當(dāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家向員工授權(quán)后,委托代理關(guān)系就產(chǎn)生了。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱,由于員工對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的隱性知識(shí)及關(guān)鍵資源更為了解,決策權(quán)的下放導(dǎo)致代理成本的出現(xiàn),員工可能會(huì)從自身利益最大化的角度著想,采取損害創(chuàng)業(yè)者利益的行為。中小企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的企業(yè)資源個(gè)人化正是這種現(xiàn)象的體現(xiàn),企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)、技術(shù)、客戶資源被企業(yè)中的某些個(gè)人所占有,一旦條件成熟,他們就紛紛跳出企業(yè)成為其新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
授權(quán)后的員工由于工作能力得到了鍛煉,其專有性人力資本得到投資,在委托代理關(guān)系中將比那些沒(méi)有進(jìn)行投資的員工擁有更強(qiáng)的談判能力,占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位,使企業(yè)形成對(duì)關(guān)鍵員工的過(guò)分依賴。為了留住某些關(guān)鍵員工,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家往往要放棄最為看重的所有權(quán)和控制權(quán),通過(guò)給予股份或期權(quán)的方式留人,提高了激勵(lì)成本。許多創(chuàng)業(yè)企業(yè)家正是出于對(duì)企業(yè)資源個(gè)人化和激勵(lì)成本提高的擔(dān)心而無(wú)法將權(quán)力授出的。 2.由個(gè)人認(rèn)知產(chǎn)生的授權(quán)障礙
創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中要面對(duì)快速變化的內(nèi)外部環(huán)境要素,在這一動(dòng)態(tài)過(guò)程中形成的個(gè)人認(rèn)知模式也會(huì)影響到其授權(quán)行為。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家通過(guò)識(shí)別機(jī)會(huì),整合資源使企業(yè)快速成長(zhǎng),
過(guò)去的成功表現(xiàn)能夠增強(qiáng)對(duì)于自己能力的信心;長(zhǎng)期的工作經(jīng)歷使創(chuàng)業(yè)企業(yè)家具有與企業(yè)相關(guān)的專有知識(shí)或隱性知識(shí),對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的處理方式有著豐富的經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的行為模式;現(xiàn)代社會(huì)給予了創(chuàng)業(yè)成功者較高的社會(huì)評(píng)價(jià),創(chuàng)業(yè)企業(yè)家容易從他人的羨慕和追隨中體會(huì)到較高的自我效能感。從實(shí)踐中我們可以發(fā)現(xiàn),成功的創(chuàng)業(yè)者往往表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)家對(duì)于組織的文化、價(jià)值和企業(yè)績(jī)效往往有著巨大的影響,這是由于他們較長(zhǎng)的任期和在企業(yè)中的核心地位決定的。任期越長(zhǎng),取得的成就越大,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家就越容易相信自己行為模式的正確性,出現(xiàn)所謂的“絕對(duì)正確感”。但隨著環(huán)境的變化,其認(rèn)知模式與環(huán)境要求可能會(huì)發(fā)生錯(cuò)位。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家迷信于自己的認(rèn)知模式,對(duì)他人產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,阻止了向員工授權(quán),出現(xiàn)了授權(quán)障礙。
創(chuàng)業(yè)企業(yè)家獨(dú)特的個(gè)性特征也會(huì)影響到其認(rèn)知模式,導(dǎo)致授權(quán)障礙的出現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)者一般具有較強(qiáng)的成就需要和權(quán)力需要。研究表明,當(dāng)具有創(chuàng)業(yè)傾向的人在一些大公司或?qū)蛹?jí)組織中擔(dān)任部門主管時(shí),其強(qiáng)烈的成就需要使這些人全身心地投入到工作中,他們對(duì)于授出權(quán)力和責(zé)任是很勉強(qiáng)的。社會(huì)權(quán)力的需要是個(gè)體潛意識(shí)對(duì)地位和對(duì)別人影響力的一種需要,這種需要對(duì)于創(chuàng)業(yè)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是必要的,能促使創(chuàng)業(yè)企業(yè)家投入具有社會(huì)性影響的行動(dòng)中,擔(dān)當(dāng)有效的領(lǐng)導(dǎo)。有權(quán)力需要的個(gè)人會(huì)從這種作為領(lǐng)導(dǎo)影響他人的行為中獲得較大的滿足感。這種對(duì)于影響力的需要往往使創(chuàng)業(yè)企業(yè)家采用自我強(qiáng)化行為,維護(hù)其手中的權(quán)力,給下屬和企業(yè)帶來(lái)負(fù)面影響。 3.由知識(shí)傳遞產(chǎn)生的授權(quán)障礙
隨著創(chuàng)業(yè)企業(yè)家在企業(yè)中時(shí)間的增長(zhǎng),積累的特質(zhì)性知識(shí)也在增長(zhǎng),這種特質(zhì)性知識(shí)與特定的企業(yè)、發(fā)展經(jīng)歷、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)相關(guān),是一種專門知識(shí)。專門知識(shí)是靠實(shí)踐學(xué)習(xí)得來(lái)的,企業(yè)家被認(rèn)為是從經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行學(xué)習(xí),如果特定的經(jīng)驗(yàn)是成功的,他們就會(huì)重復(fù)它,如果是失敗的,他們會(huì)從中學(xué)習(xí)而不再重復(fù)它。這種專門知識(shí)的傳遞成本很高,而且創(chuàng)業(yè)企業(yè)家長(zhǎng)期居于領(lǐng)導(dǎo)地位,與員工難以建立頻繁、廣泛、深入、及時(shí)的知識(shí)交流,會(huì)影響到知識(shí)傳遞的效果。而專門知識(shí)是否能夠有效地傳遞對(duì)授權(quán)績(jī)效起著決定作用。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家會(huì)出現(xiàn)由于擔(dān)心授權(quán)后的績(jī)效而不肯授權(quán)的情況。 另外,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家擁有的專門知識(shí)是嵌入于企業(yè)及其環(huán)境所組成的系統(tǒng)中,對(duì)背景知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)的依賴性較高,知識(shí)的系統(tǒng)嵌入性使企業(yè)成長(zhǎng)階段的某些職能難以分解。創(chuàng)業(yè)企業(yè)家既不能像大公司的CEO一樣,將制定戰(zhàn)略的任務(wù)交給咨詢公司或者計(jì)劃人員,而且由于企業(yè)管理系統(tǒng)的不完善,戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行難以徹底分開,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家還不能只考慮戰(zhàn)略的制定而將執(zhí)行留給其他人。這一時(shí)期許多的戰(zhàn)略、政策來(lái)自于具體的問(wèn)題和機(jī)會(huì),創(chuàng)業(yè)者作為“實(shí)干家”的能力依然很重要,他們密切參與企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將避免出現(xiàn)錯(cuò)誤的政策,如給予了某位顧客或員工特別優(yōu)惠,為錯(cuò)誤的營(yíng)銷或薪酬慣例定下先例。這些現(xiàn)實(shí)會(huì)阻礙創(chuàng)業(yè)企業(yè)家向員工授權(quán)。
4.由社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的授權(quán)障礙
創(chuàng)業(yè)企業(yè)家作為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主體,根植于企業(yè)內(nèi)外部的社會(huì)網(wǎng)絡(luò),信任是其社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的核心基礎(chǔ)。在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)業(yè)者往往居于核心位置,這種核心性通過(guò)三個(gè)緯度顯示出來(lái)——居間性、緊密性、關(guān)聯(lián)性。居間性是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)家居于信息的集中點(diǎn),這時(shí)大部分來(lái)自于或傳遞到員工的信息要通過(guò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家傳遞,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家具有影響他人的能力。緊密性是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)家與員工直接聯(lián)系而不是間接聯(lián)系,而員工相互之間缺乏直接聯(lián)系,這意味著創(chuàng)業(yè)企業(yè)家擁有更強(qiáng)大的權(quán)力基礎(chǔ)。關(guān)聯(lián)性是指創(chuàng)業(yè)企業(yè)家對(duì)其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的員工擁有重要的影響。從這三個(gè)緯度可以看到創(chuàng)業(yè)企業(yè)家通過(guò)與員工個(gè)體之間的聯(lián)系強(qiáng)化組織內(nèi)部的信任關(guān)系,其擁有的權(quán)力與在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中所處的核心位置緊密相關(guān)。
除此之外,創(chuàng)業(yè)企業(yè)家還銜接能提供資源的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過(guò)與其他個(gè)人或組織間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得企業(yè)發(fā)展必需的資源。外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)是建立在對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)家個(gè)人信任的基礎(chǔ)之上,難以與其分離,如在與客戶簽訂訂單或進(jìn)行信用貸款時(shí),客戶或銀行會(huì)要求創(chuàng)業(yè)者參與交易,這說(shuō)明客戶、投資者或其他資源供給者對(duì)創(chuàng)業(yè)者個(gè)人比對(duì)企業(yè)的信任程度更大。而且已建立的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)隨著時(shí)間會(huì)變得越來(lái)越固定和層級(jí)化,網(wǎng)絡(luò)間信息流動(dòng)和溝通模式會(huì)形成定式,社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的剛性使創(chuàng)業(yè)者很難將其社會(huì)關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行轉(zhuǎn)移,執(zhí)行任務(wù)的授權(quán)受到限制。