感謝邀請(qǐng)!
一般情況下,如果我點(diǎn)的外賣出現(xiàn)了意外,我會(huì)取消訂單,也不會(huì)給差評(píng)。因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng),可以摧毀一個(gè)送餐師傅。
因?yàn)楝F(xiàn)在各行各業(yè)都有難處,而外賣員的確非常的辛苦,有的時(shí)候甚至可以說(shuō)是用生命換來(lái)的時(shí)間,所以,差評(píng)給別人,真的不有點(diǎn)狠。
我們換位思考一下,外賣員不容易,夏天那么熱,也在太陽(yáng)下面奔跑的五花肉。像我住的城市漳州,夏季有38,39,40度,大中午的,我也看到外賣小哥們送餐的影子,皮膚黑得和非洲的差不多。
以前出現(xiàn)兩次,按理說(shuō)都應(yīng)該給中評(píng)和差評(píng)的。但是沒(méi)有。一個(gè)白花了錢,一個(gè)等了三個(gè)小時(shí),餓得快翻白眼了。但都沒(méi)有給差評(píng)。
所以,我覺(jué)得,經(jīng)常給差評(píng)的人真的有時(shí)候要好好想想再給。我有一個(gè)朋友,動(dòng)不動(dòng)就是差評(píng)。
身邊很多人都在說(shuō)他,其實(shí),這也是太自私,自我的一種表現(xiàn)。因?yàn)橹辉诤踝约旱母惺?,從沒(méi)換位想過(guò)別人的感受。
第一誰(shuí)也不給第二叫商家或平臺(tái)賠錢第三要跟騎手說(shuō)明在忙也要小心一點(diǎn)沒(méi)有下一次
有一種現(xiàn)象特別怪,沒(méi)有人去投訴平臺(tái),只要出現(xiàn)問(wèn)題,就投訴騎手和商家 或給差評(píng)。
我做過(guò)騎手也當(dāng)過(guò)商家,平臺(tái)為了利益最大化盲目的拓展,先從騎手說(shuō)起,(我是眾包)對(duì)于平臺(tái)招騎手來(lái)說(shuō),極其不規(guī)范。
1.只要健康證(不管真假)55歲以下就能跑。
2.上下班的,接送孩子的,辦事順路的都可以接單,這些人連個(gè)餐箱都沒(méi)有,直接把餐放在車筐里,腳踏板,車座底下。
(貌似門檻低就是說(shuō)誰(shuí)都可以送,沒(méi)有技術(shù)含量,騎手素質(zhì)參差不齊,人一多 平臺(tái)把單價(jià)降低,有特別難送的地方,沒(méi)有人接單。)
再?gòu)纳碳艺f(shuō)起
1.我們主做堂食,外賣單子可有可無(wú),衛(wèi)生不敢說(shuō)百分之百,但百分之70還是有的。有些純走外賣的商家衛(wèi)生情況令人堪憂,我是親眼所見(jiàn),看完一天都沒(méi)食欲,但是這些商家的東西價(jià)格低,點(diǎn)餐的人特多。當(dāng)然好多商家衛(wèi)生情況還是可以的,和家里的廚房有一拼。
2.有些單子騎手接單我們才做,我們也怕,做出來(lái)沒(méi)有人接單,沒(méi)有送,加小費(fèi)之后就我們就賠了,不加整個(gè)餐就賠了。
再?gòu)钠脚_(tái)說(shuō)起
1.不是顧客下單,騎手第一時(shí)間就會(huì)接單,騎手接單也會(huì)看遠(yuǎn)近程度 難易程度 單值是多少,合得上才去接單,有時(shí)你的單子超時(shí)并不是商家和騎手慢,是平臺(tái)的原因。
2.系統(tǒng)分單,絕大多數(shù)是不公平的,瞎派單,如果拒單,拒到一定程度,系統(tǒng)就不給派單了。
我們投訴平臺(tái),是為了更好的優(yōu)化系統(tǒng),合理的讓系統(tǒng)分配任務(wù),更快的送到顧客手里
投訴騎手和商家錢也到不了我手里,還會(huì)影響到他們心情。
(我這是瞎寫(xiě)的)
謝謝邀請(qǐng)!
我叫外賣的次數(shù)不是很多,都是五星好評(píng)!現(xiàn)在這社會(huì)什么職業(yè)也不容易何必為難別人,如果點(diǎn)的外賣出現(xiàn)意外首先要分清是誰(shuí)的責(zé)任,其次是商家或是外賣小哥的態(tài)度如何,還有解決方案!
如果態(tài)度好,解決問(wèn)題合理的話我是不會(huì)給差評(píng)的!
不給差評(píng),因?yàn)槲铱赡芤尤胪赓u小哥團(tuán)隊(duì)?
