業(yè)主遇到這類問題最佳的處理辦法為：

一是先看看物業(yè)服務(wù)合同，在物業(yè)服務(wù)合同的服務(wù)項目中一般都羅列的非常清楚，有，就是物業(yè)企業(yè)的責(zé)任，沒有就不用說了。

二是水電氣暖網(wǎng)等涉外服務(wù)，有的確有委托物業(yè)企業(yè)管理服務(wù)的，有的是自己直管。怎么辦，比如你的水閥門管理權(quán)，自來水公司說委托小區(qū)物業(yè)企業(yè)了，請他拿出委托書以證自己無責(zé)，堅持不要聽對方嘴說，古人常說：口說無憑，以實據(jù)為證。不然，你跑斷腿也解決不了一個閥門問題。

三是怎樣對付有責(zé)不為的個人和公司，最好最便捷的方法是利用自己的手機(jī)拍照、錄音、錄像，拿著這些證據(jù)去投訴，一投一個準(zhǔn)。不怕責(zé)任人扯皮推諉，就怕自己沒證據(jù)？

你能說清楚水費歸誰收嗎，如果業(yè)主直接向供水公司交費，物業(yè)以經(jīng)向供水單位聯(lián)系過了，物業(yè)配合業(yè)主，發(fā)揮了協(xié)助作用，沒啥大錯。原因是表前是鎖閉閥，物業(yè)無法關(guān)閉，貌似閥門，實則是把帶鎖的閥門，沒有鑰匙是打不開的，當(dāng)然就關(guān)閉不了。相反這鑰匙就在物業(yè)手里，物業(yè)就應(yīng)該主動配合業(yè)主去關(guān)閥門。業(yè)主要維權(quán)，首先要搜集證據(jù)，01要弄清費水歸誰管，以合同為證。02要拍下視頻資料保留證據(jù)。o3向主管部門投訴，等待處理。

很簡單的問題，你看你是不是一戶一表，如果是，表前還是歸自來水公司負(fù)責(zé)，跟物業(yè)沒關(guān)系，如果是表后，那就是您自己負(fù)責(zé)！有的小區(qū)是物業(yè)代收水費的那就是表前物業(yè)來處理！

合理不合理首先要確定是不是物業(yè)的責(zé)任和義務(wù)。物業(yè)費不代表啥都要管

水表前進(jìn)水歸自來水公司管，水表后出水歸物業(yè)公司管，如業(yè)主隨意動水表自來水公司，會說你偷水，如鎖閉閥壞了，在維保外由業(yè)主負(fù)費更換，出件錢，