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《為什么沒有業(yè)績：提升銷售業(yè)績的48個(gè)技巧》不但顛覆了傳統(tǒng)觀念，讓你重新認(rèn)識何謂銷售，更重要的是向你傳授了實(shí)用的銷售技巧，讓你在面對客戶時(shí)突破障礙，成功贏取訂單，用業(yè)績成就自己！

“為什么沒有業(yè)績？”作為領(lǐng)導(dǎo)你常常會這樣問下屬。

“為什么沒有業(yè)績？”作為銷售員也常常會這樣自問。

是公司的產(chǎn)品沒有競爭力？是市場競爭太激烈了？是目前經(jīng)濟(jì)不景氣？不要再找客觀原因了，作為一名銷售員，沒有業(yè)績的原因主要是你自己。這是一個(gè)要求銷售員“自立”的時(shí)代?，F(xiàn)在無論哪一個(gè)行業(yè)都是買方市場，銷售員必須對自己的產(chǎn)品了解透徹，再加上有效的銷售技巧才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成交。

編輯推薦

《為什么沒有業(yè)績：提升銷售業(yè)績的48個(gè)技巧》是金融危機(jī)下提升銷售業(yè)績的有效方法，職業(yè)生涯中晉升百萬年薪的最佳讀本。實(shí)用的銷售技巧、全新的銷售理念，讓你突破思維障礙，輕松實(shí)現(xiàn)業(yè)績提升。日本超級人氣講師三宅壽雄和臺灣實(shí)戰(zhàn)營銷大師王寶玲合著，曾常居日本亞馬遜網(wǎng)站暢銷書排行榜，臺灣金石堂年度暢銷圖書。臺灣累計(jì)暢銷100000冊，暢銷書+常銷書！

《為什么沒有業(yè)績：提升銷售業(yè)績的48個(gè)技巧》包含：

全新的銷售理念：

銷售是一場只有冠軍沒有亞軍的比賽，而且越是亞軍，你輸?shù)迷綉K，因?yàn)槟愕耐度氩⒉槐裙谲娚?，但卻沒有任何回報(bào)。

一銷售工作并非人人都能做得來，能做銷售工作的人都不簡單，可以說，他們的都是高情商的人。

實(shí)用銷售技巧：

在銷售中，即便你有再充分的理由，也不要說話咄咄逼人，因?yàn)檫@樣的說話方式只會招致客戶的反感。

在推銷的成交階段，價(jià)格往往是雙方的關(guān)注點(diǎn)。銷售員要避免陷入到單純的價(jià)格爭論中，以積極的方法尋求出路。

完美的生涯規(guī)劃：

壓力并不專屬于業(yè)績差的銷售員，很多業(yè)績優(yōu)異的超級銷售員也同樣面臨著壓力。

自己的薪水和業(yè)績都是建立在客戶認(rèn)可和信任基礎(chǔ)上的，銷售員要懷著一顆感恩的心與你的客戶進(jìn)行溝通。

作者簡介

作者：(日本)三宅壽雄 王寶玲

三宅壽雄，日本法政大學(xué)畢業(yè)，曾經(jīng)任數(shù)家公司的銷售員、高級銷售經(jīng)理，1987年創(chuàng)立銷售顧問事務(wù)所，接受各大知名企業(yè)的咨詢，同時(shí)舉辦銷售研修培訓(xùn)班。為眾多企業(yè)、銷售員作培訓(xùn)、演講。是日本同類型商務(wù)講座中人氣最旺的講師。其著作有《從客戶立場解決問題的業(yè)務(wù)手法》、《無往不利的提案型業(yè)務(wù)》等。

王寶玲，臺灣大學(xué)經(jīng)濟(jì)系畢業(yè)。臺大經(jīng)研所、美國LICL．AMBA、UCLA博士?，F(xiàn)任香港華文網(wǎng)控股集團(tuán)、上海兆豐集團(tuán)及臺灣擎天文教暨補(bǔ)教集團(tuán)總裁、臺灣華文網(wǎng)（股市董事長。作為臺灣知名學(xué)者型企業(yè)家及出版家，在市場營銷、戰(zhàn)略管理、個(gè)人生涯規(guī)劃等領(lǐng)域有獨(dú)到的見解，并有很多成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主要著作有：《你也可以是個(gè)出色的Leadel》、《請問管理大師們》、《管理者Know-How》、《紫牛學(xué)管理》、《紫牛學(xué)危機(jī)處理》、《紫牛學(xué)營銷》、《別在原地找奶酪》、《調(diào)兵譴將》、《用聽的學(xué)營銷》等。

目錄

第一章 顛覆傳統(tǒng)觀念，重新認(rèn)識何謂銷售

1.每個(gè)人都是天生的推銷員

2.推銷商品前，先推銷自己

3.沒有哪項(xiàng)工作比銷售更具挑戰(zhàn)性

4.頂尖銷售能力并非天生

5.不要心存試試看的心理

6.80法則的應(yīng)用

7.銷售員就像算命先生

案例學(xué)習(xí)歐先生創(chuàng)業(yè)成功的秘訣

第二章 夯實(shí)職業(yè)基礎(chǔ)，練好銷售基本功

8.巧妙化解客戶的心防

9.充分掌握產(chǎn)品知識

10.了解客戶，事半功倍

11.銷售PDCA步驟

12.敏捷的行動力是成功的關(guān)鍵

13.勤奮是提高業(yè)績的基礎(chǔ)

14.誠懇有禮為你帶來好業(yè)績

15.有時(shí)傾聽比說話更重要

16.正確看待你的競爭對手

17.介紹產(chǎn)品專業(yè)才能贏得客戶

18.沒有簽約就不算完成銷售

案例學(xué)習(xí)以“常走，常聽”為座右銘的銷售員

第三章 找到正確方法，立即提高銷售業(yè)績

19.把握銷售六階段

20.實(shí)現(xiàn)與客戶的高效成交

21.銷售高手的秘密武器——寫作能力

22.銷售員必須活用信息

23.善用網(wǎng)絡(luò)尋找目標(biāo)客戶

24.提出好建議是勝負(fù)的關(guān)鍵

25.引導(dǎo)客戶提出問題

26.明白“考慮一下”的意思

27.讓客戶為你介紹客戶

28.開拓思路，與別人想的不一樣

29.做個(gè)有魅力的銷售員

案例學(xué)習(xí)每天堅(jiān)持寄10張明信片，榮登銷售女王寶座

第四章 瓦解銷售障礙，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績

30.歡迎客戶抱怨

31.如何不被客戶拒絕

32.洞悉異議背后的真相

33.處理客戶異議的七個(gè)步驟

34.處理客戶異議的方法

35.巧妙處理價(jià)格異議

36.有效率地管理時(shí)間

37.與客戶交流的時(shí)間要簡短

38.與客戶建立良好的人際關(guān)系

39.適當(dāng)讓步，換取客戶認(rèn)同

40.如何處理客戶退貨

案例學(xué)習(xí)采用“建議型銷售”在競爭中獲勝

第五章 做好充分準(zhǔn)備，這是充滿艱辛和挑戰(zhàn)的職業(yè)

41.做好職業(yè)生涯規(guī)劃

42.避免陷入一成不變的常規(guī)中

43.樂觀面對一時(shí)的不順

44.為壓力找個(gè)出口

45.如果與上司有隔閡怎么辦

46.恐懼是否曾讓你放棄銷售

47.永遠(yuǎn)不要停止學(xué)習(xí)

48.感恩你的每一位客戶

案例學(xué)習(xí)N先生的10年銷售經(jīng)歷