先測寬帶，再判斷路由器問題，寬帶的話有兩種情況1.一種是水晶頭的，先用測線儀，看所有燈亮不亮，一般是1236燈會亮2.一種是光纖線的，用測光儀，測得光衰率在-8到-24就是正常的。 如果寬帶沒問題 ，那就是路由器問題，用針型條 ，長按路由器的小洞 ，重置路由器試試。希望對你有用~

因為路由器和光貓上有很多英文，國人還有很多不認識，要判定是不是路由器問題，第一次安裝貓上有幾個燈是常亮的，而且不閃爍，記住，下次連不上時這幾個燈沒有變化，就是路由器有問題了

電腦接寬帶光貓，然后電腦添加撥號方式，設(shè)定好PPPoe撥號或者直接自動獲?。茨慵疫\營商具體用的哪種上網(wǎng)模式）。網(wǎng)絡(luò)接通后然后電腦測速，如果帶寬正常則為路由器問題，如果帶寬不足撥打運營商維修電話。

測試方法如下：

1、按照運營商的要求設(shè)置好撥號連接，單機接運營商光貓之類的設(shè)備，撥號上網(wǎng)后進行ping測運營商的網(wǎng)關(guān)或DNS服務(wù)器地址；

2、如果ping不通說明運營商的外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)不通，打電話找運營商報修就行了；

3、如果ping通說明外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)正常，跟運營商網(wǎng)絡(luò)無關(guān)，故障出在路由器上，將路由器恢復(fù)出廠設(shè)置，然后重新設(shè)置則可以排除故障。

4、如果經(jīng)過上面第3步仍然不通，則可以判斷路由器硬件故障，只能更換路由器了。