寬帶上網(wǎng)時(shí)，經(jīng)常會出現(xiàn)撥號故障。大FI給大家收集了一份常見的錯(cuò)誤代碼及解決方法，快收藏起來吧！
1、錯(cuò)誤代碼：602至617以及633，一般為撥號軟件問題，卸載掉原來的撥號軟件，重新安裝最新版本即可。
2、錯(cuò)誤代碼：619一般為重連網(wǎng)絡(luò)時(shí)間間隔過短，導(dǎo)致服務(wù)器未能及時(shí)連接而導(dǎo)致的問題，等過五六分鐘再重新連接網(wǎng)絡(luò)端口。
3、錯(cuò)誤代碼：630或者769一般是由于電腦網(wǎng)卡等硬件損壞或者網(wǎng)卡驅(qū)動問題而導(dǎo)致的現(xiàn)象。電腦打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心→更改適配器設(shè)置→右鍵單擊本地連接(以太網(wǎng))→禁用→再次啟用，檢查網(wǎng)卡是否正常工作？或者檢查網(wǎng)卡驅(qū)動是否已經(jīng)成功安裝。
4、錯(cuò)誤代碼：650或者720或者734一般為網(wǎng)卡問題、周邊服務(wù)器問題或者由于強(qiáng)制關(guān)機(jī)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接出錯(cuò)。按照第三點(diǎn)路徑檢查網(wǎng)卡是否正常工作、或者刪除原來的網(wǎng)卡驅(qū)動重新安裝。
5、錯(cuò)誤代碼：651或者678一般為周邊服務(wù)器問題，外線接觸不良或者網(wǎng)線不通導(dǎo)致的現(xiàn)象，網(wǎng)卡損壞也會出現(xiàn)此類問題，先排查網(wǎng)卡是否正常。其次觀察光貓指示燈是否正常，如亮紅燈等。沒有光貓需要觀察網(wǎng)絡(luò)外線是否正常?？梢酝ㄟ^儀器檢測，不會判斷可以撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商電話會有專人檢測。
6、錯(cuò)誤代碼：691一般為欠費(fèi)或者用戶名以及密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致，輸入正確的賬號密碼，若再報(bào)錯(cuò)，則撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商電話，詢問是否欠費(fèi)或者賬號異常。
7、錯(cuò)誤代碼：692一般為光貓問題。需確定已經(jīng)打開貓，然后重啟、或者重置即可。
8、錯(cuò)誤代碼：718或者738一般為寬帶用戶數(shù)量超過所提供的IP數(shù)量范圍導(dǎo)致，等待60分鐘左右再重新連接，或者直接撥打網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商咨詢問題解決方案。
寬帶錯(cuò)誤651：
檢測接線是否正確，確保 OS 燈正常（不亮）
二、外線燈 PON 燈：閃爍、不亮
檢測接線否松動（不建議反復(fù)插拔線路），確保 PON 燈正常（常亮）
三、網(wǎng)線燈LAN1-4燈：不亮、閃爍
檢測光貓與電腦之間的網(wǎng)線接頭是否正確、松動，建議用戶重新插拔網(wǎng)線測試。通常網(wǎng)線接LAN1口，正常常亮或閃
際。
四、外線、報(bào)警、網(wǎng)線燈均正常重新啟動光貓和電腦測試。
FTTX + LAN :
一、檢查本地連接狀態(tài)是否有紅色叉建議重新插拔網(wǎng)線測試。
二、檢查“本地連接”狀態(tài)是否正常指導(dǎo)修復(fù)“本地連接”。
ADSL 接入方饑晌式：
網(wǎng)口貓?jiān)O(shè)備
一、外線燈 LINK / ADSL ：閃爍、不亮：
檢查爛蘆鋒電話線、分離器的接頭是否松動，確保 LINK 正常
（常
亮）。建議重新拔插電話線后，重啟貓；
小
二、內(nèi)線燈 NET / LAN /嘩埋 ETH 燈：不亮：
檢查電腦與“貓”之間的網(wǎng)線接頭是否松動，建議重新拔插網(wǎng)線測試。本地連接有叉時(shí)：說明網(wǎng)線沒插或線斷。
三、外線燈、內(nèi)線燈均正常：重啟電腦或重啟貓?jiān)僭嚒?
在使用撥號連接上網(wǎng)的時(shí)候，往往出現(xiàn)故障的時(shí)候會出現(xiàn)各種寬帶連接錯(cuò)誤代碼提示，一把我們可以通過這些錯(cuò)誤的寬帶連接錯(cuò)誤提示找到導(dǎo)致的寬帶問題，由于寬帶連接錯(cuò)誤提示也比較多，下面本文于大家分享的是寬帶連接錯(cuò)誤651故障排除方法。
寬帶連接錯(cuò)誤651什么意思
錯(cuò)誤651是寬帶上網(wǎng)錯(cuò)誤代碼查詢障礙的現(xiàn)象之一，具體表現(xiàn)是網(wǎng)卡燈不亮或一直閃。出現(xiàn)651是由于用戶終端電腦與網(wǎng)通局端設(shè)備連接不通所導(dǎo)致的：用戶端原因（撥號軟件、網(wǎng)卡驅(qū)動、usb貓驅(qū)動、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、adsl貓本身、入戶后線路）網(wǎng)通負(fù)責(zé)部分（電話外線、局端設(shè)備、設(shè)備端口），多數(shù)情況下可能會是由于外部網(wǎng)絡(luò)斷線，或者設(shè)備出現(xiàn)了問題導(dǎo)致不通。
寬帶連接錯(cuò)誤651的解決方基行納法
一、聯(lián)系你所在地區(qū)的網(wǎng)帶族絡(luò)提供商，電信10000、搏沒聯(lián)通10010、鐵通10050，轉(zhuǎn)到人工服務(wù)，上報(bào)說本地寬帶錯(cuò)誤651，稍后應(yīng)該會有專業(yè)人員為你解答。
二、網(wǎng)線沒接上 將網(wǎng)線的兩個(gè)接頭重新拔插一下，假如網(wǎng)線出現(xiàn)破損最好更換網(wǎng)線。
三、Modem故障 如果重新拔插網(wǎng)線，網(wǎng)卡燈還是不亮的話，則可能是Modem或網(wǎng)卡出現(xiàn)故障。
四、系統(tǒng)故障（發(fā)生的概率較小）
1、替換系統(tǒng)文件。將系統(tǒng)中c:\windows\system32\drivers 目錄下的raspppoe.sys文件從一個(gè)可以正常撥號的系統(tǒng)中復(fù)制一個(gè)并替換。
2、文件權(quán)限。將系統(tǒng)中C:\Windows\System32\LogFiles\WMI目錄給予管理員權(quán)限，在WMI文件夾上點(diǎn)擊右鍵，再點(diǎn)“獲取管理員權(quán)限”，如果沒有，就直接雙擊得了。
3、再有的辦法就是網(wǎng)卡的驅(qū)動問題了。由于Windows 7是一個(gè)比較新的系統(tǒng)，所以在“設(shè)備管理器”中把網(wǎng)卡給卸載，然后重新啟動電腦，啟動后win7會自動安裝自帶的驅(qū)動。
4、手動設(shè)置網(wǎng)卡。在“設(shè)備管理器”里找到你的網(wǎng)卡，然后點(diǎn)擊“屬性”、再找到“高級”選項(xiàng)卡，在列表菜單中找到“速度和雙工”，設(shè)置為“100M 全雙工”。
5、重啟電腦，重新創(chuàng)建一個(gè)寬帶連接，不填寫用戶名和密碼，直接點(diǎn)連接，能否會出現(xiàn)錯(cuò)誤691的提示，如果提示錯(cuò)誤691，請輸入準(zhǔn)確的用戶名和密碼即可解決
6、有的用戶反應(yīng)，只有還原或者重做系統(tǒng)以后，故障才能消失。
實(shí)際解決經(jīng)驗(yàn)
一、突然出現(xiàn)錯(cuò)誤651
突然出現(xiàn)錯(cuò)誤651，可能是出現(xiàn)了系統(tǒng)故障問題，請按照上面的解決方法進(jìn)行修復(fù)即可。一般突然出現(xiàn)的錯(cuò)誤651，持續(xù)時(shí)間都不會很長，可以嘗試等待一段時(shí)間再撥號，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤678，那么就可以撥打網(wǎng)絡(luò)提供商電話，要求為你刷新下端口即可。
二、長時(shí)間出現(xiàn)錯(cuò)誤651
如果你會經(jīng)常性的遇到錯(cuò)誤651提示，或者連續(xù)好幾天提示651都上不去的話，最有可能的情況就是網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備出現(xiàn)了問題。請檢查下Modem或者網(wǎng)線有沒有出現(xiàn)問題，并即時(shí)的上報(bào)給網(wǎng)絡(luò)提供商，要求即時(shí)的查詢和解決此問題。供應(yīng)商電話：電信10000，鐵通10050，聯(lián)通10010進(jìn)行檢修。
寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼651的解決方法，山胡則可以通過以下步做卜驟操作來實(shí)現(xiàn)（以win7系統(tǒng)為例）：
1、在操作系統(tǒng)桌面上，鼠標(biāo)右鍵計(jì)算機(jī)圖標(biāo)選擇屬性選項(xiàng)進(jìn)入。
2、進(jìn)入系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊左側(cè)設(shè)備管理器選項(xiàng)進(jìn)入。
3、如下圖所示：找到網(wǎng)絡(luò)適配器，鼠標(biāo)右鍵根目錄底下有線網(wǎng)卡驅(qū)動選擇卸載。
4、最后再返加設(shè)備管理器主界面，點(diǎn)擊操作菜單選擇掃描硬件改動，完成網(wǎng)卡驅(qū)動自動重新安裝等工作。
5、完成以上設(shè)置后，651故障得以解決網(wǎng)絡(luò)逗棚就可以正常使用了。
