常熟人家ios版是專為常熟本地居民打造的綜合性生活服務(wù)社交應(yīng)用，自2019年上線以來(lái)，憑借其精準(zhǔn)的本地化定位和豐富的功能模塊，迅速成為虞城居民獲取生活資訊、分享日常動(dòng)態(tài)、解決民生需求的核心平臺(tái)。該應(yīng)用由常熟惠琴計(jì)算機(jī)技術(shù)服務(wù)有限公司開(kāi)發(fā)，覆蓋社區(qū)交流、生活信息查詢、消費(fèi)指南、供求交易、房屋租售、求職招聘等六大核心場(chǎng)景，日均活躍用戶超5萬(wàn)，用戶群體以20-45歲中青年為主，形成以“虞友圈”社交為核心、以“虞城供求”交易為支撐、以“政務(wù)服務(wù)”為補(bǔ)充的生態(tài)閉環(huán)。截至2025年11月，應(yīng)用已迭代至9.0.7版本，支持iOS 11.0及以上系統(tǒng)，提供簡(jiǎn)體中文、繁體中文、英文等多語(yǔ)言服務(wù)，在App Store社交類應(yīng)用中評(píng)分穩(wěn)定在4.6分（滿分5分）。

操作方法

1. 下載安裝：通過(guò)App Store搜索“常熟人家”，點(diǎn)擊“獲取”按鈕完成下載，安裝后首次啟動(dòng)需授權(quán)位置、通訊錄等基礎(chǔ)權(quán)限，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送和社交匹配功能。

2. 注冊(cè)登錄：支持手機(jī)號(hào)一鍵注冊(cè)或第三方賬號(hào)（微信、QQ）快速登錄，注冊(cè)后需完善個(gè)人資料（如昵稱、頭像、所在區(qū)域），系統(tǒng)將根據(jù)地理位置自動(dòng)推薦附近用戶和熱門話題。

3. 功能使用：

- 虞友圈：點(diǎn)擊底部導(dǎo)航欄“虞友圈”進(jìn)入社交板塊，可發(fā)布圖文動(dòng)態(tài)、短視頻或發(fā)起投票，支持@好友互動(dòng)、話題標(biāo)簽搜索及隱私設(shè)置（公開(kāi)/僅好友可見(jiàn)）；

- 虞城供求：在“供求”板塊發(fā)布閑置物品交易信息，需填寫(xiě)標(biāo)題、分類（如電子產(chǎn)品、家具家電）、價(jià)格、成色及詳細(xì)描述，上傳3-9張實(shí)物圖片后提交審核，審核通過(guò)后信息將推送至同城用戶；

- 房屋租售：進(jìn)入“房屋”專區(qū)，選擇“租房”或“售房”類型，填寫(xiě)區(qū)域、戶型、面積、租金/售價(jià)等條件，上傳房產(chǎn)證或租賃合同照片（部分功能需實(shí)名認(rèn)證），系統(tǒng)將通過(guò)AI算法匹配潛在客戶；

- 政務(wù)服務(wù)：在“我的”頁(yè)面點(diǎn)擊“政務(wù)大廳”，可查詢社保、公積金、違章記錄，預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)、辦理身份證補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)，部分功能需綁定電子身份證或人臉識(shí)別驗(yàn)證。

4. 互動(dòng)功能：通過(guò)“消息”頁(yè)面查看好友私信、系統(tǒng)通知及評(píng)論回復(fù)，支持語(yǔ)音、表情包、文件傳輸；參與“熱門話題”討論（如“常熟美食推薦”“虞城打卡地”），點(diǎn)贊、收藏或轉(zhuǎn)發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容至其他社交平臺(tái)。

軟件創(chuàng)新

1. 本地化社交生態(tài)：首創(chuàng)“虞友圈”動(dòng)態(tài)算法，根據(jù)用戶地理位置、興趣標(biāo)簽（如美食、旅游、育兒）和互動(dòng)行為（點(diǎn)贊、評(píng)論）推薦相似用戶，形成“線上社交-線下聚會(huì)”閉環(huán)，用戶可通過(guò)“附近的人”功能發(fā)起線下活動(dòng)（如徒步、聚餐），系統(tǒng)提供活動(dòng)報(bào)名、簽到及費(fèi)用分?jǐn)偣ぞ摺?/p>

2. 供求交易智能化：引入AI圖像識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別商品圖片中的品牌、型號(hào)及成色（如“9成新iPhone 15”），結(jié)合市場(chǎng)行情生成參考價(jià)；開(kāi)發(fā)“智能匹配”功能，根據(jù)用戶瀏覽歷史推送相似商品，提升交易效率。

3. 政務(wù)服務(wù)集成化：與常熟市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“看常熟”App數(shù)據(jù)互通，用戶可在“常熟人家”內(nèi)直接查詢醫(yī)保余額、公積金貸款進(jìn)度，甚至完成“陽(yáng)光食堂”訂餐、租借公共自行車等高頻服務(wù)，減少跨應(yīng)用操作步驟。

4. 隱私保護(hù)機(jī)制：采用“數(shù)據(jù)脫敏+權(quán)限分級(jí)”策略，用戶發(fā)布動(dòng)態(tài)時(shí)可選擇隱藏地理位置、手機(jī)號(hào)等敏感信息；供求交易中，買賣雙方需通過(guò)虛擬號(hào)碼溝通，交易完成后系統(tǒng)自動(dòng)銷毀通話記錄，防止信息泄露。

5. 內(nèi)容審核體系：建立“AI初篩+人工復(fù)核”雙審核機(jī)制，AI自動(dòng)識(shí)別涉黃、涉暴、虛假?gòu)V告等違規(guī)內(nèi)容，人工團(tuán)隊(duì)24小時(shí)處理用戶舉報(bào)，確保社區(qū)環(huán)境健康。例如，2025年10月，系統(tǒng)攔截違規(guī)供求信息1.2萬(wàn)條，封禁賬號(hào)387個(gè)。

APP優(yōu)勢(shì)

1. 功能全面性：覆蓋社交、交易、政務(wù)、生活服務(wù)四大場(chǎng)景，用戶無(wú)需切換多個(gè)應(yīng)用即可滿足日常需求，例如求職者可在“招聘”板塊查看本地企業(yè)崗位，同時(shí)通過(guò)“虞友圈”聯(lián)系內(nèi)部員工獲取內(nèi)推機(jī)會(huì)。

2. 本地化精準(zhǔn)度：基于LBS技術(shù)，所有內(nèi)容推薦均以常熟市為范圍，如“虞城供求”板塊僅顯示同城商品，“熱門話題”聚焦本地?zé)狳c(diǎn)（如“尚湖馬拉松報(bào)名”“方塔街改造”），增強(qiáng)用戶歸屬感。

3. 用戶體驗(yàn)優(yōu)化：界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，操作流程符合本地用戶習(xí)慣（如供求發(fā)布步驟從5步縮減至3步）；開(kāi)發(fā)“長(zhǎng)輩模式”，放大字體、簡(jiǎn)化功能入口，方便老年用戶使用。

用戶點(diǎn)評(píng)

用戶對(duì)“常熟人家”的評(píng)價(jià)呈現(xiàn)兩極分化：年輕用戶（20-35歲）普遍認(rèn)可其社交屬性和交易便利性，如用戶“虞城小張”表示：“通過(guò)虞友圈認(rèn)識(shí)了同小區(qū)的寶媽，現(xiàn)在經(jīng)常一起遛娃，還通過(guò)供求板塊賣掉了閑置的嬰兒車，比閑魚(yú)更方便?！?；中老年用戶（40歲以上）則更關(guān)注政務(wù)服務(wù)功能，用戶“老李頭”評(píng)論：“以前查醫(yī)保要跑社區(qū)，現(xiàn)在直接在APP里看，還能預(yù)約醫(yī)院掛號(hào)，對(duì)老年人很友好?！保徊糠钟脩舴答伌嬖趶V告過(guò)多、審核延遲等問(wèn)題，如用戶“虞山居士”吐槽：“供求板塊經(jīng)常刷到微商廣告，希望加強(qiáng)管理?！闭w來(lái)看，用戶滿意度達(dá)82%，NPS（凈推薦值）為65，在同類本地生活應(yīng)用中表現(xiàn)優(yōu)異。