在轉轉平臺購物時，如果遇到需要退款給賣家的情況，可以按照以下步驟進行操作。這些步驟旨在幫助你順利完成退款流程，確保雙方的權益得到保障。

一、聯(lián)系賣家協(xié)商退款

首先，打開轉轉app，進入“我的”頁面。在這里，你可以找到“我買到的”選項，點擊進入查看已購商品。找到需要退款的商品后，建議先與賣家進行溝通，協(xié)商退款事宜。你可以通過app內聊天功能，點擊賣家頭像選擇“咨詢”，或者撥打轉轉的客服電話95345轉人工客服，進行詳細的溝通。

二、填寫退款申請

如果與賣家溝通達成一致，可以開始填寫退款申請。在轉轉app中，進入“我的訂單”，找到需要退款的訂單，點擊“我要售后”。接著，選擇退款原因，并根據(jù)實際情況填寫相關證明材料。請注意，提供準確和詳細的退款原因和證明材料，有助于加快退款的處理速度。

三、等待賣家處理申請

賣家收到退款申請后，需要在規(guī)定的時間內進行處理。如果賣家同意退款，款項將退回至你的轉轉賬戶。如果賣家拒絕退款，他會提供拒絕退款的理由，此時你可以進一步與賣家溝通，或者選擇申請平臺客服介入。

四、申請平臺客服介入

如果賣家拒絕退款或雙方無法達成一致，你可以申請平臺客服介入。在轉轉app中，進入“聯(lián)系客服”，選擇“我要投訴”，并根據(jù)提示填寫相關信息提交申請。平臺客服會根據(jù)實際情況進行處理，并做出最終裁決。

五、提交退貨退款（如已收貨）

如果你已經(jīng)收到商品并決定退貨退款，你可以在退款界面選擇“退貨退款”選項。填寫退貨原因及問題描述后，提交申請。等待賣家同意后，按照賣家的要求將商品寄回，完成退貨退款流程。

通過以上步驟，你可以在轉轉平臺上順利完成退款給賣家的操作。在整個過程中，與賣家的良好溝通是關鍵，確保雙方能夠達成一致，避免不必要的糾紛。同時，合理利用轉轉平臺的客服介入機制，也能夠更好地保障你的權益。