在餐飲行業(yè)中，會(huì)員管理是提升顧客忠誠(chéng)度和增加銷售額的重要環(huán)節(jié)。了解如何更改餐飲系統(tǒng)的會(huì)員設(shè)置，能幫助您更好地滿足會(huì)員需求，優(yōu)化會(huì)員體驗(yàn)。以下將為您詳細(xì)介紹。

會(huì)員等級(jí)設(shè)置

餐飲系統(tǒng)通常允許您根據(jù)會(huì)員消費(fèi)金額、頻次等因素劃分不同等級(jí)。比如，設(shè)置消費(fèi)滿一定金額成為銀卡會(huì)員，消費(fèi)更多升級(jí)為金卡會(huì)員等。在系統(tǒng)中，找到會(huì)員等級(jí)管理模塊，點(diǎn)擊進(jìn)入后，您可以對(duì)各等級(jí)名稱、升級(jí)條件、權(quán)益等進(jìn)行修改。例如，為金卡會(huì)員增加優(yōu)先預(yù)訂熱門菜品的權(quán)益，只需在相應(yīng)等級(jí)權(quán)益設(shè)置處進(jìn)行調(diào)整即可。

會(huì)員積分規(guī)則

會(huì)員積分是吸引顧客持續(xù)消費(fèi)的有效手段。您可以更改積分獲取規(guī)則，如消費(fèi) 1 元積 1 分，或者特定菜品消費(fèi)額外多積幾分。同時(shí)，也能調(diào)整積分使用規(guī)則，像多少積分可兌換菜品、飲品或優(yōu)惠券等。進(jìn)入積分設(shè)置頁面，按照提示進(jìn)行規(guī)則參數(shù)的修改，確保積分規(guī)則清晰明了且符合店鋪經(jīng)營(yíng)策略。

會(huì)員信息修改

顧客可能會(huì)因聯(lián)系方式變更等原因需要修改會(huì)員信息。在餐飲系統(tǒng)的會(huì)員管理界面，找到會(huì)員信息查詢與修改功能。輸入會(huì)員卡號(hào)或手機(jī)號(hào)等標(biāo)識(shí)信息，即可調(diào)出會(huì)員詳細(xì)資料頁面，在這里您可以修改顧客的姓名、電話、地址等內(nèi)容，保證會(huì)員信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

會(huì)員折扣設(shè)置

根據(jù)店鋪促銷活動(dòng)或會(huì)員政策調(diào)整會(huì)員折扣力度。您可以在系統(tǒng)中為不同等級(jí)會(huì)員或特定時(shí)間段設(shè)置不同的折扣率。比如，在店慶期間，為所有會(huì)員提供 8 折優(yōu)惠；或者針對(duì)新注冊(cè)會(huì)員，首單享受 9 折優(yōu)惠。找到折扣設(shè)置選項(xiàng)，選擇相應(yīng)會(huì)員群體或時(shí)間范圍，輸入折扣數(shù)值并保存。

通過對(duì)餐飲系統(tǒng)會(huì)員設(shè)置的靈活更改，您能夠打造更具吸引力和個(gè)性化的會(huì)員體系，提升顧客滿意度和店鋪競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)餐飲業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。