現在寵物店開得很多，要想讓客戶對你的寵物店有依賴，我覺得有幾點你需要做好。

第一，你的店鋪需要干凈，整齊，擺放的物品要講究，讓人一進來就眼前一亮。

第二，根據地域的特點把價格做到適中，不要一味追求掙錢，價格太高。

第三，作為服務人員要有耐心和熱心，不能冷冰冰的，讓人不想再來第二次。

第四，盡量多去了解客戶寵物的特點和習性，讓寵物對你有種親切的感覺。

第五，不要隨便亂推銷產品和辦卡，讓人有種你就為了賺錢而賺錢。

最后，祝愿您的生意越做越好！

坐標北京，我當時準備養(yǎng)喵的時候看了很多家寵物店，直到看到一家我認為是北京最好的，好到除了在他家買了幾只喵以外我都準備看看能不能入股或者加盟～我覺得最最核心的是讓顧客實在感覺到老板以及每一位員工都是真心熱愛毛孩子的，這個體現在各個方面比如：寵物店的裝修色彩搭配漂亮、溫馨、哪怕是小物件和貼紙的造型都用心選擇；無論是活動區(qū)還是寄養(yǎng)區(qū)等各個角落都隨時保持干凈，讓顧客和孩子玩的放心選的放心；每成交一單的時候都要做的有些儀式感，不只是交錢領走就完了；每位員工在說起每一只寶貝的時候都如數家珍，即時在后續(xù)洗澡護理時也像照顧新生兒一樣充滿愛意～

先把人做好，讓人產生親切信任，然后才是做事。

作為一位鏟屎官，從客戶的角度看怎樣對寵物店產生依賴這個問題

首先，作為顧客最關心的就是價格，當然大家都知道一分錢一分貨，但是誰不想買到即便宜質量又好的東西呢。所以店主可以時常搞一些活動，例如滿減，節(jié)日，會員，朋友圈轉發(fā)，新顧客等等的活動，吸引新客戶，維護老客戶，發(fā)展?jié)撛谟脩簟?/p>

第二，產品質量。誠信是做人之本，也是為商之道?，F在人們養(yǎng)寵物，是把它們當做家庭成員，甚至于當成孩子養(yǎng)，所以在力所能及的情況下會給寵物買最好的產品。價格高一些也沒關系，但是一定要是真貨。

第三，服務態(tài)度。誰也不想花錢買不痛快，所以如果店主的服務態(tài)度不好的話，基本是不會去第二次了。產品價格有高低，鏟屎官們的愛心沒有貴賤，所以不要以顧客消費的高低來區(qū)別對待，細水長流比一次性買賣更好這個道理相信大家都懂。

第四，維護客戶關系。人與人之間的關系是靠時常聯系來維護的。比如現在見面加微信已經很普遍了，時常發(fā)個朋友圈提醒鏟屎官們什么季節(jié)該注意什么問題，如何正確驅蟲等等的常識小知識。如果想做的更好，可以給每個顧客建立顧客檔案，記錄下每個寵物的基本信息和購買記錄，提醒鏟屎官哪些產品的使用時間差不多了需要再購入新產品，還可以介紹適合的其他產品給鏟屎官。還可以開通包郵業(yè)務，讓鏟屎官們足不出戶也能為寵物們買買買。

做銷售的能夠做到客戶依賴你，那就是一種成功。寵物店也是一樣，怎樣做到讓客戶對你的寵物店產生依賴呢?

　　1.盡公司能提供的大的實力為客戶解決問題，說到做到，做不到的就不要說。生意是雙方的需要，是談成的，不是求成的，心態(tài)一定要端正，不是要急于求成，是要水到渠成。

　　2.要讓客戶看到你的真實能力，讓他真切的了解到你的專業(yè)是扎實的，讓他能認定你有能力幫他做好事情，還能相信你完全可以幫助他在今后的合作當中去解決任何時候出現的問題和麻煩，而不是老問他該怎么辦?

　　3.從客戶的角度去為他報價，了解之前是和誰合作?因為什么沒有合作了?他的量有多大?他承受價格的基準線在哪里?再為他報一個實價，從一個長遠的戰(zhàn)略考慮，而不是一時的短期行為，牢牢抓住一個實實在在的客戶長期為你提供效益，是雙贏戰(zhàn)略。

　　4.在交往當中，你一定是以公司的名義，而不是參插很多個人的名分去溝通。讓客戶感覺，你是在依托公司的實力在和他的公司合作，他有一種安全感。當然少不了一些貼心的個人情感，比如互相關心一些健康問題、學習問題、生日祝福、節(jié)日問候等等。

　　5.經常溝通，你一定不是要他老是給你定單，而是談談前面合作的運作情況，報告一些他沒有想到但是你已經替他解決了的問題，他會感覺你很親切，你很有責任感。他絕對會把定單主動的不斷的向你傾斜，因為客戶也需要長遠考慮合作的穩(wěn)定性和可靠性。心理是一樣的，絕對不是一廂情愿。

　　6.在客戶向你咨詢一些具體問題的時候，你一定是能夠很快捷的很爽朗的很友善的為他解答，絕對不是含含糊糊、模棱兩可的樣子，或者是答非所問，讓他不滿意。

　　有人認為客戶是吃吃喝喝出來的，其實不然。和客戶合作，不出問題，順順當當是重要的。這就要求我們有對困難的前瞻性、操作環(huán)節(jié)上的細致性、風險控制上的準確性有足夠的預測和防范。如果能夠做到客戶為了感激你，為了感謝你，反過來哪怕請你喝杯茶，吃個飯?？蛻魧δ惝a生了依賴，互相需要，互相尊敬，才是真正的成功!派多格祝您成功!