀的進(jìn)行銷售。必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具甚至電腦，要對(duì)自己的銷售的產(chǎn)品有個(gè)全方位的了解，包括自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，上面說的誠(chéng)實(shí)，就是要求你必須把你的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)完全展示出來，同時(shí)要多處在客戶的角度考慮問題，在展示你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)同時(shí)，要明確的告訴客戶，選用的產(chǎn)品會(huì)有哪一些意想不到的結(jié)果，這就要求我們把優(yōu)點(diǎn)能進(jìn)行充分的挖掘，并能站在客戶的角度上所思所想。

第三個(gè)基本條件是很強(qiáng)的溝通和演說能力。面對(duì)面銷售要比電話銷售更好，在電話這頭說的很好，但是在面對(duì)客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶，這需要良好的心態(tài)之外，更多的是現(xiàn)場(chǎng)的溝通和演說能力，看看自己能否影響到更多的人，這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

作為銷售人員，特別是優(yōu)秀的銷售人員，我們時(shí)刻要有一種堅(jiān)持的態(tài)度和向上的熱情。一個(gè)銷售人員一定要有熱情和動(dòng)力，要堅(jiān)持自己的信念，要讓自己的熱情和活力感染客戶和身邊的人，這樣別人更會(huì)對(duì)銷售有新的看法，對(duì)產(chǎn)品和公司有更好的認(rèn)可度。

優(yōu)秀的銷售人員還需要保持一顆學(xué)習(xí)的心。活到老，學(xué)到老，善意發(fā)現(xiàn)工作和生活的亮點(diǎn)，多思考產(chǎn)品與市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品、客戶與市場(chǎng)等的關(guān)系，所尋找切入點(diǎn)，更多的促單。

最后一點(diǎn)，最重要的就是要對(duì)自己的公司和產(chǎn)品絕對(duì)的認(rèn)可和支持，如果連自己都不認(rèn)可不支持的公司和產(chǎn)品，自己的客戶更不會(huì)認(rèn)可和支持。所以必須全方位的了解自己所銷售的產(chǎn)品，同時(shí)在銷售前必須做到把自己說服與感染了，如果自己都不能說服與感染自己，又何以能感染進(jìn)而銷售給客戶呢？銷售說到底不是銷售產(chǎn)品，是銷售的個(gè)人，客戶首先認(rèn)可的還是銷售員，而非產(chǎn)品，所以自己一定要絕對(duì)堅(jiān)信自己的公司和產(chǎn)品。以上是自己總結(jié)的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)，如有不妥，請(qǐng)指正。

作為銷售人員，我認(rèn)為最基本的條件應(yīng)該有幾個(gè)。

其一:要有自信;自信分為，對(duì)自己要有信心，恒心和耐性。對(duì)所推銷的產(chǎn)品性能，質(zhì)量，用途要有充分的自信。試想，一個(gè)推銷員對(duì)自己的產(chǎn)品沒有信心又怎么能讓顧客接受你的產(chǎn)品呢。

其二:熟悉你推銷產(chǎn)品的用途，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，和市場(chǎng)上同類產(chǎn)品對(duì)比你的優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，從中制定銷售客戶群體和定位。作為一個(gè)優(yōu)秀銷售員，這點(diǎn)很重要。

其三:要有很強(qiáng)的學(xué)能力和上進(jìn)心。為什么這樣說呢？商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如果你不學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，沒有目標(biāo)，沒有野心，那么，你的銷售業(yè)績(jī)?cè)趺刺嵘?，?jìng)爭(zhēng)那么大，你又怎么能在銷售行業(yè)中立足。銷售主要有業(yè)績(jī)，你售出的產(chǎn)品越多，你的提成越多，反之，你沒業(yè)績(jī)，你就不適合做銷售。

其四:要有耐心，鍥而不舍的精神。不能短期內(nèi)銷售業(yè)績(jī)不佳而半途放棄，拜訪一百個(gè)客戶，或打一百個(gè)電話，能成交一個(gè)就算成功。很多銷售人員沒有耐性，拜訪了幾個(gè)客戶遇到白眼或障礙，就心情心灰意冷，一個(gè)月業(yè)績(jī)不佳就對(duì)自己失去信心，要知道銷售冠軍不是短期內(nèi)產(chǎn)生的，而是經(jīng)過千百次碰壁，無數(shù)次被人拒絕后，仍然堅(jiān)持，最后被客戶所接受和肯定。

對(duì)于一個(gè)銷售人員，堅(jiān)持很重要，成功靠堅(jiān)持和方法，沒有一定的銷售技巧和方法也是不行的。還有一個(gè)是自控能力，銷售雖然分很多種，總之有事績(jī)哪怕你天天睡覺也日進(jìn)斗金。如果沒業(yè)績(jī)，你一年三百六十五天出去推銷也白搭。優(yōu)秀的銷售人員自控能力要很強(qiáng)，因?yàn)楹芏喙緦?duì)銷售人員只看你業(yè)績(jī)，不規(guī)定你幾點(diǎn)上班，幾點(diǎn)下班，你幫公司把產(chǎn)品售出去就行。另外一點(diǎn)，銷售人員要有短期和長(zhǎng)期的銷售目標(biāo)，這樣才有方向和動(dòng)力。缺少目標(biāo)和方向，對(duì)那些自控能力不強(qiáng)的人來說，就會(huì)像無頭蒼蠅。比如我以前開始做銷售時(shí)，沒目標(biāo)，碰壁幾次后老喜歡出去跑時(shí)找公園睡覺，或網(wǎng)吧泡一天。背個(gè)包人模狗樣出去，回來卻空空如也，這就是自我控制能力不強(qiáng)的結(jié)果。

作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備哪些條件？

我們都知道現(xiàn)在的大多數(shù)公司都是以銷售為主，社會(huì)上80%的工作都會(huì)與銷售有著直接或間接的關(guān)聯(lián)。銷售分為很多種：電話銷售、面銷、直銷等等，那么一個(gè)合格的銷售人員需要具備哪些基本條件呢？下面我們來一起探討一下吧！

一、良好的心態(tài)（心理素養(yǎng)）

首先作為一名合格的銷售人員，需要具備的條件就是良好的心態(tài)。做銷售大家都知道每天需要面對(duì)形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像是一個(gè)折磨人的東西。不同的客戶群體，文化、素養(yǎng)、地位、性格等等都不同，面對(duì)客戶的刻意刁難、老板的工作施壓、同事的冷嘲熱諷、惡意搶單等等，都需要你有一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。

二、全面的產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)

銷售，你不僅僅要有良好的心理素質(zhì)，更要具備完善的產(chǎn)品知識(shí)，如果你不懂產(chǎn)品就沒有辦法向客戶展示你所要銷售的東西，也沒有辦法證明自己的推銷的產(chǎn)品有那些優(yōu)質(zhì)的功能和特性，所以一定要全面了解自己的產(chǎn)品，盡可能客觀全面的為顧客展現(xiàn)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品手冊(cè)來作為輔助工具，以及產(chǎn)品的功能實(shí)際操作介紹，來更加直觀的為顧客展示，做沉浸式的產(chǎn)品體驗(yàn)。

三、超強(qiáng)的溝通能力和演講能力（口才）

在我看來銷售行業(yè)最難的要數(shù)電話銷售，電話銷售顧名思義就是通過電話或者線上溝通，促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望并成交。這需要你的聲音有足夠的感染力和對(duì)產(chǎn)品有清楚的了解，以及在短短的開頭30s介紹時(shí)就要說到對(duì)方的痛點(diǎn)以及你的產(chǎn)品可以為他帶來什么收獲。這是很難的，人家都說電話銷售，開頭30s決定了你的成交，畢竟連開頭都沒有做好，人家就并不會(huì)聽你。但是相對(duì)于電銷，很多人會(huì)覺得面銷更難，在面對(duì)客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶，你需要有良好的心態(tài)之外，更多的是現(xiàn)場(chǎng)的溝通和演說能力，看看自己能否影響到更多的人，這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

四、活到老學(xué)到老的學(xué)習(xí)的心

很多人都走入了一個(gè)誤區(qū)覺得銷售就是口才，就是忽悠，中國(guó)14億人，能忽悠一個(gè)就是一個(gè)，總有人被我忽悠到。我想說的是忽悠的后果就是整個(gè)公司的品牌形象的崩塌，現(xiàn)今社會(huì)網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展，一個(gè)隨意的傳播就能被全國(guó)人民看到，你的忽悠也許在一夜之間就已經(jīng)人盡皆知，切莫搬起石頭砸自己的腳，所以很多人就是一天到晚的和客戶瞎聊、忽悠一個(gè)是一個(gè)。但我想說的是銷售人員更應(yīng)該學(xué)習(xí)，活到老，學(xué)到老，善意發(fā)現(xiàn)工作和生活的亮點(diǎn)，多思考產(chǎn)品與市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品、客戶與市場(chǎng)等的關(guān)系，所尋找切入點(diǎn)，更多的促單。

五、堅(jiān)持！

一個(gè)銷售人員一定要有熱情和動(dòng)力，要堅(jiān)持自己的信念，要讓自己的熱情和活力感染客戶和身邊的人，這樣別人更會(huì)對(duì)銷售有新的看法，對(duì)產(chǎn)品和公司有更好的認(rèn)可度。堅(jiān)持！堅(jiān)持！堅(jiān)持！重要的事情說三遍，堅(jiān)持下去，重視客戶積累和知識(shí)學(xué)習(xí)，一定會(huì)在量變得基礎(chǔ)上引發(fā)質(zhì)的飛躍。

最后一點(diǎn)，最重要的就是要對(duì)自己的公司和產(chǎn)品絕對(duì)的認(rèn)可和支持，如果連自己都不認(rèn)可不支持的公司和產(chǎn)品，自己的客戶更不會(huì)認(rèn)可和支持。銷售說到底不是銷售產(chǎn)品，是銷售的個(gè)人，客戶首先認(rèn)可的還是銷售員，而非產(chǎn)品，所以自己一定要絕對(duì)堅(jiān)信自己的公司和產(chǎn)品。

我是華仔，一位浪跡職場(chǎng)的90后職場(chǎng)精英，每天為你解答職場(chǎng)疑問，分享職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)技能。

首先要有學(xué)習(xí)的能力。學(xué)習(xí)熟知產(chǎn)品基本信息、性能、優(yōu)勢(shì)等；

其次要有足夠的信心。銷售人員留給顧客的直觀感受、完美印象是銷售過程的重要一環(huán)；

第三要有足夠的耐力。銷售的過程不是一帆風(fēng)順，總會(huì)有拒絕和失敗，放下面子，保持足夠的耐力和精力，認(rèn)真做好；

最后要有足夠的誠(chéng)信。對(duì)象產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)量以及所有環(huán)節(jié)的信息，說到做到，不夸大產(chǎn)品、欺騙顧客。

首先作為一名優(yōu)秀的銷售人員，需要具備的條件就是良好的心態(tài)。做銷售需要面對(duì)形形色色的人，各種各樣的人和事，有時(shí)候更像折磨人的東西。面對(duì)客戶的刁難、老板的施壓、同事的嘲諷等等，都需要一個(gè)良好的心態(tài)來應(yīng)對(duì)。

第二個(gè)基本條件是健全的產(chǎn)品知識(shí)。有了良好心態(tài)，不懂得產(chǎn)品，就沒有辦法向客戶展示，也沒有辦法證明自己的產(chǎn)品有多好多重要多超值，所以一定要了解自己的產(chǎn)品，全面客觀的進(jìn)行銷售。必要時(shí)，最好有紙質(zhì)的產(chǎn)品冊(cè)來作為輔助工具。

第三個(gè)基本條件是很強(qiáng)的溝通和演說能力。面對(duì)面銷售要比電話銷售更好，在電話這頭說的很好，但是在面對(duì)客戶的時(shí)候不一定能把產(chǎn)品詳細(xì)的介紹給客戶，這需要良好的心態(tài)之外，更多的是現(xiàn)場(chǎng)的溝通和演說能力，看看自己能否影響到更多的人，這是優(yōu)秀銷售人員必備的條件之一。

要有一種堅(jiān)持的態(tài)度和向上的熱情。一個(gè)銷售人員一定要有熱情和動(dòng)力，要堅(jiān)持自己的信念，要讓自己的熱情和活力感染客戶和身邊的人，這樣別人更會(huì)對(duì)銷售有新的看法，對(duì)產(chǎn)品和公司有更好的認(rèn)可度。

優(yōu)秀的銷售人員還需要保持一顆學(xué)習(xí)的心?；畹嚼?，學(xué)到老，善意發(fā)現(xiàn)工作和生活的亮點(diǎn)，多思考產(chǎn)品與市場(chǎng)、客戶與產(chǎn)品、客戶與市場(chǎng)等的關(guān)系，所尋找切入點(diǎn)，更多的促單。

最后一點(diǎn)，最重要的就是要對(duì)自己的公司和產(chǎn)品絕對(duì)的認(rèn)可和支持，如果連自己都不認(rèn)可不支持的公司和產(chǎn)品，自己的客戶更不會(huì)認(rèn)可和支持。銷售說到底不是銷售產(chǎn)品，是銷售的個(gè)人，客戶首先認(rèn)可的還是銷售員，而非產(chǎn)品，所以自己一定要絕對(duì)堅(jiān)信自己的公司和產(chǎn)品。

注意事項(xiàng): 其實(shí)優(yōu)秀的銷售人員有很多基本要求，表現(xiàn)的也不盡相同，但是有幾點(diǎn)最基本的還是要具備。 銷售人員歸根結(jié)底還是銷售自己，所以做好自己，做好本職工作是最最重要的。 銷售的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，要想成為優(yōu)秀的銷售人員，必須保持好心態(tài)和好的心情。 擴(kuò)展資料: 這是一個(gè)銷售為贏的時(shí)代。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發(fā)展。銷售中可運(yùn)用的戰(zhàn)術(shù)也是變幻無常，但“心理戰(zhàn)術(shù)”卻是隱藏在所有戰(zhàn)術(shù)背后的最根本力量。人人都想在銷售這場(chǎng)殘酷的戰(zhàn)爭(zhēng)中贏得滾滾財(cái)源，但是并非每個(gè)人都能真正懂得商戰(zhàn)謀略。 銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及無形的服務(wù)，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

我感覺最重要的還是要懂得顧客的需求，幫助她選擇最適合她的商品

專業(yè)知識(shí)，性格開朗，先把自己在消費(fèi)者心中的形象推銷出去。

能力，隨機(jī)應(yīng)變，當(dāng)機(jī)立斷，左右逢源，知識(shí)豐富

1、善于表達(dá)，溝通能力、人際交往能力強(qiáng) 具有良好的溝通能力。 溝通是一門藝術(shù)，也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。

2、抗壓抗挫折能力強(qiáng)，不怕被拒絕 ，一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來說，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過來，繼續(xù)努力。

3、自信謙虛，不卑不亢。對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來收益和價(jià)值，客戶用錢購(gòu)買產(chǎn)品是等價(jià)交換。

4、熟悉行業(yè)，通曉動(dòng)態(tài) 。

5、善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。一切都是變化的，客戶的需求也在不斷提高變化，如果銷售人員沒有及時(shí)補(bǔ)充新的知識(shí)、了解最新行業(yè)，他們?cè)诿鎸?duì)其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)就容易處于劣勢(shì)，也很難對(duì)客戶的最新需求提出最有效的解決方案。

6、明察秋毫，隨機(jī)應(yīng)變。銷售需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過觀察客戶的肢體語言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要。

7、爭(zhēng)強(qiáng)好勝，渴望成功?？释晒?duì)銷售人員來說，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售員的。

8、基本的應(yīng)酬能力。應(yīng)酬就是工作之一、職業(yè)需要，目的很明確就是獲得客戶資源、獲取商業(yè)信息資源。

自己從事銷售行業(yè)好幾年了，雖然由于身體原因近幾年做了內(nèi)勤工作，對(duì)銷售還是有自己的觀點(diǎn)和看法。

首先我們都知道，大多數(shù)人都可以從底層做起，做銷售。銷售人員其實(shí)要求并不是很高，首先只要你能面對(duì)陌生顧客，能把你的想法，把你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)能清晰的講出來，就已經(jīng)基本符合做銷售工作了，但是要把銷售工作干好就另當(dāng)別論了。

我總結(jié)了一下幾點(diǎn)：

1、要擁有一顆永遠(yuǎn)上進(jìn)的心。要不斷學(xué)習(xí)新的東西，接受新的東西，讓自己不斷的學(xué)習(xí)銷售技巧，自己需要營(yíng)銷的產(chǎn)品的各方面的知識(shí)，使自己成為專家，而不是人云亦云，泛泛而談。讓客戶相信你的專業(yè)指導(dǎo)，從容去選擇自己的所需。

2、做銷售要用心，就像我們經(jīng)常給孩子說學(xué)習(xí)一樣，學(xué)習(xí)要用心。不是每天做給大人看的勤奮的樣了，用心去做事只有自己去體會(huì)，用心做事，要有沒有退路的氣魄。選準(zhǔn)目標(biāo)只能勇往直前，不給自己留后路，只有這樣。才能邁過所有銷售過程中的艱難，也有可能遭遇失敗。但用心做銷售人，成功率就會(huì)增大，雖有失敗心里坦然，畢竟努力過，付出過。舉個(gè)例子，我公司有一個(gè)銷售員，歲數(shù)已經(jīng)很大了，主要銷售商場(chǎng)保健類產(chǎn)品，每天上班閑余時(shí)間，都會(huì)拿別的廠家的產(chǎn)品學(xué)習(xí)。時(shí)間長(zhǎng)了自然知道各種產(chǎn)品的有缺點(diǎn)。每次她的銷售都非常好。問她銷售怎么這么好。她說沒有完美的產(chǎn)品，只有適合產(chǎn)品的顧客，只要每天去用心學(xué)習(xí)，用心觀察，用心去體會(huì)，我就會(huì)了解適合產(chǎn)品的客戶。我把他需要的那一點(diǎn)來幫助他，他當(dāng)然會(huì)很好接受。從這一點(diǎn)可以看出這個(gè)銷售人員做事是非常用心的。

3、要有一個(gè)不服輸?shù)男?。銷售道路曲曲折折，遇到挫折要勇敢面對(duì)。而不能遇到挫折頹廢自己的意志。狹路相逢勇者勝就說的這個(gè)道理。

4、做銷售人員一定要有激情，當(dāng)你有激情的時(shí)候，你也能感染客戶。當(dāng)你失去激情的時(shí)候，自己都不相信自己怎能說服客戶。有句話說得好，年輕沒有什么不可以。我認(rèn)為這句話說的更多的是就是年輕人的激情。當(dāng)然我沒有否定歲數(shù)大就沒有好的銷售人員。年長(zhǎng)的銷售員更富有經(jīng)驗(yàn)，更富有智慧，還有更好的客戶資源和客戶關(guān)系，這是一筆實(shí)實(shí)在在的在財(cái)富，但不管做銷售人員年長(zhǎng)還是年少，銷售中的激情不能喪失。若激情喪失猶如腎虛一樣，讓你做任何事都疲勞不堪，容易頹廢喪志。

銷售人員具備的還有很多，接觸最多體會(huì)最多的也就是以上幾點(diǎn)，但要成為最優(yōu)秀的銷售人員，以上幾點(diǎn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，看各行各業(yè)拔尖優(yōu)秀人員，我的體會(huì)是“若是自己最優(yōu)秀，必要讓自己成魔”，這個(gè)“魔”指的是非常人能做出來的事，他都能做到。我們經(jīng)常說的就是最瘋狂的銷售的就是他，還有經(jīng)常開玩笑說的，那都不是人干的事，大家應(yīng)該有體會(huì)，這樣的銷售人員，他的付出也是巨大的，可以總結(jié)來說最用心做事，最用心上進(jìn)和學(xué)習(xí)，最不怕付出，最不愿意服輸，膽子最大，臉皮最厚等等，只能有一個(gè)“最”字來形容他對(duì)銷售工作所做的一切。但能有幾個(gè)人成“魔”呢？大家在銷售工作中，自己用心去體會(huì)吧，自己考量自己能不能成魔，就知道自己離最優(yōu)秀的銷售人員還有多大的距離。謝謝，有機(jī)會(huì)分享自己對(duì)銷售人員的一些觀點(diǎn)和想法與大家共勉。

你好，我是明天的LCEO。我也是銷售出身。跟一般工作崗位需要的條件一樣的就不說了，我說的是，銷售最應(yīng)該具備的條件是：

1、銷售工作前期

①最需要的是不要臉的樂觀心態(tài)。做銷售，被拒絕是家常便飯，不要覺得自己是個(gè)什 么人物，不管你之前是如何被眾星捧月，現(xiàn)在這就是你的工作內(nèi)容?？蛻襞拔仪О俦?，我待客戶如初戀。要不厭其煩的跟進(jìn)客戶，哪怕已經(jīng)拒絕了N+1次。所以要不要臉，要堅(jiān)持不懈的不要臉，還是面帶微笑的。

②、真誠(chéng)，無論客戶來著什么行業(yè)，背景如何，一視同仁。真誠(chéng)在銷售里，就是同理心，站在客戶角度思考客戶需求。這一點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，卻很難，因?yàn)楹芏噤N售都是為了高薪而做銷售的，那么從跟客戶推銷產(chǎn)品那一刻，他可能就已經(jīng)不真誠(chéng)了，是帶有目的性去溝通了。客戶的不信任就會(huì)加劇拒絕程度。

2、銷售工作后期

①對(duì)自己產(chǎn)品的信心，不是要把自己的產(chǎn)品吹的有多厲害，一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)，肯定有優(yōu)勢(shì)也有短處的，你要對(duì)你的產(chǎn)品和市場(chǎng)有充分的認(rèn)知。你要得覺得自己的產(chǎn)品哪怕不是最好，但是最適合客戶。并跟客戶不斷洗腦，是奔著解決客戶痛點(diǎn)的方式去述說。

②、專業(yè)。在一個(gè)行業(yè)沉淀久了，這個(gè)行業(yè)哪怕是潛規(guī)則都一清二楚，對(duì)不同的客戶運(yùn)用不同的點(diǎn)去說，保持內(nèi)容真實(shí)不欺騙，這樣打消客戶顧慮點(diǎn)，相信沒有多少客戶不喜歡。你跟客戶說的客戶都認(rèn)同，你在他們眼里代表專業(yè)，他們不找你成交都難。

應(yīng)變能力要強(qiáng)，抗壓能力要強(qiáng)，最主要還是能說會(huì)道，因?yàn)殇N售靠的就是嘴

你好我是琮琮

做為銷售人員，我們應(yīng)該具備可以把梳子在寺廟里賣出去的能力。

懂得點(diǎn)贊。

1.必備的專業(yè)知識(shí)，在向客戶推銷你的產(chǎn)品前，你必須了解你發(fā)產(chǎn)品，清楚你的產(chǎn)品，相信你的產(chǎn)品

2.強(qiáng)大的溝通能力。你要快速理清客戶的需求，把產(chǎn)品的賣點(diǎn)和客戶的需求相結(jié)合，快速吸引客戶的興趣

3.讓人喜歡的親和力。很多銷售都敗在商業(yè)化的笑容和營(yíng)銷模式，讓人感覺不到真誠(chéng)上。親和力能夠讓人迅速地了解你，相信你，更加容易選擇你的產(chǎn)品

【菲帆觀點(diǎn)】好的銷售人員，需要具備全面的素質(zhì)。比如口才、對(duì)產(chǎn)品的了解，與客戶多方方面可以契合的地方。

要有豐富的營(yíng)銷知識(shí)

專業(yè)的才是無往不勝的利器，如果沒有相關(guān)的知識(shí)，就沒有系統(tǒng)的銷售方法，在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)就沒有辦法取勝。

比如：如何得到客戶的認(rèn)同。當(dāng)然不論銷售什么東西，也都有他固定的話術(shù)！多學(xué)一些知識(shí)不能確?？佣軌蚝芎娩N售，但是確實(shí)是實(shí)踐的的基礎(chǔ)，有了知識(shí)的基礎(chǔ)，開展工作比較順利點(diǎn)。

要鍛煉自己的口才

所謂好馬出在腿上，好漢處在嘴上！

營(yíng)銷就是要說服別人購(gòu)買你的產(chǎn)品。所以有個(gè)好的口才是必不可少的！

有口才但不濫說，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，用恰當(dāng)?shù)恼Z言成就你的業(yè)績(jī)。

比如：有些營(yíng)銷不懂得傾聽客戶的話語，所以就不了解客戶的需求，沒有辦法對(duì)癥下藥，無法取得客戶的認(rèn)同，不認(rèn)同的結(jié)果是無法銷售出自己的產(chǎn)品。

這是一個(gè)連鎖反應(yīng)！

要掌握廣泛的社會(huì)知識(shí)

提高與客戶的契合，有的說，有的聊，這是很重要的！

比如：你的一個(gè)客戶喜歡足球那么你恰好有這樣的知識(shí)，能夠聊的好，于是你就能夠很好的開始你的談話。

有時(shí)候萬事萬物都是有聯(lián)系的！可能你會(huì)的正好是客戶喜歡的，而且又能和你銷售的產(chǎn)品聯(lián)系起來，讓客戶欲罷不能。

綜上所述，擁有好的口才，好的知識(shí)儲(chǔ)備，好的對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度…………

豐富的知識(shí)和實(shí)踐會(huì)讓你取得全面的勝利！

應(yīng)變能力和邏輯思維

一、先確定核心方向-勤奮

1、雞賊的人才能把銷售做好？完全不是的。

很多沒有做過銷售，或者做過銷售時(shí)間不久的人都會(huì)覺得，銷售需要心眼多、油嘴滑舌、會(huì)投機(jī)的人才能做好。但接觸了很多銷售團(tuán)隊(duì)后，發(fā)現(xiàn)銷冠很多都是看起來很憨厚，踏實(shí)?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中沒有那么多傻子，玩心眼有兩種結(jié)果：不如你的客戶會(huì)對(duì)你避而遠(yuǎn)之；比你強(qiáng)的客戶會(huì)覺得你在侮辱他的智商。

2、天賦重要嘛？不重要。

天賦只在決賽圈體現(xiàn)作用。比如：100個(gè)人中前5名之外，區(qū)別在于勤奮，都極致勤奮的情況下才有天賦之分。

二、銷售行業(yè)的三條定律

1、播種定律：

播種越多，收獲越多。銷售是個(gè)數(shù)字游戲，基礎(chǔ)覆蓋量，客戶量一定要多。喬吉拉德成名之后每次演講都會(huì)不停發(fā)名片。知道你在從事某款產(chǎn)品的人越多，成交的機(jī)會(huì)才越多

2、翻牌定律：

多數(shù)產(chǎn)品的基礎(chǔ)套餐，基礎(chǔ)款都提成不高，要想賺錢就得簽高價(jià)訂單。也存在二八法則，百分之20的客戶創(chuàng)造百分之80的利潤(rùn)。碰到一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶能不僅能給你帶來大訂單，而且可以介紹很多客源。這里有一個(gè)誤區(qū)，只追自己以為是優(yōu)質(zhì)客戶的客戶，往往后果都是你以為的并不是你以為的。獲得優(yōu)質(zhì)客戶最可靠的方式無疑是不斷簽單，就像打牌一樣，你翻牌的次數(shù)越多，遇到好牌的機(jī)率就越大。

3、收割定律：

當(dāng)判斷一個(gè)客戶意向度成熟的時(shí)候，立刻收回來。如果沒有立刻收回來，很有可能會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)結(jié)果：1、客戶意向度沒有了；2、被其他人收割了。就像果子熟了不摘，要么掉地上爛了，要么被別人摘走了。

三、銷售需要具備的素質(zhì)

1、志商

定下的目標(biāo)就一定完成，為了完成目標(biāo)要不惜一切努力去完成?！跋胍焙汀耙欢ㄒ钡慕Y(jié)果是完全不一樣的。談單的時(shí)候，簽單的欲望抵過任何談單的話術(shù)。

2、情商

銷售離不開和人打交道，就離不開情商。情商通俗點(diǎn)講就是換位思考的能力，只有理解客戶，站在客戶的角度才能讓客戶信任

3、逆商

銷售每天要面對(duì)各種各樣，大量的拒絕。低谷期可能很長(zhǎng)時(shí)間不簽單，壓力很大。但是人在順境的情況下成長(zhǎng)的速度很慢，有業(yè)績(jī)、榮譽(yù)、關(guān)注所有人都能毫不費(fèi)事的度過順境，人的成長(zhǎng)一定是在逆境中，逆境中磨練人的抗壓能力，堅(jiān)韌能力，解決問題的能力這些能力的提升會(huì)伴隨你很久。銷售一定要能正確的看待逆境，對(duì)待逆境，

一個(gè)銷售人員在考慮具備條件之前，應(yīng)該先明白銷售是怎么回事，

銷售是一個(gè)群體很大的行業(yè)。

在任何一個(gè)商業(yè)組織中， 凡是能做到，利用組織的資源，為組織帶來收入的人都可以稱之為銷售。只是有些銷售是全職的，有些銷售是兼職的。比如銀行的全體人員要做的存款招標(biāo)等等。

銷售是個(gè)門檻跨度很大的行業(yè)，一點(diǎn)學(xué)歷沒有，也可以做銷售，有些知名企業(yè)要求的銷售也是需要985,211的。這么做的目的是為了擴(kuò)大利潤(rùn)，銷售是一個(gè)商業(yè)組織獲取利潤(rùn)的最直接部門。以結(jié)果為導(dǎo)向，以利潤(rùn)論英雄。

在一個(gè)商業(yè)組織里，銷售賣的是啥？

我也是做銷售出身。我總結(jié)，銷售一開始賣的是產(chǎn)品，中間賣的是自己，最后賣的是商業(yè)合作附加值。不同行業(yè)內(nèi)的銷售，有共性也有特性。能分的種類也有很多。

咱們通過所銷售產(chǎn)品性質(zhì)的不同，來大體分析一下，需要具備的條件。

按照產(chǎn)品性質(zhì)分，基本可以分為三類，第一類是對(duì)個(gè)人產(chǎn)品類，第二類是對(duì)商業(yè)組織產(chǎn)品類，第三類是對(duì)商業(yè)組織項(xiàng)目類。來簡(jiǎn)單說說不同類的銷售都需要有哪些特點(diǎn)。

第一類，對(duì)個(gè)人產(chǎn)品類

1 要有不懼挫折的信心和激情

這個(gè)簡(jiǎn)單易懂，一般針對(duì)個(gè)人的產(chǎn)品，只要個(gè)人一個(gè)簡(jiǎn)短的判斷時(shí)間，就能知道這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己是否有用，是否有興趣，所以做這類產(chǎn)品的銷售每天會(huì)面對(duì)很多的個(gè)體來推銷產(chǎn)品，所以次數(shù)多，被拒絕的也多，如果沒有信心和激情，很快就會(huì)自我懷疑，而銷售不下去的。

2 要有高效率的表達(dá)能力和叫人相信的能力

這類產(chǎn)品是一個(gè)極短的銷售過程，一般三次左右就能完成一次訂單。而且由產(chǎn)品的性質(zhì)決定，銷售的對(duì)象是每個(gè)不同的個(gè)體，既然是不同的，所以接受和理解能力就有差異，所以要求銷售人員要有一定的表達(dá)能力，起碼要給每個(gè)個(gè)體講解清楚吧，如果聽的云山霧罩的，甚至都沒聽全，不可能有人買單的。另外，要購(gòu)買就需要購(gòu)買人信任銷售人員，沒有一點(diǎn)信任，不可能付錢的。世界上最難的事情，就是從別人兜里掏錢出來。

3 銷售是需要努力的。

盡可能多的接觸購(gòu)買人去講解和銷售產(chǎn)品

第二類 對(duì)商業(yè)組織產(chǎn)品類

1 溝通講解的能力

對(duì)一個(gè)商業(yè)組織進(jìn)行銷售產(chǎn)品，首先是接觸其中的一個(gè)人，銷售要把產(chǎn)品給這個(gè)人講解清楚，說都說不清楚，我相信沒有一個(gè)人會(huì)持續(xù)抽出時(shí)間來聽講解，這是浪費(fèi)時(shí)間的。

2 快速獲得信任的能力

一個(gè)商業(yè)組織內(nèi)的一次采購(gòu)流程，涉及的人員及部門都是很多個(gè)的。如何獲得每個(gè)人的信任以便能推進(jìn)一次采購(gòu)流程，是每個(gè)針對(duì)組織銷售產(chǎn)品的sales要具備的能力。但凡其中有一個(gè)人對(duì)sales有敵意，這次銷售的難度都是呈幾何倍數(shù)增加的。

3 持續(xù)跟進(jìn)的韌性

一個(gè)商業(yè)組織的采購(gòu)行為，由于涉及的人和部門較多，都不是短時(shí)間內(nèi)快速?zèng)Q定的，因此需要銷售人員在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，保持一定時(shí)間的持續(xù)跟進(jìn)，但凡中間有所懈怠，都有可能導(dǎo)致這次銷售過程的失敗。

4 持續(xù)的努力

第三類 對(duì)商業(yè)組織項(xiàng)目類

1 洞察力

項(xiàng)目類銷售過程，涉及到一個(gè)商業(yè)組織的很多部門，還有組織的領(lǐng)導(dǎo)層，里面會(huì)涉及到除了商業(yè)層面以外，還會(huì)涉及到其他層面，都不能簡(jiǎn)單的看成是一次銷售過程，而是一次充滿人性的博弈過程，充斥友方，同盟，敵對(duì)，中立等等不同的角色。一個(gè)sales如果沒有一定的洞察力，真的是參與一個(gè)項(xiàng)目，就被玩一次。

2 內(nèi)部協(xié)調(diào)力

這類項(xiàng)目，完全不是一個(gè)人能單打獨(dú)斗組成的事情。需要N多次的交流，包括技術(shù)層面的，商務(wù)層面的等等。所以是一個(gè)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)方式，需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的力量匯聚在一起，才能去完成這樣的項(xiàng)目推進(jìn)。

3 獲取決策層支持的能力

一個(gè)項(xiàng)目，在一個(gè)商業(yè)組織內(nèi)會(huì)涉及到多個(gè)部門，所以在商業(yè)組織內(nèi)部需要有一個(gè)強(qiáng)力的人物或者部門來協(xié)調(diào)全部部門，并推動(dòng)項(xiàng)目的落地和配合。因此項(xiàng)目型的銷售過程，需要對(duì)方商業(yè)組織內(nèi)部的高層來組織推動(dòng)項(xiàng)目的落地。如果沒有獲取決策層的支持，項(xiàng)目基本是無法落地的。

4 持續(xù)的努力

以上內(nèi)容并沒有把銷售需要的所有能力都講解出來，還差了很多內(nèi)容。鑒于本人也仍在不斷學(xué)習(xí)中，等后續(xù)文章在逐漸補(bǔ)充吧。

鑒于以上內(nèi)容，綜合來看，銷售起碼要具備的能力，是持續(xù)的努力。另外還需要自律能力，以及不斷學(xué)習(xí)的能力。

希望能幫助準(zhǔn)備從事銷售工作的人。

1.學(xué)會(huì)了解客戶需求，只有了解客戶的需求才能觸發(fā)他能購(gòu)物的行為。

2.得到客戶信任，放客戶信任你了有利于長(zhǎng)期的合作

3.為客戶創(chuàng)造價(jià)值，你的銷售為他帶來價(jià)值，他才會(huì)心甘情愿的買你的產(chǎn)品。