事件回顧:
近日,蘇州一孕婦在蘇州喜茶圓融店點了一杯果茶,喝了幾口發(fā)現(xiàn)在杯子內(nèi)壁附著一黑色不明物,仔細查看后是一只綠頭蒼蠅。
而后去往門店要求賠償,但協(xié)商未果。然后對其進行舉報,經(jīng)監(jiān)管部門檢查,該門店確實存在飛蟲過多的問題。已被查封,停業(yè)整改。
小小看法
一、首先,如果我是這個孕婦,同樣也是會要求賠償?shù)?。眾所周知,蒼蠅會攜帶多種的病原微生物,出入的“場所”環(huán)境大家也知道,我就不說的太明顯了。所以在這時候,孕婦的身體狀況才是最重要的,即便身體沒有什么影響,但是心理也會有一定的陰影,想到曾飲用過被污染的飲料該是什么感覺。普通人都得惡心好一陣子,所以孕婦提出的10倍賠償,沒有那么過分,情理之中。
二、店里的處理方式:免費請您再喝三杯。思考一下,在這個店里已經(jīng)喝到蒼蠅了,也就是環(huán)境衛(wèi)生問題不行啊,誰還會喝?誰還敢喝?這樣的處理問題的方式我不敢茍同。
三、據(jù)了解,最后的處理是此店停業(yè)整改,但是該孕婦的賠償問題尚未解決。總部態(tài)度很堅決,整改不好,寧愿關(guān)停此店。這是應該的,食品安全問題,不能模糊!不能隨意!
沒必要永久關(guān)店,因為蒼蠅有可能在不經(jīng)意間出現(xiàn),只要店家態(tài)度誠懇,以后更加注意衛(wèi)生,我感覺可以繼續(xù)開下去。
永久關(guān)店這么嚴重不至于吧,個人認為開餐飲店,良心選用優(yōu)質(zhì)食材才是健康的關(guān)鍵。什么地溝油,瘦肉精,病死禽類肉哪一個都比一只蒼蠅來的可怕,工作中加強四害管理是可以杜絕此類事件的!
開一個店也不容易,開飲食店就要注意衛(wèi)生,如果顧客不肯原諒店主的道歉,那這家店主還是自動關(guān)門,因為你已經(jīng)失去顧客對你的信任,別人信任你,才會來你店里消費的,今天原諒你,下次說不定還有別的丟里面,(這是個人意見,)如果顧客原諒你更好,希望你不要讓更多的人失望
