在購物過程中，如果發(fā)現(xiàn)得物平臺未按照承諾進行驗貨，導致您收到的商品存在質(zhì)量問題，您可以通過以下幾種途徑進行投訴，以保護自己的合法權益。

通過得物官方渠道投訴

得物提供了多種官方投訴渠道，您可以根據(jù)自己的情況選擇適合的方式：

1. 撥打客服電話：直接撥打得物官方客服熱線400-8919888，詳細說明投訴的問題和訴求，并提供相關證據(jù)如購物憑證、問題商品照片等，以便客服人員核實并處理您的問題。

2. 通過app客服中心投訴：如果您正在使用得物app，可以直接在app內(nèi)找到客服中心進行投訴。打開app后，進入“我的”頁面，選擇“客服中心”，然后連接在線客服并反映您的具體情況。這種方式方便快捷，適合在app使用過程中遇到問題的情況。

3. 在線填寫投訴信息：在得物購物頁面下方進入“我”的頁面，打開設置，然后在設置頁面下方點擊“關于得物”，按照投訴維權頁面的指引，填寫相關信息并提交投訴。

向消費者保護協(xié)會投訴

如果通過得物官方渠道投訴未能解決問題，您可以向消費者保護協(xié)會投訴。消費者協(xié)會是保護消費者合法權益的重要機構，您可以通過以下方式進行投訴：

1. 撥打12315熱線：12315是國家工商行政管理總局設立的消費者投訴熱線，專門受理消費者投訴舉報。您可以撥打該熱線，向當?shù)叵M者權益保護委員會反映得物平臺的問題。在投訴時，請?zhí)峁┰敿毜耐对V原因、證據(jù)材料和訴求。

2. 在線提交投訴申請：登錄全國12315平臺，在線提交投訴申請，平臺會進行處理。

向工信部投訴

如果消費者的合法權益在得物平臺上受到侵害，且得物平臺未能妥善處理，可以向工信部投訴：

1. 撥打工信部電話：工信部的公共服務熱線電話是12381，消費者可以撥打該電話反映問題并尋求幫助。

2. 在線提交投訴申請：登錄工信部網(wǎng)站，在線提交投訴申請。

通過第三方投訴平臺進行投訴

除了官方渠道外，您還可以選擇利用第三方投訴平臺進行投訴，這些平臺提供了便捷的投訴渠道和專業(yè)的處理機制：

1. 黑貓投訴：黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平臺，致力于幫助消費者解決消費糾紛。您可以在黑貓投訴平臺上填寫投訴申請，平臺會協(xié)助您與得物平臺進行溝通和協(xié)商，以尋求問題的解決方案。

2. 其他第三方平臺：如315響應、聚投訴等網(wǎng)站，這些平臺也提供了投訴渠道，您可以根據(jù)個人實際情況選擇合適的平臺進行投訴。

投訴過程中的注意事項

1. 及時投訴：發(fā)現(xiàn)問題后要及時投訴，一般在收到商品或服務后14天內(nèi)進行投訴較為合適。

2. 保存證據(jù)：在投訴過程中，務必保存好相關證據(jù)，如購物記錄、聊天記錄、商品照片等，以便更好地證明自己的訴求。

3. 選擇合適渠道：根據(jù)投訴事由和嚴重程度，選擇合適的投訴渠道。

4. 保持冷靜態(tài)度：在投訴過程中，請保持冷靜友好的態(tài)度，陳述事實，避免情緒化。

5. 后續(xù)跟進：投訴后，請及時跟進投訴進度，必要時可再次聯(lián)系平臺或相關部門。

通過以上幾種途徑，您可以有效地投訴得物平臺不驗貨的問題，維護自己的合法權益。希望這篇文章能夠幫助您更全面地了解投訴流程，祝您維權成功！