謝謝邀請(qǐng)！
不想噴了，已經(jīng)無力吐槽這類問題。
理性說說自己的看法。
第一，如果當(dāng)?shù)孛缊F(tuán)外賣非常強(qiáng)勢，基本可以秒殺別的外賣平臺(tái)，而且你店里的營業(yè)額離開外賣馬上就處于停業(yè)狀態(tài)了，你可以考慮簽，但是從另一方面說明你經(jīng)營出問題了，就是你堂食不做嗎，沒有顧客進(jìn)店消費(fèi)嗎？你得認(rèn)真考慮和調(diào)整一下你的經(jīng)營行為了，如果是這樣就屬于被綁在外賣的戰(zhàn)車了，一個(gè)正常經(jīng)營的實(shí)體店，還是先經(jīng)營好實(shí)體店面，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，以招攬更多的顧客進(jìn)店消費(fèi)，如果僅靠外賣可以猜測你店面位置不佳，或者更本沒有實(shí)體店面。
第二，如果你實(shí)體店面顧客進(jìn)店正常消費(fèi)，你分析一下你的經(jīng)營數(shù)據(jù)，毛利、成本、房租，你能保證毛利都大于等于30%嗎，即時(shí)到達(dá)這個(gè)水平，直接都送給美團(tuán)了，你掙空氣？這還是說毛利，估計(jì)算凈利潤都得是負(fù)數(shù)了吧，那真是自己拿錢給美團(tuán)打工了，這樣一年下來估計(jì)褲衩都得扒沒了。
所以如果讓你簽獨(dú)家，直接拒簽，要加到30%直接把業(yè)務(wù)員請(qǐng)出去，我不做外賣還不行嗎，我用別的平臺(tái)量小一點(diǎn)起碼還能掙個(gè)流量吧！我自己把店內(nèi)消費(fèi)群體服務(wù)好，做到質(zhì)優(yōu)價(jià)平我也能做得到，為什么還要拿自己的錢受你美團(tuán)的壓榨和氣，就一句“不簽”！
以上是個(gè)人觀點(diǎn)，也不知道你的區(qū)域狀況，僅供參考！不喜勿噴！
我做餐飲十多年了，去了食材百分之四十，房租百分之十，水電，設(shè)備維修，一次性損材百分之十，人工等百分之三十，做事的都很累的了，到我手里純利潤只百分之十，就算不要房租，也只有百分之二十的利潤，美團(tuán)抽百分之三十，還要虧錢給美團(tuán)，所以美團(tuán)的人找了我兩次，要我做美團(tuán)，堅(jiān)決不做，做美團(tuán)只有用最差的食材，比如雞鴨肉等都是凍貨，有些凍貨都幾年了，上十年了，其他的素菜下午了去農(nóng)貿(mào)市場買，菜攤的賣剩的不要的垃圾貨，很便宜，還有一個(gè)食材就是用干貨，干貨是最便宜最賺錢的食材，只有這樣，做美團(tuán)才能有錢賺，我自問自己良心，所以堅(jiān)決不做美團(tuán)，我要保證我店的食材品質(zhì)
你好，對(duì)于美團(tuán)外賣要求商家簽約獨(dú)家，不簽約就扣30%的扣點(diǎn)。對(duì)此我覺得如果你店里美團(tuán)外賣占據(jù)你80%以上的份額，那你就別無選擇，你依賴美團(tuán)，離開必死。
如果你店里堂食消費(fèi)不錯(cuò)，美團(tuán)只占到一半以下，我建議不要簽獨(dú)家，如果扣30扣點(diǎn)，直接退出，不然你一路算下來會(huì)發(fā)現(xiàn)你在為美團(tuán)打工。做好堂食這個(gè)利潤點(diǎn)高，做好其他平臺(tái)。你不依賴美團(tuán)就有底氣說話。
美團(tuán)如果強(qiáng)制簽獨(dú)家，可以去相關(guān)部門投訴。
前兩天剛和美團(tuán)談，第一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，女的，牛氣的要死，開口就是獨(dú)家，20個(gè)點(diǎn)，1500保證金！我問不簽獨(dú)家了，23個(gè)點(diǎn)，每單保底4.5，沒有名額了！逼著你簽獨(dú)家！態(tài)度惡劣的要死，我也直接說，不和她聊了！說她態(tài)度有問題，要投訴她。她說每天跑很多地方，就這樣脾氣！再說后面的事，我真的打去總部投訴了，到今天過了七八天了吧，沒反應(yīng)，也沒人聯(lián)系！店里讓他們換了個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，還是簽了獨(dú)家！
感謝邀請(qǐng)。美團(tuán)雖然是目前市場占比最大的外賣平臺(tái)，但餓了么與其之間的差距正在逐漸縮小，再加上餓了么背靠阿里巴巴這個(gè)大金主，美團(tuán)有危機(jī)感是很正常的。
大家都知道，美團(tuán)能有今天的規(guī)模離不開早期阿里巴巴對(duì)其進(jìn)行巨額注資，但后期因王興和馬云對(duì)于美團(tuán)未來的發(fā)展理念產(chǎn)生不同導(dǎo)致兩人反目成仇，餓了么的應(yīng)運(yùn)而生讓美團(tuán)感受到了前所未有的“外憂”；再加上美團(tuán)的連年虧損，“內(nèi)患”問題也已經(jīng)不得不讓其正視！
所以，美團(tuán)騎手的待遇每況愈下、考核指標(biāo)愈發(fā)嚴(yán)格，很多人因?yàn)橘嵅坏藉X已經(jīng)離開了美團(tuán)騎手這個(gè)崗位；而美團(tuán)對(duì)待商家的態(tài)度也是急轉(zhuǎn)直下，提高傭金比例已經(jīng)成為常態(tài)，從最早的15%直到現(xiàn)在的22%～25%，甚至對(duì)于不簽獨(dú)家的商家提出要拿30%的傭金分成，令很多商家紛紛退出美團(tuán)，因?yàn)橥耆褪窃跒槊缊F(tuán)打工。
美團(tuán)這么做也是可以理解的，畢竟財(cái)務(wù)報(bào)表一直這么難看的話很難得到金主的青睞以及后續(xù)注資，企業(yè)得不到資金支持的話很快就會(huì)開始走上下坡路直到滅亡。現(xiàn)在對(duì)于王興以及他的美團(tuán)來說，已經(jīng)進(jìn)入發(fā)展的十字路口，向左還是向右是個(gè)很難抉擇的問題，對(duì)于公眾來說靜觀其變即可，相信美團(tuán)會(huì)挺過來的！
在法國開餐館，我談?wù)劯惺?，我們做堂吃也做外送和打包外賣，法國主要兩大送餐公司deliveroo和uber eat我都有加入，現(xiàn)在包括麥當(dāng)勞肯德基漢堡王也都有加入平臺(tái)
deliveroo開通費(fèi)348歐，扣點(diǎn)35%，然后它不含增值稅，所以總共加起來扣點(diǎn)41%，外送費(fèi)最便宜1.99歐，最貴6.99歐也看見過
uber eat，開通費(fèi)600歐，扣點(diǎn)30%，不含稅，外送費(fèi)基本是3.5歐。
兩家都沒有最低消費(fèi)，你點(diǎn)2歐的東西也送，外送費(fèi)都是客人承擔(dān)
我感覺美團(tuán)的扣點(diǎn)很合理，因?yàn)槲腋杏X國內(nèi)外送員確實(shí)很累，一天要送50單，在法國是難以想象的。如果低了外送員的工資就會(huì)沒有保障，法國這邊兩家外送公司盈利也非常少，因?yàn)橥馑蛦T收入非常高，這邊一天送20單就很厲害了，20單基本收入100歐以上，一個(gè)單如果是4公里，外送員可以拿9歐左右。很多單外送公司要貼錢，因?yàn)槁愤h(yuǎn)，然后客人點(diǎn)的少
我做平臺(tái)主要是想吸引客人到店里直接消費(fèi)，畢竟平臺(tái)做了很多廣告，有很多潛在客戶，如果一家店只做平臺(tái)外送，能掙錢，但掙不到多少錢的。
說實(shí)在的，美團(tuán)確實(shí)不地道，坐標(biāo)河南省周口市太康縣，本人親身經(jīng)歷2019年6月份開了家中餐廳，餓了么業(yè)務(wù)員是第一個(gè)去的我店里，6、7月份挺熱的，一個(gè)小姑娘去跑了好幾次，讓我上餓了么，最后我還是答應(yīng)她了，（18個(gè)點(diǎn)）人家只字未提美團(tuán)的事，快開業(yè)的時(shí)候，美團(tuán)業(yè)務(wù)員也來了，說實(shí)在的美團(tuán)確實(shí)做的比餓了么用戶量要大，本來也是要上的，不過業(yè)務(wù)員天天跑過來給我商量簽獨(dú)家，簽獨(dú)家（18個(gè)點(diǎn)）不簽獨(dú)家（23個(gè)點(diǎn)），不過最后還是兩個(gè)平臺(tái)都上了，就憑餓了么業(yè)務(wù)員態(tài)度我寧愿多出幾個(gè)點(diǎn)，餓了么業(yè)務(wù)員經(jīng)常過來看看問問有什么問題，生意為怎么樣，要不要上一些合理范圍的活動(dòng)，他們愿意做一些幫助，比如讓外面小哥幫忙發(fā)發(fā)一些宣傳頁了，人家從來我提起美團(tuán)和簽獨(dú)家，反倒是美團(tuán)業(yè)務(wù)員，上門三句話不離簽獨(dú)家，說單少就是因?yàn)榛顒?dòng)力度不夠，最后我都反感了，有活動(dòng)我就上餓了么，不上美團(tuán)，沒想到的是餓了么只我一出活動(dòng)，美團(tuán)業(yè)務(wù)員馬上電話就打來了，說什么要公平啊，上餓了么的活動(dòng)比美團(tuán)大了，哎呦，真的很反感，你們美團(tuán)提多少點(diǎn)，餓了么提多少點(diǎn)你心里沒數(shù)嗎？更可惡的是有一次我上活動(dòng)先把餓了么的做上去了，臨時(shí)有事情，美團(tuán)的沒有上，（說白了壓根我就不想上）美團(tuán)后臺(tái)居然敢操作我的后臺(tái)，把優(yōu)惠活動(dòng)改成跟餓了么一樣，當(dāng)時(shí)電話打去我就火了，沒有結(jié)果我的同意誰讓你們該的，她居然說是我們店里的人同意了，真搞笑，我是老板，我沒有同意你就可以改嗎？她一個(gè)服務(wù)員知道什么，稀里糊涂就同意了，難道你業(yè)務(wù)就沒有我手機(jī)跟微信嗎？（特別是一說簽獨(dú)家我就煩）你做你的她做她為什么要一定簽獨(dú)家呢?是不是你感覺你美團(tuán)做的大想搞壟斷，大家都是大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，誰想吃掉誰的不是靠壟斷市場，最后拼出來的一定是（服務(wù)）（口碑），今天說出來終于舒服多了，大半夜看見這樣的新聞就生氣，（至于兩家外賣小哥的取餐速度）（和文明），因?yàn)槲医?jīng)常不在店里，沒有發(fā)言權(quán)，這里不做評(píng)價(jià)，希望美團(tuán)好自為之?。。。。?/p>
美團(tuán)就是吃人不吐骨頭的狼，希望有關(guān)部門能管管
網(wǎng)上關(guān)于美團(tuán)的口誅筆伐看了不少，牢騷最多的是餐飲商家，大意無非就是吐槽美團(tuán)搞壟斷，壓榨商戶，但是他強(qiáng)大的引流功能又讓人難以割舍。真是既愛不起又放不下。
其實(shí)這事也好解決，當(dāng)初沒有美團(tuán)時(shí)大家不是照樣吃外賣嗎？美團(tuán)自以為亂軍之中搏殺出來就可以坐享天下.予取予求，實(shí)則是取敗之道。上文說了，大家愛的是他的引流功能，至于送餐嘛自己完全可以解決，所以只要有人搞個(gè)類似淘寶的東西讓商家入住即可。
最適合做這事的人我覺得是王思聰，他完全可以把熊貓TV打造成一個(gè)專業(yè)的視頻外賣平臺(tái)，各商家入住其中還能展示自己制作外賣的過程，與客戶即時(shí)溝通互動(dòng)增加客戶粘性。點(diǎn)單顧客可以親眼看著自己的外賣從制作到打包，在食品安全衛(wèi)生方面這是無可比擬的優(yōu)勢，點(diǎn)餐時(shí)再也不用面對(duì)掛羊頭賣狗肉的圖片與實(shí)物不符。由于是商家自己送餐所以顧客也不用再支付額外的送餐費(fèi)。
經(jīng)這樣整合后完全是三贏的局面，顧客少花了錢吃的更安心。商家不再被人盤剝，留住了引流手段。沒準(zhǔn)負(fù)責(zé)打包的大姐還能爆紅一把呢。熊貓TV起死回生，阿聰逆風(fēng)翻盤。
除了集體抵制沒有別的辦法
沒外賣時(shí)代就沒人做餐飲嗎，做好自己的生意，有無外賣一個(gè)樣，專做外賣的就不要做了，這模式走不通，賺不到錢的事誰做。
其實(shí)，美團(tuán)外賣抽成多少，和我們沒什么關(guān)系，我們在與店面保持一致的基礎(chǔ)上，美團(tuán)外賣的就把抽成加上，確保到手的價(jià)格和店面一樣！既然你要享受外賣服務(wù)，就應(yīng)當(dāng)為服務(wù)支付多余的費(fèi)用！
之前上美團(tuán)抽23%，一天沒幾單，后來我把美團(tuán)關(guān)了只搞餓了么，美團(tuán)經(jīng)理來問我為什么兩個(gè)月沒開美團(tuán)了呢？我說餓了么5%你美團(tuán)23%我就不喜歡你美團(tuán)
說實(shí)話 我剛開店時(shí) 美團(tuán)有過來推廣 (80萬人口的縣城) 當(dāng)時(shí)自送是3% 平臺(tái)送是13% 當(dāng)時(shí)應(yīng)該比較合情 過了半年左右美團(tuán)提高到自送8% 平臺(tái)是18% 我就退出了 我一個(gè)小吃店每天能做到2500+至3000 還是在接近城郊 這樣的營業(yè)額還需要你外賣平臺(tái)嗎？
打鐵還需自身硬，自己家做的口味好在那個(gè)區(qū)域獨(dú)一無二怎么做你都不怕，做餐飲也不能一味的靠這些外賣平臺(tái)他們沒有一個(gè)好東西。自己味道做好了他要跟你談也是要點(diǎn)頭哈腰的跟你談畢竟流量在那里他們也要業(yè)績，美團(tuán)霸道我就換別的平臺(tái)，食客門是記住你家的味道不是記住他配送平臺(tái)，美團(tuán)上找不到你家他們會(huì)在別的平臺(tái)上找你的。
看了剛才大家的回答，我都想樂了，還有這么多人相信美團(tuán)？我是真的服了你們了。美團(tuán)是啥？美團(tuán)就是走資本主義路線的一個(gè)傷人，什么叫商人？它不讓你受傷能叫商人么？
一年前要收23點(diǎn)我兩個(gè)店都撤了，更別說收30點(diǎn)，直接搶好點(diǎn)
我從不會(huì)為了做外賣而從事飲食，我從事了飲食我就不會(huì)做外賣，實(shí)在地段不好就換，換了最后不行那就打工，美團(tuán)也好，餓了么也罷，你辛苦準(zhǔn)備幾小時(shí)或一天，他1單抽你20%-30%，他帶給你什么利益點(diǎn)了？客流(所謂的生意)？然后呢派個(gè)人開個(gè)電車來送？所謂的積小成多？算了吧，這樣的生意很多都走不遠(yuǎn)，堂食才是唯一的經(jīng)營之道，就看你選擇的是什么了！
我昨天接了個(gè)幫買，客戶需要得東西是70跑腿費(fèi)是19.幾，不到20整，你們猜猜，客戶在平臺(tái)出了多少？98，
我把美團(tuán)下了，只做餓了么。之前一個(gè)月也有3000單左右，但是感覺美團(tuán)就是一個(gè)大流氓，到手的利潤越來越低，大胖子女業(yè)務(wù)經(jīng)理還牛氣的很，經(jīng)常要求簽獨(dú)家。算了，不給他們打工了。
扣吧，我大不了把價(jià)格漲50%，價(jià)格高了利潤就回來了，如果沒有人買，美團(tuán)就等著垮了。我還有線下實(shí)體收入，
這是一種赤裸裸的霸權(quán)主義，這是違法的行為，如果做純外賣的話可以考慮，但是重點(diǎn)要不斷提高自己的產(chǎn)品在同行中的地位，做到敵無我有，敵有我優(yōu)，敵優(yōu)我廉。畢竟現(xiàn)在是流量時(shí)代，但本人是不建議純外賣的
美團(tuán)這樣會(huì)倒閉，商家可以找其他渠道，顧客是靈活的
說了白球說，沒人管，也不想說了，干脆提高單價(jià)不做活動(dòng)，任憑他宰割吧
我是用戶，來當(dāng)吃瓜群眾的，分享一個(gè)我點(diǎn)外賣的經(jīng)歷。
坐標(biāo)北京，前兩星期左右中午在公司點(diǎn)了一份餓了么的外賣，后來收到餐館老板的電話，讓我退了，重新在美團(tuán)上點(diǎn)。我問為啥，餐館老板告訴我他在餓了么上收不到錢，還經(jīng)常因?yàn)轲I了么送的慢超時(shí)，被客戶投訴。他說被投訴怕了，還不如不上線餓了么。能聽出來餐館老板的口音，應(yīng)該跟我是老鄉(xiāng)，聽他說得那么氣憤，我也不經(jīng)感慨，印象尤深。
我覺得平臺(tái)核心競爭力最后都會(huì)轉(zhuǎn)化在用戶體驗(yàn)上，抓住用戶抓住商戶了，才能有效打擊對(duì)手。內(nèi)功永遠(yuǎn)比花拳繡腿來的實(shí)在。
開店要房租，工資，成本，自己的辛苦，生意好，最多對(duì)半賺，它抽百分之30你開店才賺％20。真他媽黑
1，其實(shí)已經(jīng)涉嫌壟斷了，只是中國目前整體的社會(huì)營商環(huán)境還不是很健全，所以這方面的問題也沒有專門的部門或機(jī)構(gòu)來管理；
2，30%的營業(yè)額稅點(diǎn)，毫無疑問是很高的抽成，部分商家如果扣去這部分抽成，其實(shí)已經(jīng)完全沒有利潤可言，但是可能因?yàn)樯碳姨^于依賴美團(tuán)這個(gè)平臺(tái)，不得已而為之，他們迫于無奈要維持店面的經(jīng)營罷了；
3，正所謂上有政策，下有對(duì)策。針對(duì)這一問題，現(xiàn)在很對(duì)商家被迫采用同店不同名來應(yīng)付平臺(tái)，同一家店面，在不同的平臺(tái)用不同的名字，以應(yīng)付平臺(tái)的抽檢，從而降低抽成增加銷售渠道！
坐標(biāo)深圳龍華，美團(tuán)要簽深度合作，就是要簽獨(dú)家，還要2000塊保證金！每單保底4.7元，抽成比22%，配送費(fèi)3塊。真是給美團(tuán)打工的！15塊錢的快餐:15x22%=3.3元，保底4.7元，4.7+3=7.7元，15-7.7=7.3元，成本6塊，7.3-6=1.3元。一份15元的快餐才賺1.3元，100份賺130元，一天都不知道有沒有100份呢。對(duì)了，還有推廣費(fèi)，真的沒有錢賺！倒貼人工，鋪?zhàn)夂退?！[捂臉]
美團(tuán)在搬磚砸自己的腳！商家是美團(tuán)的衣食父母，如此坑爹的孩子寧愿不要…
如果簽了獨(dú)家，更是為所欲為了。多少就多少，不高興就不合作了。免得最后得罪了餓了么又要斥候美團(tuán)。放心，一個(gè)人太貪下場都不好。
我的回答非常合理，做外賣的就專門做外賣，堂食的別參合，你費(fèi)用大，玩不動(dòng)！美團(tuán)的這個(gè)政策只適合專門做外賣的！但是吃貨們要小心啦！那些拿料理包做飯的會(huì)越來越多的出現(xiàn)在外面上面！
神話馬云為什么干不掉美團(tuán)
對(duì)于這種帶有威脅性的談判沒有多大意義，我直接去當(dāng)?shù)毓ど叹滞对V！霸王條款是不合法的。
在我們城市美團(tuán)外賣更是牛逼得狠，后來有人帶頭聯(lián)合商家去工商局投訴，事件之后美團(tuán)外賣再不敢談獨(dú)家了。對(duì)于這種蠻霸行為，就要用對(duì)應(yīng)的手段去搞他。
現(xiàn)美團(tuán)上市了，很怕工出事情的！
我18個(gè)都打算停了。沒引流作用
我做餐飲二十多年，干實(shí)體店，從不依靠外賣，想吃這一口，必須到我店里來。外賣再多，店里若冷冷清清，早晚完蛋！
30個(gè)點(diǎn)你是餓了么的寫手麼
不回答
分量質(zhì)量下降30％ 或者價(jià)格提升2倍在打個(gè)7-8折
總不能虧本賣吧
像工商局舉報(bào)啊，反壟斷
美團(tuán)外賣壟斷？有商家向新聞媒體反映稱，美團(tuán)外賣平臺(tái)存在壟斷合同條款。如果商家跟美團(tuán)簽約，那么就不能入駐其他外賣平臺(tái)，否則會(huì)被下線。更有商家反映，其所在的店鋪已經(jīng)因?yàn)榕c其他外賣平臺(tái)簽約而被“置休”。
商家爆出的合同，涉嫌包含“壟斷式霸王條款”
據(jù)反映，所謂的獨(dú)家協(xié)議指的是與美團(tuán)外賣簽訂的合同中的一項(xiàng)補(bǔ)充約定。合同顯示，該條約是非必填項(xiàng)，如入駐商戶同意該項(xiàng)而后違反約定，應(yīng)返還美團(tuán)給予商戶的服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠，并支付一定數(shù)額的違約金。有商家表示，如不簽“獨(dú)家協(xié)議”，美團(tuán)外賣就會(huì)“漲點(diǎn)”，“正常營業(yè)額扣點(diǎn)18個(gè)點(diǎn)，不簽好像是20多個(gè)點(diǎn)，這樣下來就沒必要做外賣了，就一點(diǎn)都不賺了?！?/p>
商家稱因排他霸王條款招致置休
商家在網(wǎng)絡(luò)上的爆料
除了商家的說法，中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的一份報(bào)告也得出了類似的結(jié)論。報(bào)告顯示，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等9家電商平臺(tái)，與用戶簽訂合同時(shí)出現(xiàn)不利于保障消費(fèi)者合法權(quán)益的強(qiáng)勢條款。
強(qiáng)勢條款主要表現(xiàn)為16大類問題，如“網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者單方濫用協(xié)議條款變更修改權(quán)利”、“豁免自身信息安全保障義務(wù)”，以及“收集、使用用戶信息違反合法、正當(dāng)和必要性原則”、“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者排除用戶合理賠償?shù)臋?quán)利”，甚至“未經(jīng)協(xié)商擅自想網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)送商業(yè)信息”和“限制或排除網(wǎng)絡(luò)用戶需求法律救濟(jì)的權(quán)利”等。
《審查報(bào)告》指出的合同條款問題，主要集中于用戶注冊、交易條款、責(zé)任限制三個(gè)方面。
一些電商平臺(tái)在交易條款中寫道，用戶對(duì)該網(wǎng)站賬號(hào)、用戶名和密碼安全負(fù)全部責(zé)任。另外，若用戶更換、暫?；蚪K止使用與賬號(hào)關(guān)聯(lián)的銀行賬戶等信息與設(shè)備,或遺失或泄露前述信息與設(shè)備的,用戶應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)站并及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)站進(jìn)行解綁、變更或注銷處理,以減少可能發(fā)生的損失。無論是否已通知網(wǎng)站,因上述原因所致?lián)p失需由用戶本人承擔(dān)。
這一條款，被認(rèn)為是電商平臺(tái)為豁免自身信息安全保障義務(wù)而設(shè)。
面對(duì)這個(gè)問題，美團(tuán)作出了回應(yīng)。美團(tuán)在給媒體的“情況說明”顯示，該公司內(nèi)部并沒有設(shè)定關(guān)于商家簽署“獨(dú)家”協(xié)議的業(yè)績考核指標(biāo)，也不會(huì)強(qiáng)制合作商戶簽署類似協(xié)議。而美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)針對(duì)《審查報(bào)告》，則表示用戶使用協(xié)議是基于國家相關(guān)法律法規(guī)制定，是針對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)提供給用戶運(yùn)營服務(wù)的條款，并不是售后服務(wù)條款。美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)會(huì)依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)，為已產(chǎn)生消費(fèi)的用戶提供正常的售后服務(wù)。目前，該協(xié)議也符合互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慣例做法，未來將根據(jù)國家法律法規(guī)發(fā)展不斷健全完善。
