未來實體店的發(fā)展一定要從解決用戶“真實”需求，提供極致“服務(wù)”樹立自有的品牌，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)做區(qū)域性品牌門店。

2020年的“黑天鵝”給所有的實體門店帶來前所未有的生存挑戰(zhàn)，疫情影響下無一幸免。以董明珠的“格力”為例，預(yù)計一季度虧損約200億元左右。個體門店生存危機(jī)可想而知。

從實體店發(fā)展的20多年歷程來看，即使沒有這次疫情，傳統(tǒng)實體店經(jīng)營同樣困難，原因就在傳統(tǒng)經(jīng)營思維模式已經(jīng)不適用現(xiàn)在消費者的“消費行為”當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)電商的影響也是其中之一。而這次帶來的影響如同雪上加霜。

然而危與機(jī)是并存的，在如此巨大的影響下，該關(guān)店的加速了關(guān)店速度，對于能夠扛下來的實體店是一個新的機(jī)會。也就是說疫情影響加速了“優(yōu)勝劣汰”的法則。

想想十五年前的實體店經(jīng)營場景是什么樣的？坐在店里顧客自然來，剛根本不用愁客流量，有時地段位置好的鋪面更是賺的盆滿缽滿。一鋪養(yǎng)三代的說法也正是那個時候引起了商鋪投資熱。

而現(xiàn)在的實體店經(jīng)營場景是：客源難求，獲客成本增加，高房租，因為同行競爭不得不低利潤經(jīng)營，再加電商平臺的影響情況好的多少賺點，情況不好的入不敷出。所以實體店未來發(fā)展要有全新的思維與經(jīng)營模式。

線下向上結(jié)合，線下做品牌，線上做口碑，解決用戶真實需求，提供極致服務(wù)。

剛剛說到顧客“消費行為”改變了，而改變消費行為的是互聯(lián)網(wǎng)電商。在電商以前，人們的購物必須要出門親自購買。電商以后能在網(wǎng)上買到的絕不會出去，一個是節(jié)省時間，最重要的是懶，從而直接影響到了實體店顧客流量。

那么實體店就需要線上做引流，但是引流不是你把線上渠道開通就可以，而是需要口碑經(jīng)營。口碑的問題分兩個方面，一是產(chǎn)品質(zhì)量過硬，價格便宜；二是老板的人格化魅力和店格化。以“羅永浩”入駐抖音為例，當(dāng)他宣布與抖音簽約并在4月1日開始直播帶貨，抖音粉絲一夜之間漲粉幾十萬。

但實體店老板沒友那么大的影響力怎么辦？這也是前面剛說的實體店要從區(qū)域型門店做起，線上經(jīng)營也需要從區(qū)域型做起。例如你的門店在縣城，那么你所考慮的是怎樣服務(wù)好縣城以內(nèi)的顧客，線上引流也是精準(zhǔn)的引流縣城以內(nèi)的流量。

實體店在未來拼的不是低價，上新，拼的是服務(wù)，顧客在購買過程中難道真的都是圖便宜么？或者說真的是為了為了便宜再次產(chǎn)生復(fù)購？其實絕大部分產(chǎn)生復(fù)購并不是因為便宜，而是認(rèn)可你的店，認(rèn)可店主的人。

購買了商品后還能開開心心的，這才是顧客的真實需求。在同質(zhì)化競爭激烈的情況下，只能通過極致化的服務(wù)來搶奪市場份額，什么叫極致化的服務(wù)？參考“胖東來”的模式即可。

實體店未來發(fā)展必須要加上電商直播形式

這句話如果在兩年前說會被人罵死，為什么？因為實體店看不起直播的，覺著自己有實體店干得是實實在在的事。而今天呢？曾經(jīng)的愛答不理變成今天的高攀不起。門店一個月的銷售額比不了直播間一天的銷售額，經(jīng)過這次疫情，電商直播的形式前景更加明了。

電商直播日益成熟，且競爭激烈，這是實體店主遲遲不加入的直接原因。其實越是在這個時候越是實體店進(jìn)入的好時機(jī)。實體店最大的優(yōu)勢就是有實體，有場景，而電商絕大部分是找供應(yīng)鏈，沒有場景優(yōu)勢，換句話說，如果顧客想要到門店購買，根本就不能實現(xiàn)。

縣長為了當(dāng)?shù)爻鎏禺a(chǎn)有出路開始了直播帶貨，市長也是如此。近日上海的百年老店百貨商場的董事長也開始直播，為的就是盤活經(jīng)營，改變傳統(tǒng)思維。那實體店主為什么還不加入線上呢？其實所有的商品買賣賺取利潤，說白了都是賺差價。

回答這個問題前，先看看目前的實體店怎么了？目前的實體門店普遍遇到兩方面的沖擊，第一，是互聯(lián)網(wǎng)和電商的沖擊，正如很多實體店店主所說，電商搶了實體店生意。第二，是實體店自身的模式不吸引現(xiàn)在90后為主的消費者，也就是說原先的商業(yè)模式對消費者的吸引力不夠了。因此，目前實體店普遍面臨變局。

那么實體店接下來該怎么辦？如何發(fā)展呢？我個人覺得實體店發(fā)展有三個走向：

第一個走向：線上線下模式。純粹的實體店今后將很難存活，實體今后不僅必須做好互聯(lián)網(wǎng)營銷，還要具有實體電商的功能。也就是作有電商的實體、有實體的電商。

第二個走向：創(chuàng)新轉(zhuǎn)型出新魅力。如今市場發(fā)生巨變，傳統(tǒng)的店面已經(jīng)不能滿足新生代消費者的需求。這個時候傳統(tǒng)意義上的實體店就需要全面的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，特別是在店面設(shè)計、賣 場布局、商品特色、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面能創(chuàng)新出一套獨特的體系，這個體系在新生代消費者面前有足夠的魅力，能吸引他們體驗并產(chǎn)生好口碑。

第三走向：品牌化、連鎖化。今后的實體店是在創(chuàng)新獲市場認(rèn)可后，能快速的發(fā)展，并且能形成品牌，而且能有自己的連鎖體系。這樣才能獲得市場資源，具有一定市場規(guī)模，才能站穩(wěn)市場、長期發(fā)展。

實體店我個人覺得在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，勢下必弱而且越來越弱！如今的互聯(lián)網(wǎng)對全人類的生活起到了無所不在的作用。因為互聯(lián)網(wǎng)可以讓人用一部手機(jī)完成了所有實體店無法實現(xiàn)的多種事情，而實體店想要做到讓消費者多方面的服務(wù)得到十分的滿意是很困難的，例如你買一件衣服，你要專程花時間去找實體店試穿，滿意之后才買?；ヂ?lián)網(wǎng)讓你在家里試穿了不滿意讓快遞收回去退換貨。所以種種跡象表明，實體店只會走向勢單力薄的道路！互聯(lián)網(wǎng)將占據(jù)了以后社會的主要戰(zhàn)場！

從疫情的影響下堅持下來的，都是有一定服務(wù)意識的店家了。

那么實體店怎么發(fā)展呢，實際還是那個靈魂三問。你是做什么的，你原來做什么，將來你做什么？

市場是不斷變化的，用戶的需求也在變化，作為一個實體店，要敏銳的抓住這種變化，及時的做出反應(yīng)。不能靠一招鮮吃遍天的那種觀念。

現(xiàn)在社會幾乎幾年就有一個天翻地覆的變化，不像原來十年二十年還是同樣的社會。

所以看實體店怎么發(fā)展，就要看自己周邊，做什么的停業(yè)了，新開業(yè)的是什么服務(wù)，現(xiàn)在用戶在哪些方面花錢，哪些需求還沒有得到滿足。

作為社區(qū)實體店，顧客就是周邊小區(qū)的這幾萬人，看好家門口的這幾萬人的變化，不見得能賺多大的錢，但養(yǎng)幾個人維持個較好的生活沒什么問題。

想要知道未來實體店怎么發(fā)展，那就需要弄明白實體店的發(fā)展需要什么技術(shù)手段的支撐。

1、大數(shù)據(jù)BI系統(tǒng)。區(qū)塊鏈技術(shù)的發(fā)展使個人信息以及各式各樣的其他信息聯(lián)網(wǎng)且不擔(dān)心泄密成為可能，個人的消費行為、購買偏好、購買周期、購買力甚至病例以及其他現(xiàn)在屬于隱私的信息會被聯(lián)網(wǎng)且不用擔(dān)心泄密，各式各樣的產(chǎn)品信息、工廠生產(chǎn)周期、生產(chǎn)信息、產(chǎn)品B端流向、進(jìn)入B端后的C端流向等信息會與個人信息進(jìn)行無縫打通；

2、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再神秘，路由器、電視、超市結(jié)算以及目前的可穿戴設(shè)備收集的數(shù)據(jù)會與BI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行打通共享；

3、倉儲物流系統(tǒng)。運輸周期、運輸條件、運輸路線、倉庫利用率以及B端到C端的配送時長、運力安排、配送人員與路線等數(shù)據(jù)同樣會與BI系統(tǒng)打通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享；

4、人工智能系統(tǒng)。門店營銷、門店服務(wù)、工廠生產(chǎn)、顧客產(chǎn)品消耗情況等工作將會有人工智能完成，同時與BI系統(tǒng)鏈接。

5、生物芯片技術(shù)。通過生物芯片的植入，完成身體各項指標(biāo)的BI分析并與醫(yī)院數(shù)據(jù)實時互聯(lián)，監(jiān)測身體 各項狀況；

換句話說，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)都是按照客戶需求，經(jīng)過生產(chǎn)周期、運輸周期、配送時長等大數(shù)據(jù)分析，產(chǎn)品從生產(chǎn)到送到消費者手中，完全可控，不會出現(xiàn)供大于求或者供不應(yīng)求的情況。

終極的實體店形式可能是這樣的：你進(jìn)入一家商店，通過人臉識別系統(tǒng)識別到你的個人信息，通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)抓到你一系列的消費行為，結(jié)合消耗周期，推薦出一些列你需要的產(chǎn)品甚至包括藥品，你確認(rèn)后，人工智能機(jī)器人會完成挑選，然后結(jié)賬，會有人配送人員在你指定的時間配送到你指定的地點；

或者，你完全不需要去實體店，人工智能系統(tǒng)會根據(jù)你的實際情況每一段時間推薦出你需要的產(chǎn)品或者藥品或者保健品，你確認(rèn)后，人工智能機(jī)器人會完成挑選，然后結(jié)賬，會有人配送人員在你指定的時間配送到你指定的地點。

以上，屬個人臆想

實體店目測2030年被馬云全收了，包括所有菜農(nóng)菜販也全歸馬云所有。中國50%民生商業(yè)交付馬云。

未來實體的發(fā)展：開展線上一家店和線下實體店，線上主為銷售，線下實體為售后服務(wù)，培訓(xùn)

幾年前，實體店大火，只要開店，收入是相當(dāng)可觀的，那時候的實體店老板也是我們身邊先富起來的一部分人，但是誰曾想到，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，如今，實體店發(fā)展舉步維艱，每一步都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

遇到瓶頸是好事，說明突破瓶頸就會是出路，總比悄無聲息的走向死亡好。

未來十年實體店會是什么樣子？體驗、反個性化、可持續(xù)、社區(qū)都是關(guān)鍵詞。

“實體商店的角色正在發(fā)生翻天覆地的變化，零售商需要再繼續(xù)創(chuàng)新才能不被淘汰?！?/p>

如果一直是保持繁榮，不出現(xiàn)任何問題，那這必定是假象，市場在發(fā)展的過程中，要經(jīng)歷起伏，這才是良性的市場。而我們的傳統(tǒng)老板在遇到困難，不斷地解決，在這個過程中，才能積累經(jīng)驗，懂得變通和接受新事物，更好地應(yīng)對市場的沖擊。

前幾天董明珠參加某活動，會上提到了格力下一階段的發(fā)展規(guī)劃。簡單概括一下，就是線上渠道導(dǎo)流到線下實體門店，用線下的品牌服務(wù)為基礎(chǔ)，把通過直播/網(wǎng)店等等線上模式拉來的顧客服務(wù)好，運營好。既然提到實體門店如何發(fā)展，就不得不說近來大火的直播帶貨，直播帶貨方便嗎？方便，有時候還很優(yōu)惠。但是很多人，現(xiàn)在就連網(wǎng)購都不曾嘗試過。對于網(wǎng)絡(luò)及銷售的產(chǎn)品，透著一股不信任感。通過直播這樣比圖文更有說服力的形式，可能誘導(dǎo)他們下單了。但是難保不是因為頭腦一熱才剁手買買買。這時候就需要線下的品牌服務(wù)去跟進(jìn)，夯實基礎(chǔ)更好的為消費者服務(wù)。所以，行業(yè)大佬都認(rèn)識到，線上線下要結(jié)合起來了，我們也要早早行動。幫助老舊的實體門店再次賦能新生。

實體門店現(xiàn)在都是全渠道布局的時代，何為全渠道布局就是只要顧客能夠涉及到的地方我們都去布局，打價格戰(zhàn)的趨勢現(xiàn)在大多數(shù)客戶都不買單了，商家終究會把自己玩死，所以我們需要做的是做自主品牌，自己的市場自己來把握，我們最終能夠給客戶提供的是更好的服務(wù)更完善的供應(yīng)鏈，這樣我們才能做到買的開心賣的賺錢，這就是未來的新零售，有需要具體思路的可以一起商討

創(chuàng)新

實體除社區(qū)形式，受線上的影響，銷售端的壓力的會越來越大，所以需要實體店承擔(dān)的任務(wù)會有延展，延展方向就是品牌形象和品牌文化的傳遞，在傳遞過程中人又是最重要的承載，總而言之未來線下門店的核心競爭力絕對不是產(chǎn)品，而是人。

以實體零售對消費者進(jìn)店消費到發(fā)展為老顧客，也是眾多實體店店主絞盡腦汁的一直在尋求的目標(biāo)。對服裝品牌商來說“一家獨大，坐等客來”的傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)是過去式了，為了給實體門店一個全新的消費體驗，尋找新的經(jīng)營機(jī)會來相互借力，求共贏的合作伙伴。那服裝實體店的未來發(fā)展形勢有哪些？

銷售市場已經(jīng)被演變成了一個沒有服務(wù)體驗和沒有體驗場所的，專業(yè)趕走消費者的經(jīng)營理念了。2019年改善實體服裝店的要點如下幾點：

在快速的信息時代，唯一能依靠品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)口碑宣傳效應(yīng)能累積消費者基數(shù)的重要原因之一?？恐?jīng)營人的自身魅力，總會有消費者依賴信任你、追隨你。

實體店越來越多樣化，行業(yè)信息內(nèi)容也發(fā)布得越廣泛，要盡力將消費者的需求在第一時間被滿足。把商品直接展現(xiàn)給消費者看，消費者選擇的時間成本低，轉(zhuǎn)接轉(zhuǎn)化為成交。

所 有經(jīng)營大想法和動作，都是順應(yīng)消費市場的潮流來實現(xiàn)實體店經(jīng)濟(jì)。運用網(wǎng)絡(luò)平臺工具來服務(wù)消費者，把握實體經(jīng)營的優(yōu)勢來提高業(yè)績，這也是時代給予的機(jī)會。

我是廣州布梵潘月交，專業(yè)從事品牌折扣女裝批發(fā)10年。

未來實體店將陸續(xù)回暖，會從幾個方面發(fā)展。

一、品牌化。店鋪連鎖品牌化，產(chǎn)品也都往品牌化發(fā)展，品牌是區(qū)別于一般產(chǎn)品的最佳途徑。

二、互聯(lián)網(wǎng)+。萬物互聯(lián)，店鋪也一樣，實體店必須加上互聯(lián)網(wǎng)，方便傳播與銷售。

三、優(yōu)質(zhì)低價。最近兩年經(jīng)濟(jì)不好，消費價格將會下降。但是隨著人民衛(wèi)生、安全，知識面的提高，對產(chǎn)品的質(zhì)量要求更加嚴(yán)格。

四、服務(wù)常態(tài)化。客戶對實體店的網(wǎng)絡(luò)端客服，越來越重視?？头膬?yōu)秀用心程度，將直接影響復(fù)購率，新客戶驅(qū)動等等。

五、店鋪同類專業(yè)化。實體店鋪將趨向同類產(chǎn)品專業(yè)化。比如，買菜到A店，水果到佳果道店，平價親民餐飲到嗜食品牌店，買服裝到C店，住房選D店等，類似現(xiàn)在便利店的多品牌競爭，優(yōu)勝劣汰。

線上，線下同步

從國家政策來看實體店生意會越來越好

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)消費占據(jù)了相當(dāng)大的份額！實體店卻逐步退縮！那么實體店如何才能做的更好贏利更多！，就是擺在實體經(jīng)營者面前的頭等大事！網(wǎng)絡(luò)最主要的就是方便快捷！人們的生活節(jié)奏越來越緊快捷方便的網(wǎng)絡(luò)就成了夠物的首選！但網(wǎng)絡(luò)好多時候出現(xiàn)的就是質(zhì)量，款式和你看到的不盡相同！實體人們可以摸看試戴試穿等這是網(wǎng)絡(luò)做不到的！雖然實體的成本高但是優(yōu)勢也不是沒有！所以經(jīng)營者可在實體店的優(yōu)勢里多下功夫?。?！實體店實體店依然是中老年人和煩惱退貨的年青人的選擇！知道了不足和長處，揚(yáng)長避短才能更好的經(jīng)營實體店！也可以搞實體網(wǎng)絡(luò)共經(jīng)營！

在當(dāng)下電商和直播帶貨盛行的經(jīng)濟(jì)形勢下，確實有許多店倒閉關(guān)門，還有一些在茍延殘喘。那么，面對現(xiàn)在的局面，在電商和直播商業(yè)模式的沖擊下，實體店的前景如何？我談?wù)勛约旱目捶ㄅc觀點，僅供探討。

實體店不會消亡

不論目前的電商和直播是如何瘋狂，實體店是如何不堪，有一點可以肯定，實體店不會消亡。面對當(dāng)前的困境，實體店必須有一段陣痛期，必須要完成自己的轉(zhuǎn)型升級，在服務(wù)模式、經(jīng)營方式、產(chǎn)品選擇、成本利潤等方面，要形成自己獨特的優(yōu)勢，這樣才是生存之道。為什么一些歐美老牌市場經(jīng)濟(jì)體，實體店受到電商的沖擊都比較小呢？這里面肯定有它的道理。具本人觀察當(dāng)下我國許多小微企業(yè)確實存在許多經(jīng)營弊端：

1、商品價格高是其中一個不可不說的問題，為什么會出現(xiàn)這個問題呢？不外乎商品進(jìn)貨渠道，電商和直播在生產(chǎn)廠家直接進(jìn)貨，且量大又沒有一級二級經(jīng)銷商加價價格自然也就更有優(yōu)勢。

2、現(xiàn)在很多實體店都不同程度淪落為廠家商品陳列展示窗口，店內(nèi)所展示商品很多均由廠家有償或無償提供，或由廠家再鋪一批貨銷售，這樣對店家來說，既沒有資金壓力，又沒有任何風(fēng)險，當(dāng)然是好事。然而這樣就出現(xiàn)了在一個區(qū)域同一類型商家，店內(nèi)陳列商品雷同，價格接近的同質(zhì)化，大家都賣一個品牌，一樣的商品，接近的價格，所以相互之間只有競爭價格，到最后商品銷售了也很難賺錢的。

實體店+互聯(lián)網(wǎng)模式

現(xiàn)在一些實體店主，對于店鋪的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，有一種天然的抵觸心理，這肯定是方向的錯誤。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時期，實體店有自身優(yōu)勢，如果能完成實體店與互聯(lián)網(wǎng)的有效結(jié)合，開拓創(chuàng)新。在發(fā)揮自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一種工具使用，吸納互聯(lián)網(wǎng)拓客模式，提升經(jīng)營者流量思維，把互聯(lián)網(wǎng)的一些有效的獲客方式，應(yīng)用到實體店的經(jīng)營中，這就是實體店的出路之一。

連鎖加盟

實體店目前的舉步維艱，很大程度上是由于自身實力不濟(jì)，在孤影單薄的境況下，很容易被電商擊垮。所以，實體店的聯(lián)盟連鎖就是一條出路。因為實體店的加盟連鎖，對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)，運營成本以及利潤提升方面，都是一些電商無法完成的一個系統(tǒng)，加大這方面的優(yōu)勢發(fā)揮，將會提升實體店抗風(fēng)險能力，能讓實體店取得話語權(quán)，這無疑是強(qiáng)大自身的一條途徑。

轉(zhuǎn)型升級

目前實體店鋪巨頭有很多都在抓緊完成自身的轉(zhuǎn)型升級，這就是出路之一，譬如現(xiàn)在的社群團(tuán)購，新零售、無人店鋪、機(jī)器人餐廳等等。實體店自身的經(jīng)營模式，幾十年都沒有改變，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時期，在電商的強(qiáng)力沖擊下，也該到了刮骨療傷，脫胎換骨的時候了。繼續(xù)守株待兔似的開店模式，那肯定是沒有出路的。

謝謝邀請。微信公眾號鴻觀市場的看法是：

（1）融入新零售。

（2）運用區(qū)塊鏈技術(shù)。

（3）采取大數(shù)據(jù)分析。

（4）開展社群營銷。

（5）AI技術(shù)。

方向必然是更加人性化、個性化、規(guī)?；?。

國家最近一系列的大動作目的都是脫虛就實，從政策上利好實體店的發(fā)展，但是實體店也要轉(zhuǎn)型，以客戶體驗為核心，這是電商無法提供的，在做好客戶體驗的同時，實體店要做好私域流量的管理，用線上手段提升用戶體驗，提升服務(wù)效率，做到虛實結(jié)合，這才是實體店未來發(fā)展的路徑！

我做實體店24年，越做越好，越做越強(qiáng)，這么多年有很多老顧客，還有很好的貨源，現(xiàn)在微信朋友圈發(fā)圖，火山發(fā)視頻，網(wǎng)上買衣服也多了起來，原始顧客和朋友圈買的都很多，可以發(fā)展下線代理，讓代理也賣走單也不少，

肯定可以的

社會不斷發(fā)展，消費者的消費理念也不斷改變，傳統(tǒng)的純電商發(fā)展成熟起來，但是缺點也展露無遺。傳統(tǒng)電商雖然在購物時很方便，但是往往要等幾天才能拿到商品，消費者只能干著急。其次，是拿到商品后，產(chǎn)品品質(zhì)上無法保證，不少人調(diào)侃“買家秀”和“買家秀”就說明了這個問題。

為了解決線上購物的困境，馬云提出“新零售”概念，線上線下一體化。

新零售興起，未來將呈現(xiàn)3個發(fā)展特點

新零售就是利用電商的互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)，賦能線下實體店。具體來說，新零售在未來主要有三個特點，同時也是未來實體門店會發(fā)展出的特點：

1、場景營銷

未來的新零售，將會打破商品按品類陳列的局面，轉(zhuǎn)而通過鮮活的場景，給消費者創(chuàng)造一個現(xiàn)實的小世界。比如，現(xiàn)在女士們要買化妝品，只能去專賣店或商場里的專柜買，如果用新零售觀念來改造，那會變成“有女性的地方就應(yīng)該能買到化妝品”，從而發(fā)展處一站式的全購物體驗，變成一整條服務(wù)女性的購物生態(tài)鏈。

2、技術(shù)加持

電商是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等的應(yīng)用，實時監(jiān)控用戶的行為，從而做到廣泛而精確的用戶觸達(dá)，進(jìn)行精細(xì)化運營。

現(xiàn)在這些優(yōu)勢，將會被應(yīng)用到線下實體店中，而且由于實體硬件的優(yōu)勢，這種加持還能嫁接更多的技術(shù)。

比如通過用戶線上賬戶的分析，推薦用戶在線下精準(zhǔn)地找到自己的喜歡的商品，并讓用戶知道商品的庫存、詳細(xì)介紹等，而線下用戶的每一個行為又轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)據(jù)，讓個人的數(shù)據(jù)庫更完善，從而不斷優(yōu)化購物體驗。

3、線上和線下渠道的全面打通

互聯(lián)網(wǎng)雖然在理論上能觸達(dá)無數(shù)的用戶，用戶的訪問和購物量也沒有上限，但無法具體感知商品成為互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的天花板。

而線下每一個店的人流承載量、服務(wù)時間都有著明顯的上限，而且由于缺少數(shù)據(jù)化的技術(shù)應(yīng)用，對用戶的把控和渠道的管理也一直阻礙著是實體店的發(fā)展。

所以，如果把線上和線下的渠道全面打通，就意味著在平臺、倉儲、渠道、店面維護(hù)等環(huán)節(jié)形成一個良性的產(chǎn)業(yè)鏈，多平臺分配客流，為每個顧客打造數(shù)據(jù)庫，通過數(shù)據(jù)分析改進(jìn)經(jīng)營模式等，都是以后新零售的特點。

未來實體門店就是會逐漸向新零售靠攏，線上線下結(jié)合，提供最好服務(wù)以及打造良好的口碑，為顧客帶來最好的體驗。

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由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，實體行業(yè)受到了一定的沖擊，實體店鋪迎來了倒閉潮。原因是實體店人工成本提高，租金上漲，原材料價格提高，物價飛漲，但是商品售價變化有限，導(dǎo)致利潤大幅下降。

2016年馬云提出新零售概念，這個概念是還是比較符合發(fā)展趨勢的。實體店未來的發(fā)展應(yīng)該學(xué)會借力互聯(lián)網(wǎng)，布局線上，從而實現(xiàn)線上銷售，線下體驗的消費理念。借助現(xiàn)代物流體系，利用大數(shù)據(jù)、云計算等創(chuàng)新技術(shù)，實現(xiàn)新零售理念。實體店應(yīng)對現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行改革和升級，建立完整的數(shù)據(jù)管理體系，優(yōu)化服務(wù)體系，精準(zhǔn)定位客戶群體，為企業(yè)不斷的創(chuàng)造價值。