在網購盛行的今天，得物作為一個知名的購物平臺，為眾多消費者提供了便捷的購物體驗。然而，偶爾我們也會遇到一些不盡如人意的情況，比如得物拒絕退換貨。面對這種情況，我們該如何維權？本文將詳細介紹幾種有效的投訴方式，幫助你維護自己的合法權益。

1. 撥打得物官方客服熱線

當你遇到得物不退換貨的問題時，最直接的方式就是撥打得物的官方客服熱線。電話號碼是400-8919888。在撥打客服熱線前，建議你準備好相關的購物記錄、退貨申請記錄以及與得物客服的溝通記錄等資料，以便客服進行核實和處理。在與客服溝通時，保持冷靜和禮貌，詳細說明你的問題、需求以及已經嘗試過的解決方案。

2. 使用得物app內客服中心

除了撥打客服熱線，你還可以使用得物app內的客服中心進行投訴。打開得物app后，在“我”的頁面中選擇“客服中心”，然后連接在線客服并反映具體情況。這種方式可以方便你在app內留下投訴記錄，并隨時查看投訴進度。

3. 向第三方投訴平臺尋求幫助

如果得物官方客服未能解決你的問題，你還可以選擇向第三方投訴平臺投訴。其中，黑貓投訴是一個不錯的選擇。黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，致力于幫助消費者解決消費糾紛。你可以在黑貓投訴平臺上填寫投訴信息，并附上相關證據(jù)，平臺會協(xié)助你與得物進行溝通和解決。

4. 向消費者協(xié)會或行政部門投訴

如果你認為得物的行為違反了中華人民共和國消費者權益保護法等相關法律法規(guī)，你還可以向當?shù)氐南M者協(xié)會或有關行政部門進行投訴。他們將會對此進行調查，并采取相應的措施來保護你的合法權益。投訴電話可以是12315，這是專門受理消費者投訴舉報的渠道。

5. 尋求法律途徑

如果以上方式都未能解決你的問題，你還可以選擇通過法律途徑來維護自己的權益。你可以向人民法院提起訴訟，要求得物承擔相應的法律責任。在進行法律維權時，務必保留好所有相關證據(jù)，如購物憑證、退貨申請記錄、溝通記錄等，以便在需要時能夠提供證明。

注意事項

在投訴過程中，務必保持警惕，甄別信息真實性，并謹慎提供個人信息。同時，避免向不明身份的人員提供任何驗證碼或支付費用，以確保個人權益和安全。

面對得物不退換貨的問題，我們不必慌張，更不必放棄維權。通過撥打官方客服熱線、使用app內客服中心、向第三方投訴平臺求助、向消費者協(xié)會或行政部門投訴以及尋求法律途徑等多種方式，我們可以有效地維護自己的合法權益。記住，在維權過程中，保持冷靜和理性至關重要。讓我們共同努力，打造一個更加公平、透明的購物環(huán)境！