基本信息

出版社: 中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社; 第1版 (2005年8月1日) 叢書名: 21世紀(jì)全國高等院校商品流通管理統(tǒng)編系列教材 平裝: 233頁 開本: 16開 ISBN: 7801814193

商品描述

第一章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)概述

第一節(jié) 商務(wù)的含義

第二節(jié) 企業(yè)商務(wù)活動的內(nèi)容

第二章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理概述

第一節(jié) 商務(wù)管理概述

第二節(jié) 商務(wù)管理演變史

第三章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)管理模式

第一節(jié) 商務(wù)管理模式概念

第二節(jié) 商務(wù)管理模式的基本要素和結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 商務(wù)管理模式特點(diǎn)及類別

第四章 現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)活動環(huán)境

第一節(jié) 商務(wù)活動的外部環(huán)境

第二節(jié) 商務(wù)活動的內(nèi)部環(huán)境

第五章 商務(wù)組織

第一節(jié) 現(xiàn)代商務(wù)活動的基本組織——企業(yè)

第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 經(jīng)濟(jì)全球化下商務(wù)組織的演變趨勢

第六章 供應(yīng)商與客戶交易管理

第一節(jié) 傳統(tǒng)供應(yīng)商管理

第二節(jié) 傳統(tǒng)客戶管理

第三節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)

第四節(jié) 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的商務(wù)管理

第五節(jié) 電子商務(wù)的運(yùn)作

第七章 物流交易管理

第一節(jié) 物流及物流商務(wù)管理概述

第二節(jié) 企業(yè)倉儲管理

第三節(jié) 物流運(yùn)輸管理

第四節(jié) 現(xiàn)代物流

第八章 無形資產(chǎn)交易管理

第一節(jié) 無形資產(chǎn)交易概述

第二節(jié) 服務(wù)交易管理

第三節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)的交易管理

第四節(jié) 品牌資產(chǎn)的交易管理

第九章 商務(wù)磋商與溝通管理

第一節(jié) 商務(wù)磋商前的準(zhǔn)備

第二節(jié) 商務(wù)磋商的形式、內(nèi)容與程序

第三節(jié) 商務(wù)談判的策略與技巧

第十章 商務(wù)合同簽訂和履行

第一節(jié) 商務(wù)合同的簽訂

第二節(jié) 商務(wù)合同的效力

第三節(jié) 商務(wù)合同的履行與違約責(zé)任

第四節(jié) 商務(wù)合同的變更、解除與終止

第十一章 商務(wù)沖突管理

第一節(jié) 商務(wù)沖突概述

第二節(jié) 商務(wù)沖突管理對策

第三節(jié) 國際商務(wù)活動中的跨文化沖突管理

第十二章 商業(yè)機(jī)會選擇與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

第一節(jié) 商業(yè)機(jī)會概述

第二節(jié) 商業(yè)機(jī)會識別

第三節(jié) 商業(yè)機(jī)會的評價(jià)與管理

第四節(jié) 商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的防范與規(guī)避

案 例

[案例1]福特與供應(yīng)商親密接觸

[案例2]工商聯(lián)合不亦樂乎

[案例3]如何從分銷管理轉(zhuǎn)向客戶管理

[案例4]供應(yīng)商如何為客戶創(chuàng)造多掏錢的低成本?

[案例5]領(lǐng)導(dǎo)客戶導(dǎo)向型企業(yè)的五大準(zhǔn)則

[案例6]波導(dǎo)的技術(shù)圖謀

主要參考文獻(xiàn)

后 記

本書包括現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)、商務(wù)管理及模式的概念、現(xiàn)代商務(wù)活動環(huán)境及現(xiàn)代企業(yè)各類商務(wù)活動的具體運(yùn)作。全書思想觀點(diǎn)的確立，內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)構(gòu)建、修改與總纂由全國高校商務(wù)管理研究會副會長周澤信教授完成。