網(wǎng)銷渠道是保險(xiǎn)公司新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)渠道，也是保險(xiǎn)公司現(xiàn)在推行的方式，像眾安就是主打線上渠道。
現(xiàn)在我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品也方便，但是更多的還是購(gòu)買像百萬(wàn)醫(yī)療保險(xiǎn)或者意外險(xiǎn)等小保費(fèi)產(chǎn)品，一些重疾，年金或者終身壽險(xiǎn)等大保費(fèi)保險(xiǎn)還是依據(jù)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員推薦模式。畢竟像這種保險(xiǎn)保費(fèi)基本都是以萬(wàn)為單位的，能夠看到業(yè)務(wù)員看到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)人員還是讓人放心的，所以目前來(lái)看網(wǎng)銷保險(xiǎn)對(duì)現(xiàn)在傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售沖擊并不大。
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網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品越來(lái)越多，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員沖突不大，但有一定影響。
因?yàn)檫@取決保險(xiǎn)公司的發(fā)展布局。
保險(xiǎn)公司把自己的產(chǎn)品鋪設(shè)在代理人、銀行、經(jīng)紀(jì)人、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這些渠道，互不干擾，其中的一個(gè)目的就是防止這些渠道的利益發(fā)生沖突，帶來(lái)銷售方面的負(fù)面影響。
最明顯的一點(diǎn)，比如我們熟知的平安福就是線下代理人渠道專屬，在網(wǎng)上是不能購(gòu)買的。
又比如支付寶上面的好醫(yī)保醫(yī)療險(xiǎn)，只能在支付寶的渠道上購(gòu)買，在線下也是不能購(gòu)買的。
銷售軌道規(guī)定的情況下，無(wú)論有沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)這一塊的產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員的影響都是比較小的。
當(dāng)然可能互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品越來(lái)越多，消費(fèi)者的選擇就越來(lái)越多。
因?yàn)楸憬莸膯?wèn)題，可能年輕的消費(fèi)群體會(huì)更傾向于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品始終會(huì)有局限性，而且大部分不了解保險(xiǎn)的群體還是比較需要一些專業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員提供金融性服務(wù)的。（比如解疑、協(xié)助賠付等等）
所以除非保險(xiǎn)公司本身希望改革，大刀闊斧的去掉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員這一款，那么這才是對(duì)業(yè)務(wù)員影響的根本。
不過(guò)反過(guò)來(lái)看，保險(xiǎn)公司都會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)的手段銷售，難道傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)員就不能也借助互聯(lián)網(wǎng)的手段開(kāi)展業(yè)務(wù)嗎？現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的渠道那么發(fā)達(dá)，如果能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立自己的個(gè)人品牌不是更有利于自身的發(fā)展？
既然不能改變潮流的發(fā)展，那么可以學(xué)著融入互聯(lián)網(wǎng)，跟隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
一些流量大平臺(tái)也在開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，收割流量，但平臺(tái)本身能夠提供的選擇就非常有限，這一點(diǎn)想必對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)更是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是可以借勢(shì)達(dá)成自己的目標(biāo)的。
互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)具有傳統(tǒng)保險(xiǎn)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，無(wú)需大量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員去尋找客戶開(kāi)展業(yè)務(wù)；只需在互聯(lián)網(wǎng)上操作，客服電話聯(lián)系或者手機(jī)APP即可。而傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司積極跟進(jìn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員形成實(shí)質(zhì)性的沖擊。
正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)作成本較低，人員及場(chǎng)地費(fèi)用大為降低；所以其保險(xiǎn)價(jià)格明顯低于線下的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且投保的門檻更低；互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)異軍突起，搶占傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)份額乃大勢(shì)所趨。
可喜的是，面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司不僅沒(méi)有惡意抵制互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，而是推出了部分產(chǎn)品，在“支付寶”、“微?！奔啊熬〇|金融”上出售。有效地借助互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺(tái)，開(kāi)展自己的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；同時(shí)，在保費(fèi)及投保門檻上與互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)。
打開(kāi)“支付寶”上的保險(xiǎn)界面，不難發(fā)現(xiàn)其實(shí)上面的諸多保險(xiǎn)產(chǎn)品，都是中國(guó)平安、中國(guó)人保新近開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。此舉將其自身的品牌優(yōu)勢(shì)與互聯(lián)網(wǎng)的巨大影響融為一體，在現(xiàn)實(shí)生活中，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)比“余額寶 ”先前的“破冰之旅”更具有操作性。
然而，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)的沖擊，目前還受到各種制約。一是“保戶”對(duì)于虛擬的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)心存疑慮，還是感到面對(duì)面比較踏實(shí)；二是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)適合年輕一代，中老年人在互聯(lián)網(wǎng)方面體驗(yàn)性較差；三是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)屬于“被動(dòng)型保險(xiǎn)”，而傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推廣的是“主動(dòng)型保險(xiǎn)”，在客戶體驗(yàn)及人性化方面具備粘性優(yōu)勢(shì)。
由于準(zhǔn)客戶在年齡、文化程度等方面的差異，以及保險(xiǎn)意識(shí)的高低；傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的工作還是大有可為。
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“”井蛙不可以語(yǔ)海，夏蟲(chóng)不可以語(yǔ)冰！”
傳統(tǒng)代理人制因?yàn)橹荒艽硪患夜镜漠a(chǎn)品，所有這就決定了她具有強(qiáng)烈的排他性。這也就決定了她們不能心平氣和的評(píng)價(jià)與接受其它公司的產(chǎn)品，她們會(huì)說(shuō)“自己的產(chǎn)品只有自己可以銷售”但她們的產(chǎn)品一旦放到經(jīng)紀(jì)人手里，那些保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人根本就不會(huì)搭理這種性價(jià)比差的產(chǎn)品。
有蛙會(huì)說(shuō)“我們的產(chǎn)品銷售的很不錯(cuò)啊！”這蛙怎么不說(shuō)說(shuō)“她們公司是靠人海戰(zhàn)術(shù)拉動(dòng)的銷售量呢？”
傳統(tǒng)專屬代理人模式雖然已經(jīng)不適合日益精明的保險(xiǎn)消費(fèi)者貨比三家的需求，但仍然有一部分不了解保險(xiǎn)產(chǎn)品是有別于普通商品的特殊商品，傳統(tǒng)專屬代理人往往會(huì)拿普通商品的概念來(lái)誤導(dǎo)不知就里的消費(fèi)者，達(dá)到使消費(fèi)者自絕“貨比三家”的想法，比如，如果消費(fèi)者提出“某某產(chǎn)品比你公司的產(chǎn)品便宜時(shí)，代理人在自感自家產(chǎn)品比不過(guò)別家產(chǎn)品時(shí)，就會(huì)拿普通商品的便宜沒(méi)好貨來(lái)暗示只有自家的保險(xiǎn)產(chǎn)品才安全，最常見(jiàn)的是拿豪車與非豪車做比較。不知她們看到油價(jià)下調(diào)時(shí)，是否也這樣想！”拿保險(xiǎn)產(chǎn)品與普通商品比較就是偷換概念。
作專屬代理人幾十年啦，她們這種心路歷程……完全懂得。這不是她們執(zhí)迷不悟，而是眼界造成的。
僅以莊子說(shuō)的“井蛙不可以語(yǔ)海，夏蟲(chóng)不可以語(yǔ)冰”相贈(zèng)。
時(shí)間會(huì)證明專屬代理人制度已經(jīng)落后了。
我認(rèn)為各有各的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)也不能代替誰(shuí)。
網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)與線下購(gòu)買保險(xiǎn)最大的區(qū)別在于是否有保險(xiǎn)代理人。根據(jù)保險(xiǎn)法的相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)代理人是指接受保險(xiǎn)人的委托，收取保險(xiǎn)傭金，在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者個(gè)人。從這方面講，保險(xiǎn)代理人不僅僅是購(gòu)買保險(xiǎn)的橋梁，更是通過(guò)代理人的中間作用，促使雙方履行義務(wù)，保障雙方的權(quán)利得以實(shí)現(xiàn)的作用。
從我們從訂立合同時(shí)，保險(xiǎn)人的義務(wù)來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。在訂立合同時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)提供格式條款，對(duì)于免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)盡到提示和明確說(shuō)明義務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人在我們購(gòu)買保險(xiǎn)可以為我們提供更好的服務(wù)，讓我們購(gòu)買到心儀的產(chǎn)品；而水平相對(duì)一般的保險(xiǎn)代理人，如果對(duì)于免責(zé)條款明確說(shuō)明不到位，或者沒(méi)有解釋，使投保人對(duì)于本產(chǎn)品的購(gòu)買產(chǎn)生誤解，那么其不利后果應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)人來(lái)承擔(dān)。在這種情況下，保險(xiǎn)公司也應(yīng)當(dāng)理賠。
從投保人的角度來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題，投保人購(gòu)買保險(xiǎn)，是通過(guò)保險(xiǎn)代理人，其可以通過(guò)保險(xiǎn)代理人來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的某些權(quán)利，比如在某些特殊的情況下，投保人退保或者變更受益人，其可以通過(guò)通知保險(xiǎn)代理人的方式來(lái)通知保險(xiǎn)公司，以達(dá)成投保人或者被保險(xiǎn)人的某項(xiàng)目的。
線上與線下是保險(xiǎn)銷售的兩條路。通過(guò)線下代理人的努力，中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)成為全球第二大市場(chǎng)；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的快捷、方便，使投保人有了更多的選擇。二者相輔相成，共同促進(jìn)保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。
必然有沖擊，但是沖擊的一定是那些不專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員，對(duì)于專業(yè)選手來(lái)說(shuō)，沖擊不大，或者是有利好方面的助推作用。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，客戶對(duì)于保險(xiǎn)購(gòu)買信息有了非常多的渠道，也讓信息更加透明，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)是好事兒。畢竟貨比三家才會(huì)讓客戶不吃虧嘛。
對(duì)于不專業(yè)的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，確實(shí)是災(zāi)難，因?yàn)樗麄冎欢猛其N保險(xiǎn)，而且是自己家的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這是非常大的制約，因?yàn)橐患夜井a(chǎn)品再豐富也不可能和市場(chǎng)上所有的公司產(chǎn)品PK，不懂得變通的業(yè)務(wù)員當(dāng)然就會(huì)受到非常大的影響啦。
對(duì)于專業(yè)的業(yè)務(wù)員，這是好事兒，專業(yè)的業(yè)務(wù)員是在建立個(gè)人的品牌，是通過(guò)自己的專業(yè)為客戶規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理方式，受客戶之托，忠客戶之事?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品的極大豐富，正好滿足客戶的需求，組合銷售，為客戶量身定制。
互聯(lián)網(wǎng)還有一個(gè)劣勢(shì)就是沒(méi)有考慮“人”的因素。保險(xiǎn)銷售只是開(kāi)始，服務(wù)才是重點(diǎn)，而線下的服務(wù)是專業(yè)的人做的事情，互聯(lián)網(wǎng)缺乏這樣的感覺(jué)。
互聯(lián)網(wǎng)是雙刃劍，善用者助其成功，不善用者推動(dòng)其失??！
任何新生事物都有兩面性，積極面對(duì)探求共贏才是出路。
很難說(shuō)哪個(gè)好哪個(gè)不好，保險(xiǎn)屬于金融服務(wù)行業(yè)。金融和服務(wù)各占一半。都是做保險(xiǎn)，為什么有人一年可以年收入上百萬(wàn)，而有人基本生活都不能保證。圈子不同，服務(wù)群體不同，客戶需求不同。
普通大眾考慮極致價(jià)格，喜歡享受網(wǎng)購(gòu)的感覺(jué)，同時(shí)又對(duì)保險(xiǎn)相當(dāng)了解，可以在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買。
沖擊肯定有，客戶群體也會(huì)分化，如果淘寶，新鮮感沒(méi)有了，都不沖動(dòng)了，喜歡四處逛逛，享受商場(chǎng)購(gòu)物樂(lè)趣的客戶也會(huì)多起來(lái)。
可以肯定的是，多樣化的產(chǎn)品服務(wù)，必定能促進(jìn)行業(yè)的升級(jí)。
虛擬金融賺大錢，就是利用不勞而獲的心理，有很多販賣個(gè)人保險(xiǎn)信息，上門騙中老年人買坑人的理財(cái)或分紅型保險(xiǎn)，虛假銷售，提成50%，年入百萬(wàn)，切記主動(dòng)找上門的沒(méi)有好東西
目前來(lái)看，還不是很大，但影響肯定是有的，未來(lái)影響會(huì)越來(lái)越大。
現(xiàn)在的人保險(xiǎn)意識(shí)逐步增強(qiáng)，也越來(lái)越多會(huì)去網(wǎng)上搜索相關(guān)資訊，而不是單純聽(tīng)線下保險(xiǎn)代理人吹噓推銷下就購(gòu)買了。
沖擊是有的 ，但是目前來(lái)說(shuō)很多人對(duì)保險(xiǎn)條款了解的很少 ，線下有專業(yè)的人員進(jìn)行服務(wù)，這個(gè)是最重要的點(diǎn)。畢竟保險(xiǎn)行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)
一定會(huì)有些沖突，但是提醒大家保險(xiǎn)體現(xiàn)的是專業(yè)的服務(wù)，就像大家都有文化，但不是每個(gè)人都可以當(dāng)老師，大家都可以看到科學(xué)知識(shí)的普及，但不是每個(gè)人都可以當(dāng)科學(xué)家，大家都會(huì)看到醫(yī)學(xué)知識(shí)，但不是每個(gè)人都可以做醫(yī)生一樣。保險(xiǎn)是一個(gè)整體的、科學(xué)的家庭投資規(guī)劃，需要專業(yè)的業(yè)務(wù)員才可以做好保險(xiǎn)規(guī)劃。
產(chǎn)品多是供給端的問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)是渠道之一，哪個(gè)行業(yè)產(chǎn)品不多，渠道不多，這都正常。
那么，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員會(huì)不會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)沖擊呢？
短期會(huì)，大家換渠道買保險(xiǎn)了。長(zhǎng)期不一定，可能是好也可能是壞。
因?yàn)橘I保險(xiǎn)容易，但背后隱含的問(wèn)題是，會(huì)買，買對(duì)。
買了不能賠，賠了不足額，這種問(wèn)題出來(lái)的時(shí)候，怎么辦？
我想二者最大的區(qū)別就在于理賠發(fā)生的時(shí)候，我們考慮保障也就是為了理賠，不知道和提問(wèn)者一樣考慮問(wèn)題的朋友有沒(méi)有想過(guò)網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠程序該怎么做？是不是自己親力親為？如果正好被保障人的保險(xiǎn)知識(shí)不熟悉，理賠過(guò)程大費(fèi)周章那是一定跑不掉的！而傳統(tǒng)保險(xiǎn)在理賠時(shí)的便利就不需要自己考慮了，只要是合規(guī)理賠，直接找自己的保險(xiǎn)人或者到公司都可以快速完成理賠流程,特別是現(xiàn)在一些公司推出“秒賠服務(wù)”，提交完理賠資料后完成理賠最快的幾分鐘理賠款就能到賬了~方便快捷，我想這些優(yōu)勢(shì)是很多網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)法做到的！^_^
還好吧，網(wǎng)絡(luò)能了解到很多，普及也很好，更多的是專業(yè)知識(shí)，硬性條件。
這樣也好，普及了，以后也不會(huì)被一些不專業(yè)的人忽悠后導(dǎo)致被坑。這事好事。好事，好事。
沖突的話還好，線下主要是能面對(duì)面快速的解決問(wèn)題。
線上保險(xiǎn)以及經(jīng)紀(jì)人模式應(yīng)該是未來(lái)保險(xiǎn)行業(yè)的大趨勢(shì)。
現(xiàn)在很多網(wǎng)紅保險(xiǎn)產(chǎn)品，保障責(zé)任確實(shí)很誘人，但是他們都只在網(wǎng)上銷售，各大保險(xiǎn)公司也都紛紛推出線上產(chǎn)品進(jìn)行試水。
但是這對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員沖突不大，反而讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)員得到開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)用戶的機(jī)會(huì)。
如果是公正不忽悠客戶的做法，沒(méi)有任何沖擊，現(xiàn)在的沖擊無(wú)非是顛倒黑白的去蠱惑群眾，靠黑別人來(lái)推銷自己的產(chǎn)品，不明就里的被坑蒙拐騙！
說(shuō)實(shí)話，根據(jù)現(xiàn)在中國(guó)的人口素質(zhì)與學(xué)歷，專業(yè)的熱情的代理人不怕客戶流失反而會(huì)越來(lái)越多買了網(wǎng)銷產(chǎn)品的客戶轉(zhuǎn)到代理人這
保險(xiǎn)是無(wú)形的產(chǎn)品，要的是售后服務(wù)和價(jià)值，特別是合同的專業(yè)解答，出險(xiǎn)的問(wèn)詢，醫(yī)院的類別，用藥的范圍，保險(xiǎn)的條款等等，所以只要夠?qū)I(yè)，越做越輕松
不大，說(shuō)實(shí)話，線下根本忙不過(guò)來(lái)，喜歡去網(wǎng)上買的就去網(wǎng)上買，誰(shuí)也不能強(qiáng)買強(qiáng)賣，只說(shuō)一點(diǎn)，不管在哪買，出了問(wèn)題請(qǐng)不要抹黑保險(xiǎn)，是代理人的問(wèn)題，你就罵你的代理人就行了，網(wǎng)上買的，你就罵賣你產(chǎn)品的那家公司就好了，請(qǐng)不要說(shuō)保險(xiǎn)不好！
保險(xiǎn)是人服務(wù)。
