內(nèi)容介紹

內(nèi)容提要

本書從企業(yè)信息技術(shù)人員和管

理人員的角度出發(fā)，對企業(yè)信息

化建設(shè)的各個主要方面進行了較

系統(tǒng)全面的介紹和闡述。主要內(nèi)

容有：企業(yè)信息化的意義、內(nèi)涵和

影響，以及建設(shè)中應(yīng)注意的問題；

企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、發(fā)展

歷程、主要類型和最新發(fā)展；基于

網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息系統(tǒng)―Intranet

和Extranet，主要講解Intranet

的關(guān)鍵技術(shù)、設(shè)計、實現(xiàn)和管理方

法；企業(yè)面臨的新課題―電子商

務(wù)，包括電子商務(wù)的一般問題、相

關(guān)技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)與實例、發(fā)展現(xiàn)

狀和前景；企業(yè)信息系統(tǒng)的實施

與評估以及2000年問題。本書內(nèi)

容注重實用，既有系統(tǒng)的知識介

紹，又有典型經(jīng)驗的展示；既有一

定的廣度和深度，又力求通俗易

懂。本書適合于企業(yè)信息技術(shù)人

員和各級管理人員及相關(guān)人員閱

讀和參考，也可作為高等院?；?/p>

各種培訓(xùn)班的教材。

作品目錄

目 錄

第一篇 概念篇

第一章 什么是企業(yè)信息化

第一節(jié) 企業(yè)信息化的概念

一 信息化浪潮

二 何謂企業(yè)信息化

第二節(jié) 企業(yè)信息化的影響和意義

一 信息化對企業(yè)運作方式的影響

二 信息化對企業(yè)的意義

案例 信息化使北京起重機廠扭虧為盈

第三節(jié) 企業(yè)信息化建設(shè)

一 企業(yè)信息化的條件

二 實現(xiàn)企業(yè)信息化的基本思路

三 建設(shè)企業(yè)信息化應(yīng)注意的問題

案例 海爾實現(xiàn)企業(yè)信息化的經(jīng)驗

參考文獻

第二篇 企業(yè)信息系統(tǒng)篇

第二章 企業(yè)信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

第一節(jié) 計算機技術(shù)

一 計算機硬件

二 軟件資源

三 數(shù)據(jù)庫技術(shù)

第二節(jié) 通信技術(shù)

一 通信介質(zhì)

二 通信方式

三 信道和傳輸速率

四 調(diào)制和解調(diào)

五 通信網(wǎng)絡(luò)和交換技術(shù)

第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

一 網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)

二Internet技術(shù)

三 Intranet和Extranet技術(shù)

第三章 企業(yè)信息系統(tǒng)構(gòu)架

第一節(jié) 生產(chǎn)作業(yè)管理子系統(tǒng)

一 生產(chǎn)作業(yè)管理的內(nèi)容

二 CAD/CAM

三 CAD/CAM的發(fā)展――PDM

第二節(jié) 財務(wù)管理子系統(tǒng)

一 財務(wù)管理的內(nèi)容

二 會計電算化

三 財務(wù)軟件系統(tǒng)化

案例 用友特色財務(wù)軟件介紹

第三節(jié) 決策管理子系統(tǒng)

一 辦公自動化系統(tǒng)（0A）

二 管理信息系統(tǒng)MIS

案例 企業(yè)管理信息系統(tǒng)實例

三 決策支持系統(tǒng)（DSS）

四 專家系統(tǒng)（ES）

案例 用于曲軸設(shè)計的專家系統(tǒng)

第四節(jié) 制造資源信息子系統(tǒng)

一 訂貨點法

二 物料需求計劃（MRP）

三 閉環(huán)MRP

四 制造資源計劃（MRPⅡ）

五 企業(yè)信息系統(tǒng)的集成――計算機集成

制造系統(tǒng)（CIMS）

案例 咸陽偏轉(zhuǎn)集團公司的CIMS

案例 成都飛機工業(yè)（集團）公司的CIMS

第四章 企業(yè)資源計劃

第一節(jié) 企業(yè)資源計劃（ERP）概述

一 ERP 應(yīng)具備的功能標準

二 ERP 對MRPⅡ的超越

三 ERP 的組成和各子系統(tǒng)的目標

第二節(jié) ERP 的基礎(chǔ)――業(yè)務(wù)流程重組

一 什么是業(yè)務(wù)流程重組

二 BPR 的作用

三 BPR 的類型

第三節(jié) ERP 的實施

一 ERP 軟件的選擇

二 實施前的準備工作

三 實施的方法和步驟

四 ERP 系統(tǒng)的技術(shù)實現(xiàn)

五 ERP應(yīng)用成功的標志

第五節(jié) ERP軟件介紹

一 用友企業(yè)管理軟件

二 金算盤企業(yè)管理軟件

三 富港企業(yè)管理軟件

案例 康佳ERP實施方案

第五章 企業(yè)信息系統(tǒng)的新發(fā)展

第一節(jié) 因特網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)（IBS）

一IBS的基本組成

二 IBS系統(tǒng)的功能構(gòu)成

三IBS的建設(shè)

第二節(jié) 地理信息系統(tǒng)（GIS）

一 IntranetGIS 的組成

二 IntranetGIS 的特色

三 數(shù)據(jù)模型

四 數(shù)字地球

第三節(jié) 其他信息系統(tǒng)

一 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)

案例 專一化戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用案例

二 高層主管信息系統(tǒng)

三 工作流管理系統(tǒng)

案例 信息化的海信

參考文獻

第三篇 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)篇

第六章 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)――Intranet

第一節(jié) 什么是Intranet

一 Intranet的誕生

二 Intranet的基本結(jié)構(gòu)

三 Intranet的技術(shù)特色

第二節(jié) 為什么要組建Intrane t

一 競爭環(huán)境的變化

二 Intranet能干什么？

第七章 Intranet的體系結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵技術(shù)

第一節(jié) Intranet的體系結(jié)構(gòu)

一 Intranet的硬件結(jié)構(gòu)

二 Intranet的軟件結(jié)構(gòu)

三 群件

第二節(jié) Intranet的關(guān)鍵技術(shù)

一 TCP/IP協(xié)議

二 WWW技術(shù)

三 公共網(wǎng)關(guān)接口（CGI）

四 JAVA技術(shù)

五 應(yīng)用接口

六 防火墻技術(shù)

七 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)

第八章 組建企業(yè)Intranet

第一節(jié) 需求分析

一 真的需要Intranet嗎？

二 是否需要外包？

三 明確目標

四 分析企業(yè)的具體需求

第二節(jié) 系統(tǒng)設(shè)計

一 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計

二 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)計

第三節(jié) 選擇Intranet的硬件和軟件

一 選擇Intranet的硬件

二 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)

三 客戶端軟件

四 服務(wù)器軟件

五 群件產(chǎn)品

第四節(jié) 接人Internet

一 與Internet連接的必要性

二 IP地址和域名

三 Internet接入技術(shù)

四 接入產(chǎn)品介紹

五 Internet服務(wù)提供商（ISP）的選擇

第五節(jié) 企業(yè)MIS系統(tǒng)的改造

一 Intranet技術(shù)的新內(nèi)容

二 企業(yè)傳統(tǒng)MIS的系統(tǒng)改造

第九章 Intranet的系統(tǒng)管理與安全措施

第一節(jié) Intranet的系統(tǒng)管理

一 什么是系統(tǒng)管理

二 Intranet系統(tǒng)管理的方法

三 應(yīng)注意的幾個問題

四 Intranet系統(tǒng)管理的產(chǎn)品介紹

第二節(jié) Intranet的安全措施

一 Intranet安全受到的威脅

二 解決方法

三 代理服務(wù)器

案例 SiliconGraphics公司的成功經(jīng)驗

案例 鵬泰公司的Intranet解決方案

第十章Intranet的延伸――Extranet

第一節(jié) 什么是Extranet

第二節(jié) Extranet應(yīng)用

一 Extranet應(yīng)用的基本類型

二 Extranet與市場營銷

三 Extranet與經(jīng)營管理模式

第三節(jié) 組建Extranet

一 構(gòu)建Extranet面臨的問題

二 Extranet涉及的關(guān)鍵技術(shù)

三 未來Extranet的核心標準

案例3ComVPN解決方案概覽

參考文獻

第四篇 電子商務(wù)篇

第十一章 電子商務(wù)概述

第一節(jié) 基于Internet的電子商務(wù)的興起

一 Internet商業(yè)化帶來無限商機

二 基于Internet的電子商務(wù)的興起

三 電子商務(wù)潮涌全球

第二節(jié) 什么是電子商務(wù)

一 世界電子商務(wù)會議關(guān)于電子商務(wù)的概念

二 國外部分學(xué)者具有代表性的看法

三 國內(nèi)部分學(xué)者具有代表性的看法

第三節(jié) 電子商務(wù)的分類

一 按照交易的雙方分類

二 按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類

三 按照交易商品的性質(zhì)分類

第四節(jié) 電子商務(wù)在推進企業(yè)信息化中的作用

一 電子商務(wù)正在改變企業(yè)模式

二 電子商務(wù)正在改變業(yè)務(wù)方式

三 新的業(yè)務(wù)方式層出不窮

第十二章 電子商務(wù)的支撐環(huán)境

第一節(jié) 電子商務(wù)的外部環(huán)境

一 社會信息化環(huán)境

二 現(xiàn)代消費者的需求心理環(huán)境

三 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持

第二節(jié) 電子商務(wù)的開發(fā)技術(shù)

一 電子商務(wù)開發(fā)平臺

二 電子商務(wù)開發(fā)步驟

第三節(jié) 電子商務(wù)的安全技術(shù)

一 電子商務(wù)主要的安全要素

二 電子商務(wù)采用的主要安全技術(shù)

第四節(jié) 電子商務(wù)交易安全協(xié)議

一 Internet電子郵件的安全協(xié)議

二 Internet主要的安全協(xié)議

第十三章 電子商務(wù)的實現(xiàn)

第一節(jié) 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)站點建設(shè)

一 選擇適當(dāng)?shù)姆?wù)器托管機構(gòu)

二 建立獨立的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)站點

第二節(jié) 電子商務(wù)的電子支付

一 網(wǎng)上電子貨幣支付系統(tǒng)

二 電子支付的實現(xiàn)

第三節(jié) 網(wǎng)上交易的實現(xiàn)

一 企業(yè)間網(wǎng)上交易的實現(xiàn)

二 消費者與企業(yè)間的電子交易過程

第四節(jié) 政府對電子商務(wù)實現(xiàn)的促進

一 電子商務(wù)時代的電子政府

二 政府的電子商務(wù)法規(guī) 政策制定

三 政府對電子商務(wù)的應(yīng)用

案例

一 在線商場

二 網(wǎng)上書店

三 網(wǎng)上拍賣

四 網(wǎng)上銀行

第十四章 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)

第一節(jié) 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)概述

一 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計原則

二 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能

三 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成

第二節(jié) 電子商務(wù)商品管理系統(tǒng)

一 商品目錄維護子系統(tǒng)

二 商品進貨子系統(tǒng)

三 庫存管理子系統(tǒng)

第三節(jié) 顧客服務(wù)管理系統(tǒng)

一 顧客信息管理子系統(tǒng)

二 顧客電子訂貨子系統(tǒng)

三 結(jié)算管理子系統(tǒng)

四 分析統(tǒng)計子系統(tǒng)

第四節(jié) 電子商務(wù)安全支付系統(tǒng)

一 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全威脅

二 電子商務(wù)支付系統(tǒng)的安全要求

三 電子商務(wù)安全支付流程

四 安全用戶授權(quán)體系

第五節(jié) 電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)

一 網(wǎng)上系統(tǒng)維護

二 Internet網(wǎng)絡(luò)營銷

三 網(wǎng)上電子商務(wù)管理

第十五章 面向21世紀的電子商務(wù)

第一節(jié) 美國和歐洲部分國家電子商務(wù)發(fā)展概況

一 美國

二 歐洲部分國家

第二節(jié) 亞太地區(qū)部分國家電子商務(wù)發(fā)展概況

一 新加坡

二 馬來西亞

三 日本

四 韓國

五 澳大利亞

第三節(jié) 中國電子商務(wù)的現(xiàn)狀與未來

第四節(jié) 全球電子商務(wù)的發(fā)展前景

一 電子商務(wù)推動知識經(jīng)濟

二 OECD的《全球電子商務(wù)行動計劃》

三 把握商機 迎接未來

參考文獻

第五篇 綜合實施篇

第十六章 企業(yè)信息系統(tǒng)的組織與實施

第一節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的選擇

一 不同層次的信息系統(tǒng)

二 克服信息技術(shù)的沖擊

三 關(guān)鍵成功因素法

第二節(jié) 企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組

一 信息系統(tǒng)的潛能難以發(fā)揮

二 業(yè)務(wù)流程重組的原則

三 BPR 與企業(yè)信息系統(tǒng)的關(guān)系

四 企業(yè)如何進行業(yè)務(wù)流程重組

案例 福特公司的業(yè)務(wù)流程重組

第三節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)的評價體系

一 經(jīng)濟效益的一般概念

二 信息系統(tǒng)的成本分析

三 信息系統(tǒng)的收益分析

四 信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益評價方法

第四節(jié) 2000 年問題

一 什么是2000 年問題

二 可能存在2000 年問題的軟硬件

三 2000年問題的嚴重性

四 解決2000年問題的難點

五 解決網(wǎng)絡(luò)中的2000年問題

參考文獻

附錄

致謝