《連鎖店經(jīng)營與管理》是1996年11月由中國財政經(jīng)濟出版社出版的圖書。本書主要講述了連鎖酒店應如何進行營銷與管理的內(nèi)容。

正文

第一章 連鎖店概述

第一節(jié) 連鎖店的基本概念

第二節(jié) 連鎖店的功能

第三節(jié) 發(fā)展連鎖店的意義和作用

第二章 連鎖店的產(chǎn)生和發(fā)展

第一節(jié) 世界各國的連鎖店發(fā)展概況

第二節(jié) 中國連鎖店發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

第三章 連鎖店的分類與組織結(jié)構(gòu)

第一節(jié) 連鎖店的分類

第二節(jié) 正規(guī)連鎖的特點和組織結(jié)構(gòu)

第三節(jié) 自由連鎖的特點和組織結(jié)構(gòu)

第四節(jié) 加盟連鎖的特點和組織結(jié)構(gòu)

第四章 連鎖店業(yè)務工作流程

第一節(jié) 總部的業(yè)務工作流程

第二節(jié) 分店的業(yè)務工作流程

第三節(jié) 連鎖店進銷存業(yè)務管理

第五章 連鎖店的經(jīng)營戰(zhàn)略

第一節(jié) 連鎖店的目標市場戰(zhàn)略

第二節(jié) 連鎖店的經(jīng)營目標戰(zhàn)略

第三節(jié) 連鎖店的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

第六章 連鎖店的企業(yè)形象

第一節(jié) 連鎖店樹立企業(yè)形象的意義

第二節(jié) 連鎖店企業(yè)形象內(nèi)容和塑造

第七章 連鎖店的經(jīng)營策略

第一節(jié) 連鎖店的商品策略

第二節(jié) 連鎖店的價格策略

第三節(jié) 連鎖店的渠道策略

第四節(jié) 連鎖店的促銷策略

第八章 連鎖店的總部管理

第一節(jié) 連鎖店總部管理概述

第二節(jié) 連鎖店的人力資源管理

第三節(jié) 連鎖店的資產(chǎn)財務管理

第四節(jié) 連鎖店的電腦化管理