保險中介是歐美主流?你確定?
國外的保險中介是基于專業(yè)細分和市場需求發(fā)展起來的。目前主要有三種形態(tài):保險經(jīng)紀人(broker)基于被保險人利益和訴求,通過設(shè)計風(fēng)險管理和投保方案,代替被保險人向保險供應(yīng)商發(fā)出邀約并實現(xiàn)保險合同簽約及服務(wù)。保險經(jīng)紀人的傭金是從承保供應(yīng)商(也就是保險人)那里收取的。保險代理人(agent),這是由保險人雇傭的,替保險供應(yīng)商宣傳并銷售保險產(chǎn)品,其從保險供應(yīng)商那里賺取代理業(yè)務(wù)的手續(xù)費。保險公估人(Insurance Surveyor),作為第三方身份公平公正衡量被保險人標的風(fēng)險、勘驗確定保險理賠事故性質(zhì)和損失核定,其服務(wù)費用由受雇一方支付,通常為保險供應(yīng)商。目前,出現(xiàn)了第四種形態(tài)的雛形:保險咨詢服務(wù)商(Insurance consultant),向保險供應(yīng)商提供精算定價等技術(shù)服務(wù)。
以上四種形態(tài)的中介,要求具有極強的專業(yè)性(經(jīng)紀、公估、咨詢)或資源稟賦(代理),且從業(yè)人員非常受尊敬,具有職業(yè)尊榮感。
但在國內(nèi),自21世紀初,開始發(fā)展中介業(yè)務(wù),經(jīng)紀/代理混淆、公估服務(wù)缺乏第三方獨立性,變成了保險供應(yīng)商沖擊市場降價的費用通道,或者是把持客戶資源逆向選擇保險供應(yīng)商的扒皮者。保險中介出現(xiàn)了野蠻生長,帶著原罪,也背離了初衷。
未來,保險中介必將回歸初衷,向?qū)I(yè)化發(fā)展,可以在細分市場領(lǐng)域做到極致。這個行業(yè)將會出現(xiàn)洗牌,無論是牌照還是從業(yè)人員,沉沒一批不具有專業(yè)性的市場主體,沉淀一部分有專業(yè)性或者資源稟賦的市場主體,吸收大量的高端優(yōu)秀人才改變格局。
從這個角度講,這個行業(yè)確實方興未艾。
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