繼續(xù)察言觀色，總結思考，贊到了點上，把握住了度，沒有人會拒絕無傷大雅的恭維的。 另外我分享幾個技巧： ①在贊美顧客的時候，一定要抓住顧客的心贊美說的，而那些陳詞濫調(diào)完全是在不了解顧客的情況下說的，當然也無效果； ②要學會贊美別人專長以外的東西，就像業(yè)余愛好。 那么究竟什么樣的贊美才是顧客最喜歡的呢？ 其一：要別出心裁； 當我們稱贊別人的時候，要準確無誤的告訴對方，給我們自己哪方面留下的印象最深。舉個例子：“您上一次的果斷決定，我到現(xiàn)在還言猶在耳呢”，要向顧客點明自己為什么贊賞他； 其二：要恰當好處； 在贊美對方的時候，一定不能因為一件小事，就抓住不放，而且在用詞上一定不要刻意渲染，這會讓顧客感覺到你的稱贊有些恰強，給人不真實的感覺。另外還需要注意一點，就是對待同一個顧客，贊美詞最好不要重復； 其三：贊美也分人； 不是每一個人都喜歡贊美，如果老是用同一套贊美詞，但凡讓顧客知道，就會認為你對誰都這么說，因此你的話也不是那么可信，單子自然成不了； 其四：要選擇合適的機會； 當對顧客進行贊賞的時候，一定要跟接下來談的東西有關，這就需要一個前奏，這個前奏就是一個過渡，讓顧客感覺到我們對他的夸獎不是那么太突然。 其五：表達方式一定要適宜； 要注意自己的語氣，講話是否清晰、是否干脆、一定不能吞吞吐吐，欲言又止，這是最忌諱的。如果可以的話，可以拍著顧客的胳膊，或者握著顧客的手，拉近與顧客之間的距離； 其六：贊美顧客的時候精力要集中，而且話題不能斷； 越是精力集中，效果就越好，顧客越感覺我們說的是真心話。另外要避免稱贊過后，切記不要馬上進入主題，要給對方留有時間，不然會讓顧客覺得你前面的夸獎只是為了實現(xiàn)你推銷目標的墊腳石，會讓顧客感到你很不真誠。