執(zhí)行力,已經(jīng)這個(gè)世界喊叫的失去知覺(jué)了。說(shuō)實(shí)話,一談到執(zhí)行力,絕大多數(shù)的人就會(huì)泄氣。因?yàn)槠仗熘聢?zhí)行力好的公司太少太少了。為了提升公司的執(zhí)行力,公司不惜重金請(qǐng)“大師”來(lái)培訓(xùn),必須花重金送員工去外訓(xùn),到頭來(lái),發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力并沒(méi)有多少提升。為什么?因?yàn)槎家詾椤皥?zhí)行力”是一種能力,其實(shí)它不是一種能力力,它是“若干個(gè)力”的集合。
執(zhí)行力到底是什么?這個(gè)定義不搞清楚,提升執(zhí)行力的一切投入都化為一去不復(fù)返的成本。簡(jiǎn)單地說(shuō),執(zhí)行力就是完成目標(biāo)的能力;執(zhí)行力就是既要做對(duì)的事情,又要把事情做對(duì)。而這種“集合的力”,即完成目標(biāo)的能力包含了執(zhí)行的意愿、執(zhí)行的決心、執(zhí)行的方法、激勵(lì)的政策、合作的傾向、關(guān)聯(lián)部門(人)的支持和難題的解決。
執(zhí)行的意愿是執(zhí)行力中首當(dāng)其沖的要素。當(dāng)一個(gè)人或者一個(gè)部門沒(méi)有意愿將自己的精力、時(shí)間、資源投入到執(zhí)行中時(shí),就成了沒(méi)有動(dòng)力的火車、沒(méi)有動(dòng)力的飛機(jī)、沒(méi)有動(dòng)力的機(jī)器......意愿也許來(lái)自企圖心,也許來(lái)自感恩的心,也許來(lái)自公司的關(guān)懷,也許來(lái)自團(tuán)隊(duì)的氛圍,也許來(lái)自老板的魅力,也許來(lái)自自己的承諾,也許來(lái)自提升的動(dòng)力,也許來(lái)自成長(zhǎng)的需求,也許來(lái)自企業(yè)的文化,也許來(lái)自以上的幾個(gè)“也許”的合力......意愿解決不了,動(dòng)力就解決不了,執(zhí)行了就在此“停滯或終結(jié)”了。
執(zhí)行的決心,是在意愿遇到阻力、困難時(shí)仍然不停向前的力量。執(zhí)行的過(guò)程中,一定會(huì)遇到各種各樣預(yù)想不到的情況。沒(méi)有決心,遇到困難或阻力就退縮,執(zhí)行力也就成了泡影。當(dāng)有了堅(jiān)定信念和不達(dá)目的誓不罷休的勇氣和執(zhí)著時(shí),執(zhí)行和完成才會(huì)成為可能,才有機(jī)會(huì)達(dá)成目標(biāo)。
執(zhí)行的方法,包含的更多的是智慧。方法不當(dāng),執(zhí)行就會(huì)大打折扣。這里所說(shuō)的方法也許是一種“機(jī)巧”,也許是一套“機(jī)智”。當(dāng)將士們口渴難耐時(shí),曹操指著遠(yuǎn)處樹上的“梅子”講了一番機(jī)智的話,這就是一種方法;當(dāng)我們不知道水的深淺時(shí),丟一塊石頭到水里,聽聽聲音,判斷水深,這就是方法。在工作中,執(zhí)行的方法也許要復(fù)雜的多,但方法是執(zhí)行能否到位的核心要素。
激勵(lì)的政策,是強(qiáng)化執(zhí)行意愿不可缺少的要素?,F(xiàn)在大家變得越來(lái)越現(xiàn)實(shí),沒(méi)有激勵(lì),有沒(méi)有持續(xù)意愿的可能。激勵(lì)也許是物資的,也許是精神的,也許是當(dāng)天的,也許是未來(lái)的,也許是噓寒問(wèn)暖,也許是壓力恐嚇??傊?,激勵(lì)是執(zhí)行力不可缺少的要素。
合作的傾向,執(zhí)行力的保障?,F(xiàn)代社會(huì),分工越來(lái)越細(xì)化,靠單打獨(dú)斗很能有什么執(zhí)行力。他人或關(guān)聯(lián)部門合作的傾向和意愿,是執(zhí)行力的翅膀。需要資金支持的時(shí)候,財(cái)務(wù)在資金支持上一拖再拖;需要人手的時(shí)候,人力資源部門三個(gè)月招不到人;需要運(yùn)送貨物的時(shí)候,運(yùn)輸車隊(duì)告訴你這幾天沒(méi)空。需要上級(jí)或老板出面協(xié)調(diào)時(shí),他們“太忙”,沒(méi)空理你。結(jié)果,你被卡在那里了......就是執(zhí)行不了。
難題的解決,也許是執(zhí)行中最要命的因素。一個(gè)目標(biāo)、一項(xiàng)工作執(zhí)行不下去,往往就是遇到困難,手足無(wú)措。不知道遇到難題、問(wèn)題后該怎么解決。粗糙一點(diǎn)說(shuō),其實(shí)執(zhí)行就是解決一個(gè)又一個(gè)困難的過(guò)程。沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題的兩把刷子,執(zhí)行就會(huì)停滯不前,執(zhí)行就會(huì)卡在石頭縫里,動(dòng)憚不得。
......
所以,執(zhí)行力不是一項(xiàng)單一的能力,而是多種能力的集合。單單去聽一堂課,就像解決執(zhí)行力的問(wèn)題,就成了天方夜譚、海底撈月。逐項(xiàng)改變以上各項(xiàng)能力或狀態(tài),執(zhí)行力才有可能顯現(xiàn)其威力。
一家之言,供大家圍攻。
不花錢把事兒辦了
執(zhí)行力的定義
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的能力,完成任務(wù)的程度。
執(zhí)行力:對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
落實(shí)執(zhí)行力就是在落實(shí)執(zhí)行力的行動(dòng)上面。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是:
1、毫無(wú)理由的執(zhí)行,直到完成任務(wù)。當(dāng)一個(gè)人和領(lǐng)導(dǎo)談條件了,執(zhí)行力就是下降的,條件可以談,但是要先完成任務(wù)再說(shuō)。
2、服從從領(lǐng)導(dǎo)的安排。服從也是一種執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)要你這樣做就這樣做,但是你沒(méi)有做就是沒(méi)有聽從領(lǐng)導(dǎo)的,耽誤了工作進(jìn)度。
3、專心的執(zhí)行上級(jí)的命令。在我們的工作中,做著做著就開始玩手機(jī),看是放松自己,做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的也是執(zhí)行力的下降。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠協(xié)助的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),并且達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,這也算是執(zhí)行力,一個(gè)人執(zhí)行力和沒(méi)有跟上團(tuán)隊(duì),就會(huì)拖后腿。
執(zhí)行力如果用具體的行為來(lái)規(guī)范實(shí)在是太多了,我相信你們也知道,不如也說(shuō)幾點(diǎn):
5、
6、
7、
8、
執(zhí)行力的落實(shí),是很多企業(yè)和公司領(lǐng)導(dǎo)人在操心的事情,執(zhí)行力高的企業(yè)那就會(huì)發(fā)展的快,因?yàn)樗麄冇羞@個(gè)能力。
像華為的狼性文化就是一種執(zhí)行力,這樣的文化,讓那個(gè)華為可以連續(xù)的營(yíng)業(yè)額保持增長(zhǎng)是分不開的。
執(zhí)行力個(gè)人、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都很重要,決定著生存和發(fā)展,你說(shuō)是嗎?
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在現(xiàn)在的企業(yè)管理中,只要談管理,就必提執(zhí)行力,就好像執(zhí)行力是一個(gè)口袋,所有的問(wèn)題都能往里面裝,所有的事情都能和他扯上關(guān)系一樣;
我也曾經(jīng)遇到過(guò)一些教授和專家大談執(zhí)行力,所謂的執(zhí)行力的第一核心要素就是快啦等等,從事企業(yè)管理二十年的我并不完全這樣認(rèn)同。
在真正的管理上,執(zhí)行力是一種偽命題;個(gè)人執(zhí)行不到或者執(zhí)行不力,意味著這個(gè)人的任職能力的缺失(無(wú)論是在專業(yè)能力和行為能力和價(jià)值觀上),既然在任職資格標(biāo)準(zhǔn)上有所缺失,那么問(wèn)題來(lái)了,是任職資格標(biāo)準(zhǔn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)還是招聘面試決策出現(xiàn)問(wèn)題;團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠,意味著管理機(jī)制和體制的不足;
那么為什么存在這個(gè)提法,在現(xiàn)實(shí)企業(yè)管理中,我們所謂的執(zhí)行力,大部分是指?jìng)€(gè)人執(zhí)行力,既然是個(gè)人執(zhí)行力不夠,我們就需要明確一點(diǎn),執(zhí)行力的前提是溝通到位,只有明確溝通到位,確保下屬完全明白上級(jí)的意圖和要點(diǎn),才能保證結(jié)果有一半的成功。
那么在溝通上,上級(jí)必須確保目標(biāo)必須是具體的(Specific),必須是可以衡衡量的(Measurable);是可以達(dá)到的(Attainable);和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant);目標(biāo)必有明確的截止期限(Time-based)既SMART原則。
上級(jí)涚清楚了,還需要確保下級(jí)的能力能夠做到,個(gè)人執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣(行為能力),是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具(專業(yè)能力),是否有正確的工作思路與方法,是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等(性格特質(zhì)的價(jià)值觀)。這樣就保證了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力:結(jié)果達(dá)成,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是將戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)施結(jié)果的能力。
作者簡(jiǎn)介:碩士研究生,國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師,企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,注冊(cè)咨詢師;中國(guó)人才熱線特約專家;三茅人力資源網(wǎng)專欄專家;中國(guó)人力資源門戶網(wǎng)站特約專家,中國(guó)HR3000強(qiáng)成員!中國(guó)HRD俱樂(lè)部西北分會(huì)理事長(zhǎng);西安財(cái)經(jīng)學(xué)院及西安工業(yè)大學(xué)特聘導(dǎo)師;從事管理近20余年,先后從業(yè)于大型生產(chǎn)企業(yè),百貨零售行業(yè),房地產(chǎn)行業(yè)等多家知名企業(yè)!
聚焦職場(chǎng)生態(tài)構(gòu)建,關(guān)注企業(yè)管理實(shí)踐;
聊聊職場(chǎng)的那點(diǎn)事,如果你有企業(yè)管理中的任何問(wèn)題和疑問(wèn),加我關(guān)注私信與我,粉必回!
別天天執(zhí)行力執(zhí)行力的,現(xiàn)在企業(yè)有個(gè)很大的問(wèn)題,就是只要企業(yè)業(yè)績(jī)不好啦,領(lǐng)導(dǎo)層就大嘴一撇,高喊這是執(zhí)行力出了問(wèn)題啊。
在有些領(lǐng)導(dǎo)眼里,就是下屬必須做到令行禁止,我說(shuō)什么下屬就要做到什么,我讓怎么干,一點(diǎn)也不能走樣,才算有執(zhí)行力;甚至有的領(lǐng)導(dǎo),你完全按他說(shuō)的干吧,最后出問(wèn)題了,他還是說(shuō)你執(zhí)行力有問(wèn)題。
更有趣的是,很多領(lǐng)導(dǎo)自己的指令前后矛盾,今天跟你說(shuō)“我們的業(yè)務(wù)基石就是搞好專賣店,必須把最重要的精力全放在專賣店”,明天又跟你說(shuō)“批發(fā)才是重中之重啊,完成銷量全靠批發(fā),專賣店才賣多少”。反正你不管怎么做,都是執(zhí)行不到位。
所以,如果把執(zhí)行力理解為戰(zhàn)略落地的執(zhí)行能力,那么前提就是,你的指示不能來(lái)回的變啊,一會(huì)兒讓往東,一會(huì)兒讓往西,走不到終點(diǎn)那不是很正常的,跟執(zhí)行力有個(gè)屁關(guān)系,正是因?yàn)閳?zhí)行力好,所以才找不到終點(diǎn)呀。
其次就是,執(zhí)行力是執(zhí)行,是需要耗費(fèi)精力的,就像一個(gè)人走路,你讓我埋頭走路,快速走路,啥也不想,那你好歹讓我吃飽飯呀,給的工資沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,讓員工廢寢忘食通宵達(dá)旦執(zhí)行,你覺(jué)得可能嗎?提高執(zhí)行力,首先是讓吃飽飯啊。
所以,本來(lái)執(zhí)行力這個(gè)詞是很重要的管理概念,現(xiàn)在所有喊執(zhí)行力的,都是在推脫責(zé)任,而且據(jù)我做的咨詢案例,有些企業(yè)的員工沒(méi)有執(zhí)行力,跟員工真的沒(méi)關(guān)系,病根在于恰恰在領(lǐng)導(dǎo)自己,指示不明朝令夕改!
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“執(zhí)行力”是好多人討論的問(wèn)題。
如何提高執(zhí)行力也是一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的話題
所謂“執(zhí)行力”是跟我們的內(nèi)心有著關(guān)系。
我們內(nèi)心有沒(méi)有內(nèi)動(dòng)力?
執(zhí)行力根本就是一個(gè)偽命題,根源在于我們想不想,如果想那自然不是問(wèn)題,如果不想自然是困難重重。
一個(gè)人每天跑步,年復(fù)一年,日復(fù)一日真的是因?yàn)檫@個(gè)人執(zhí)行力超強(qiáng)么?
只是這個(gè)人內(nèi)心認(rèn)識(shí)到了健身的重要性,并且享受健身的過(guò)程。
如果我們把,“堅(jiān)持”來(lái)看做去執(zhí)行力的一種表現(xiàn)那勢(shì)必是一種錯(cuò)誤的看法。
只有內(nèi)心真的意識(shí)到,我真的需要做什么。
意識(shí)到了,我們還需要學(xué)習(xí)提高執(zhí)行力么?
我們自己就是執(zhí)行力。
作為一家童裝企業(yè)的總經(jīng)理,作為職業(yè)經(jīng)理人,職業(yè)生涯從一線小兵到公司高管,管理經(jīng)驗(yàn)從基層到中層再到高層,經(jīng)歷過(guò)不同的職位,包括目前自己也經(jīng)營(yíng)著幾十家連鎖店,員工也有將近六十人,以我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)談?wù)剬?duì)“執(zhí)行力”的看法。
1、在前幾年尤其是10年前左右,很多的企業(yè)都在學(xué)習(xí)“執(zhí)行力”的課程,不討論對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)過(guò)后到底有多大的效果,明確的是:企業(yè)老板來(lái)學(xué)習(xí),就說(shuō)明企業(yè)出現(xiàn)了一定的瓶頸。
2、“執(zhí)行力”也好,企業(yè)管理也好,任何的方式對(duì)于具體的企業(yè)和組織,只有合適的沒(méi)有最好的。最典型的例子就是很多企業(yè)在學(xué)習(xí)“華為”方式。華為的確是一個(gè)偉大的思維,但是對(duì)于大部分學(xué)習(xí)華為方式的企業(yè),并不是掛幾副標(biāo)語(yǔ)就是華為文化,因?yàn)槟愕膯T工和華為的員工不同,你的企業(yè)狀態(tài)和華為的狀態(tài)也不一樣,這各種各樣的的差異也就注定不可能照搬照抄。
3、對(duì)于“執(zhí)行力”,我個(gè)人認(rèn)為:“執(zhí)行力”本身就是一個(gè)“偽命題”。因?yàn)椋何覀兛梢赃@么看待這個(gè)名詞:
執(zhí)行力=執(zhí)行+力!
3.1、“執(zhí)行”就是必須要有可執(zhí)行的流程和可參考的標(biāo)準(zhǔn)。
3.2、“力”,其實(shí)這個(gè)才是造成企業(yè)問(wèn)題的根本原因,我的理解以及我目前在管理中對(duì)“力”的看法就是:計(jì)劃、監(jiān)督與考核,尤其是考核,這就是另外一個(gè)課題,涉及到企業(yè)的“績(jī)效考核”這個(gè)模塊。
3.3、對(duì)于“考核”,必然又會(huì)涉及目標(biāo)與計(jì)劃。
所以,對(duì)于企業(yè)組織來(lái)講,其實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程,形成管理上的螺旋式的封閉式上升的改善狀態(tài)。
那么,如何通過(guò)流程機(jī)制結(jié)合考核方式來(lái)改善執(zhí)行力,談?wù)勎覀兡壳暗淖龇ā?/p>
1、我們公司屬于剛成立不久的企業(yè),處于創(chuàng)業(yè)階段。
為什么要定位創(chuàng)業(yè)階段,因?yàn)椴煌A段,不同的企業(yè),管理方式是不一樣的。管理沒(méi)有一成不變的,必須根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2、作為創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),我們目標(biāo)是需要先把市場(chǎng)打開,所以我們企業(yè)的管理就是往這個(gè)目標(biāo)傾斜。
3、打造“執(zhí)行”的第一步,我們每年10月份開始,制定下一年度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃包括市場(chǎng)計(jì)劃(銷售計(jì)劃、市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃、品牌傳播計(jì)劃),內(nèi)部運(yùn)營(yíng)計(jì)劃(產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,人力資源計(jì)劃、投資計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)費(fèi)用預(yù)算)。
做這個(gè)動(dòng)作的目的是讓公司每一個(gè)部門在下一年都有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)。這個(gè)是建立“執(zhí)行”的第一步,畢竟,要有“執(zhí)行”的結(jié)果就必須有可以參考的目標(biāo),如果沒(méi)有可對(duì)比參考的目標(biāo),任何的結(jié)果都是沒(méi)有意義的,結(jié)果只是一個(gè)數(shù)字,單純的數(shù)字是沒(méi)有任何的意義的。
4、年度總運(yùn)營(yíng)計(jì)劃做好后,分解到每個(gè)月度,形成月份計(jì)劃,分解到每個(gè)部門,形成每個(gè)部門的計(jì)劃。
這樣,每個(gè)部門每個(gè)月都有可參照的具體目標(biāo),當(dāng)然,這個(gè)目標(biāo)計(jì)劃就是部門經(jīng)理的目標(biāo)。
5、最重要的一點(diǎn),請(qǐng)注意,任何的方式都不可能脫離“人”來(lái)談,因?yàn)樗械亩际切枰叭恕眮?lái)做的,所以,這在管理上就必須要分析自己企業(yè)的員工狀態(tài),不同素質(zhì)層次的員工就決定了不一樣的方式。
有一點(diǎn)是共通的,那就是:要想讓別人執(zhí)行,就必須先讓別人看到執(zhí)行后的好處。
所以,我們每年做好預(yù)算后,實(shí)際上企業(yè)每個(gè)員工每年預(yù)計(jì)可達(dá)到的年度收入就基本上算出來(lái)了,作為總經(jīng)理,我會(huì)告訴每一個(gè)員工(當(dāng)然,我們公司員工沒(méi)有超過(guò)100人,我可以找每個(gè)員工談,如果大中型企業(yè),就沒(méi)有必要這樣做),我會(huì)告訴員工,只要明年達(dá)到制定的目標(biāo),明年你就可以實(shí)現(xiàn)多少的年收入。
只不過(guò),每年的年收入只是分解每個(gè)月的工資。這個(gè)就是企業(yè)的“薪酬制度”了,不多展開了,總之,企業(yè)不可單獨(dú)孤立的看待一件事,必須用整體的經(jīng)營(yíng)思維來(lái)看待,“執(zhí)行力”也是一樣的。
6、這樣做好后,每個(gè)員工對(duì)于明年都有一個(gè)明確的目標(biāo),也都有一個(gè)明確的業(yè)績(jī)要求指標(biāo),因?yàn)橐肽玫竭@個(gè)收入就必須達(dá)到這個(gè)制定的業(yè)績(jī)要求:超過(guò)了可以多得,沒(méi)有達(dá)到,就得不到這么多,加上適當(dāng)?shù)母?dòng)!
7、員工有方向,有目標(biāo)、有考核的方式(當(dāng)然,前提是每個(gè)員工都必須完全理解并形成統(tǒng)一的認(rèn)同,如果有人有異議,接著溝通,如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成一致,以公司整體目標(biāo)為準(zhǔn),少數(shù)服從多數(shù))。
接下來(lái),作為團(tuán)隊(duì)管理者,各級(jí)主管就是做好一個(gè)教練,幫助下屬努力達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo),從每天、每周、每月最終到每年。
8、這些都做好后,接下來(lái)的就是日常的跟蹤,檢查,反饋,統(tǒng)計(jì)和考核。
對(duì)于每天:我們有每天的報(bào)表。
對(duì)于每周:每周會(huì)議和每周總結(jié)。
對(duì)于每月:每月會(huì)議和每月總結(jié)。
建議大家,日常的管理盡量實(shí)現(xiàn)用表格化的管理,以具體的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話,盡量避免個(gè)人情感。
這就是通過(guò)每天的報(bào)表,每周的報(bào)表,每月的報(bào)表,與年度做的預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比,現(xiàn)實(shí)了的繼續(xù)加油,沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的,團(tuán)隊(duì)一起分析并制定下一步的工作計(jì)劃。
這樣,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)持續(xù)的螺旋式進(jìn)步的改善過(guò)程。
最終,有目標(biāo)、有計(jì)劃、有監(jiān)督、有方法、有工具、有考核:
這就是實(shí)現(xiàn)“執(zhí)行”+“力”=“執(zhí)行力”。
請(qǐng)注意,不同的企業(yè),不同的企業(yè)發(fā)展過(guò)程,方式都可能不一樣。
個(gè)人建議,僅供參考!
對(duì)于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建議企業(yè)也好,門店掌柜也好,必須做好。
歡迎關(guān)注〖華哥說(shuō)門店生意〗,有更多的生意經(jīng)營(yíng)策略!
作為店長(zhǎng),最苦惱的就是每次定的目標(biāo)都形同虛設(shè),團(tuán)隊(duì)對(duì)完成目標(biāo)總是不夠積極,主動(dòng)執(zhí)行力太差!這一問(wèn)題的出現(xiàn),主要是以下五個(gè)方面的原因造成的:
1、一是管理者本身沒(méi)有常抓不懈,活動(dòng)開始的時(shí)候,管理者可能會(huì)抓的比較緊,慢慢的就開始松懈下來(lái),員工自然也就隨之松懈。
2、二是缺少良好的工作落實(shí)方法,當(dāng)?shù)陠T們沒(méi)有好方法的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)讓大家有好的執(zhí)行也很困難。
3、三是缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制,店長(zhǎng)對(duì)于過(guò)程指標(biāo)和結(jié)果指標(biāo),不知道怎么樣去量化和監(jiān)督考核,自然而然,大家在整個(gè)過(guò)程執(zhí)行當(dāng)中,也就很難有很高的執(zhí)行力。
4、四是執(zhí)行者本身的執(zhí)行意識(shí)差,目標(biāo)感和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),這樣的情況下,自然不能寄希望于團(tuán)隊(duì)有很好的目標(biāo)意識(shí)和責(zé)任感了。
5、五是團(tuán)隊(duì)缺少狼性執(zhí)行文化,店長(zhǎng)平時(shí)沒(méi)有營(yíng)造出一種積極的執(zhí)行文化。
執(zhí)行力的前提不是“馬上去做”,而是弄清楚“馬上去做什么?”。
做事情前要弄清楚幾個(gè)問(wèn)題:
1.要達(dá)成一個(gè)什么結(jié)果?結(jié)果目標(biāo)導(dǎo)向。
2.要用多少時(shí)間完成?時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
3.我能調(diào)動(dòng)的資源有哪些?
4.可能存在的風(fēng)險(xiǎn)是什么?
5.如果進(jìn)展不順利,是否有B方案?
6.需要多久溝通一次進(jìn)度?
7.過(guò)程中要重點(diǎn)關(guān)注哪些指標(biāo)?
8.完成后可能開展哪些新工作?
執(zhí)行力就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事,做事的過(guò)程中最到問(wèn)題和障礙要馬上溝通解決,不達(dá)目標(biāo)不罷休。
要想有執(zhí)行力,必須有配套的科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制,否則,空談!
我是牛哥,當(dāng)過(guò)兵,做過(guò)職業(yè)經(jīng)理人。今天我來(lái)說(shuō)說(shuō)什么是“執(zhí)行力”。
看一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否擁有戰(zhàn)斗力與競(jìng)爭(zhēng)力,你只要去觀察這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)。如果這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員遇事喜歡推諉責(zé)任、執(zhí)行命令喜歡打折扣,那么基本上可以斷定,這個(gè)團(tuán)隊(duì)是有缺陷有問(wèn)題的。因?yàn)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部若是沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力,也就難以形成很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和競(jìng)爭(zhēng)力。
我個(gè)人認(rèn)為:
有在做事情,但不敬業(yè),等于零;
有設(shè)立目標(biāo),但沒(méi)方法,等于零;
有布置任務(wù),但沒(méi)監(jiān)督,等于零;
有考核機(jī)制,但沒(méi)執(zhí)行,等于零。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)良的執(zhí)行力需要長(zhǎng)時(shí)間的培育才能養(yǎng)成,這首先需要這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者自身要具備一種“說(shuō)干就干”的工作作風(fēng),其次要求管理者應(yīng)持續(xù)關(guān)注并跟進(jìn)檢查所有團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力。如果管理者自己本人對(duì)工作表現(xiàn)的非常敬業(yè),員工就能從領(lǐng)導(dǎo)身上看到或感受到一種澎湃的工作激情,并會(huì)因此而潛移默化的受到影響。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令而不從。”一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力的養(yǎng)成,歸根結(jié)底還是在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人及管理者。正所謂“上梁不正下梁歪”,如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者只是天天對(duì)著員工講制度、規(guī)矩和要求,可他自己卻做不到,其自身不硬,又何以服人?
團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的核心,就是長(zhǎng)期不松懈的培養(yǎng)、鍛煉整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。管理團(tuán)隊(duì)一貫提倡“三分戰(zhàn)略、七分執(zhí)行”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不解決執(zhí)行力問(wèn)題,那再好的目標(biāo)愿景和美好藍(lán)圖也只會(huì)是虛無(wú)的水中印月,經(jīng)不起一點(diǎn)微波漣漪。
要讓團(tuán)隊(duì)上下形成堅(jiān)決的執(zhí)行力,還需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立一套行之有效的監(jiān)督和考核的機(jī)制,并通過(guò)這套機(jī)制來(lái)促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提高。有效提高團(tuán)隊(duì)整體的執(zhí)行力,還需要借助于各種形式的主題教育和專項(xiàng)培訓(xùn)(近年來(lái)拓展培訓(xùn)的火熱就可見一斑)。打雞血似的勵(lì)志培訓(xùn)只能給團(tuán)隊(duì)帶來(lái)一時(shí)的激情與熱度,真正的鍛造團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,那還是一件需要團(tuán)隊(duì)管理者長(zhǎng)久堅(jiān)持、持續(xù)跟進(jìn)并時(shí)刻關(guān)注的系統(tǒng)工程。
最后一句話,沒(méi)有執(zhí)行力,一切等于零。
我是牛哥,歡迎大家關(guān)注【牛哥談人生】,謝謝!
交待的事情,不管多艱難也要想辦法完成。而不是推拖
執(zhí)行力的思想導(dǎo)向,可以用三條規(guī)則來(lái)衡量
執(zhí)行力是以輸出結(jié)果為導(dǎo)向。
執(zhí)行力是以目標(biāo)為導(dǎo)向,目標(biāo)要符合SMART。
執(zhí)行力是以終為始為導(dǎo)向的。
執(zhí)行力的行動(dòng)導(dǎo)則,【結(jié)果、目標(biāo)】--【計(jì)劃】--【任務(wù)】--【活動(dòng)】
定義好目標(biāo)【SMART],具體的可衡量的、可達(dá)成的、有時(shí)間限制的,所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要與其它目標(biāo)要具有相關(guān)性。
要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo),我們要為目標(biāo)制定一個(gè)計(jì)劃[PLAN】。
把計(jì)劃拆解到任務(wù)的層次。
把任務(wù)拆解到活動(dòng)的層次。
通過(guò)諸多活動(dòng)完成諸多任務(wù)實(shí)現(xiàn)計(jì)劃,達(dá)成目標(biāo),產(chǎn)生想要的結(jié)果。
注意制定目標(biāo)的方式
我們有時(shí)對(duì)目標(biāo)過(guò)于隨意,比如我想讀書,我想減肥,這樣的目標(biāo),其實(shí)不叫目標(biāo),只能說(shuō)是一個(gè)意愿、一個(gè)愿望而已。
真實(shí)的世界有時(shí)從意愿出發(fā),我們要通過(guò)SAMRT原則,把愿望變成一個(gè)具體的目標(biāo)。
S:具體。
M:可衡量。
A:可達(dá)成。
R:正在達(dá)成的目標(biāo)要與其它目標(biāo)具有相關(guān)性。這個(gè)不好理解,舉個(gè)例子,追求身體健康是你的目標(biāo),減肥是相關(guān)目標(biāo),健身是相關(guān)目標(biāo),而出去旅游則是一個(gè)不相關(guān)的目標(biāo),這個(gè)月的銷售額要提高10%是不相關(guān)的目標(biāo)。
T:有時(shí)限制。
要用SMART原則來(lái)把一些愿望塑造成具體的目標(biāo)。
注意制定計(jì)劃的方式
針對(duì)目標(biāo),雖然有時(shí)制定了計(jì)劃。但計(jì)劃本身的制定違背了一些認(rèn)知機(jī)制,導(dǎo)致計(jì)劃流產(chǎn),這是很可惜的。
這里給大家一種制定計(jì)劃的方法,執(zhí)行意圖。
執(zhí)行意圖的表現(xiàn)形式很簡(jiǎn)單:如果________那么___________.
預(yù)先構(gòu)想情境,如果出現(xiàn)了什么情境,那么我要采取什么樣的執(zhí)行方案。
這是心理預(yù)演,提前預(yù)演,在實(shí)際執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中,一旦出現(xiàn)相應(yīng)的情境,我們的執(zhí)行方案,就會(huì)自動(dòng)的被執(zhí)行。
利用執(zhí)行意圖,采取如果___那么____的形式來(lái)制定計(jì)劃,這樣制定出來(lái)的計(jì)劃更具有可執(zhí)行性。如果大家對(duì)執(zhí)行意圖有興趣,推薦一本書[WOOP思維】。
如果是個(gè)別員工執(zhí)行力差,那就是可能員工個(gè)人的能力問(wèn)題。如果整個(gè)團(tuán)隊(duì)或公司執(zhí)行力差,那就是管理層的問(wèn)題,或是說(shuō)目標(biāo)計(jì)劃有問(wèn)題。
出問(wèn)題的原因也分很多種:
是不是目標(biāo)太大?太籠統(tǒng)?不知道如何著手。做不到就寧愿不做,是人性的一個(gè)弱點(diǎn)。每個(gè)人或多或少都會(huì)有一點(diǎn)。
執(zhí)行的方法是否科學(xué)性,或是否能大體上讓員工接受這種方式?領(lǐng)導(dǎo)人或是上級(jí)主管以身作則就顯得很重要,你都不做,為什么要讓我做?除非你公司福利待遇很好,或是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人魅力十足,否則你還真只能以身作則領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在的年輕人。
還有一個(gè)層面是,公司對(duì)考核制度的制定,以及員工結(jié)果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行力好的人,都是先干后說(shuō)的人。那如果你的配套考核標(biāo)準(zhǔn),讓人唯唯諾諾,不敢下手,那來(lái)的執(zhí)行力呢?
對(duì)于個(gè)人執(zhí)行力層面的建議:
有一點(diǎn)點(diǎn)想法后,基本面對(duì)的,就開始干吧。在行動(dòng)中不斷總結(jié),再優(yōu)化,再行動(dòng)。像優(yōu)化軟件一樣,小步快跑,迭代更新。
想得多了,自以為要考慮得更周到,其實(shí)也很容易陷入一種誤區(qū)。忘了自己要去的地方。
你有見過(guò)那個(gè)老板先去考什么\"老板證\"再當(dāng)老板嗎?
提到什么事就馬上去做并不意味著就等于很有執(zhí)行力。什么都去做,卻什么都一團(tuán)糟,虎頭蛇尾,猴子掰玉米。不落地的方案是廢紙。不落實(shí)的執(zhí)行力是廢力。高層次的執(zhí)行力是拿到結(jié)果的能力,謹(jǐn)慎去做,充分準(zhǔn)備。務(wù)必落實(shí)。我不會(huì)沖動(dòng)拍腦門兒去做任何事,但我要做的每件事無(wú)論大小,必須樁樁件件落實(shí)到底!我們需要發(fā)揚(yáng)釘子精神,釘死你要負(fù)責(zé)的每件事,絕不放過(guò)它!
國(guó)外最新的研究成果是這樣的,在限定的時(shí)間內(nèi),把目標(biāo)轉(zhuǎn)化成結(jié)果,把結(jié)果轉(zhuǎn)化為效益的能力,統(tǒng)稱為執(zhí)行力。
就是不折不扣的堅(jiān)定不移地貫徹黨中央的路線、方針和政策!
對(duì)“職上職下”這種職場(chǎng)老油條看來(lái),執(zhí)行力是另一番模樣:
第一,執(zhí)行分事
對(duì)非常正確的指示全力去辦,對(duì)勉強(qiáng)正確的指示慢慢辦,對(duì)不正確的指示拖著辦,拖得越久越好,拖,是一種能力,也是職場(chǎng)智慧,對(duì)非正確決定,你拖得越久,說(shuō)明你水平越高,團(tuán)隊(duì)損失越小。
第二,執(zhí)行分人
對(duì)栽培你的領(lǐng)導(dǎo),你努力的執(zhí)行;對(duì)瞧不起你的領(lǐng)導(dǎo),你觀望執(zhí)行;對(duì)利用你的領(lǐng)導(dǎo),你就算陪一萬(wàn)個(gè)笑臉也不要去做馬前卒。
第三,執(zhí)行分利
對(duì)自己和集體都有利的,加速執(zhí)行;對(duì)自己無(wú)利,對(duì)集體有利的,常規(guī)執(zhí)行;對(duì)自己有害對(duì)集體不利但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人有利的,上報(bào)監(jiān)察組織。
執(zhí)行力是主動(dòng)積極千方百計(jì)的達(dá)成目標(biāo)。提高執(zhí)行力嘛,首先問(wèn)問(wèn)誰(shuí)做,為什么是誰(shuí),做好了有什么反饋,僅僅只是為了幾塊錢工資,絕大部分人是撥撥動(dòng)動(dòng),氣能氣死主管。當(dāng)然事務(wù)性問(wèn)題不大,是個(gè)人都能做好。
在管理系的體系里邊根本不存在『執(zhí)行力』這回事!『執(zhí)行力』是一個(gè)偽概念!是培訓(xùn)行業(yè)的產(chǎn)物,是那些所謂的“大師”、“教授”編出來(lái)騙人錢的!因?yàn)樗?,老板們都希望員工們有『執(zhí)行力』,所以就杜撰出『執(zhí)行力』這個(gè)名字來(lái)講課掙錢。
員工的『執(zhí)行力』等于領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力,員工的『執(zhí)行力』不行,很有可能是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力不行。
領(lǐng)導(dǎo)力在西方是有標(biāo)準(zhǔn)的,而在中國(guó)很多中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)準(zhǔn)可言。西方認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是一系列的工具!就是怎么給你的員工布置工作,怎么和你的員工說(shuō)話,怎么表?yè)P(yáng)員工,怎么批評(píng)員工,怎么帶領(lǐng)員工創(chuàng)新,怎么跟員工開會(huì),怎么帶領(lǐng)員工流程改善……
而在我們中國(guó)很多中小企業(yè)看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)力是一種氣質(zhì),是一種天賦,不可習(xí)得,這些看法都特別糟糕!
現(xiàn)在給大家介紹一個(gè)有效提升『執(zhí)行力』的方法。
布置工作說(shuō)5遍
第一遍
領(lǐng)導(dǎo):xxx,你去做一件xxx事。
第二遍
領(lǐng)導(dǎo):你重復(fù)一遍(看員工是否清楚要做什么事,如果他說(shuō)不出來(lái),那就再說(shuō),說(shuō)到他能說(shuō)出來(lái)為主)
第三遍
領(lǐng)導(dǎo):你覺(jué)得我讓你去做這件事的目的是什么?(如果員工實(shí)在說(shuō)不出來(lái),你就告訴他做這事兒的目的)
第四遍
領(lǐng)導(dǎo):你覺(jué)得你做這件事會(huì)遇到哪些情況?遇到哪些情況向我報(bào)告,遇到哪些情況自己做決定?(讓員工對(duì)大部分突發(fā)情況做預(yù)案)
第五遍
領(lǐng)導(dǎo):如果是你自己做這個(gè)事,你還有哪些更好的方法和建議嗎?(激發(fā)員工的主人翁意識(shí),發(fā)掘員工的潛力,幫助員工成長(zhǎng))
5遍說(shuō)完,請(qǐng)問(wèn):你覺(jué)得這事做來(lái)會(huì)比只說(shuō)一兩遍做來(lái)的差嗎?
很多老板給員工安排工作都是只說(shuō)一遍的,導(dǎo)致的結(jié)果就是,一件事員工重復(fù)做幾遍,員工真的受不了。
所以記住這個(gè)方法,布置工作說(shuō)5遍
,員工的『執(zhí)行力』就會(huì)有大幅度的提升。
執(zhí)行力就是在既定的戰(zhàn)略和愿景前提下,組織對(duì)內(nèi)外部可利用的資源進(jìn)行綜合協(xié)調(diào),制定出可行性的戰(zhàn)略,并通過(guò)有效的執(zhí)行措施從而最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、達(dá)成組織愿景的一種力量。
執(zhí)行力分為個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級(jí)的命令和想法變成行動(dòng),把行動(dòng)變成結(jié)果,按時(shí)完成任務(wù)的能力。個(gè)人執(zhí)行力是指一個(gè)人獲取結(jié)果的行動(dòng)能力;
總裁的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在戰(zhàn)略決策能力;
高層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在組織管控能力;
中層管理人員的個(gè)人執(zhí)行力主要表現(xiàn)在工作指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)能力。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度,它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,表現(xiàn)出來(lái)的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。
員工執(zhí)行力差,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力差,跟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有很大關(guān)系,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能不能凝聚大家,能不能以身作則,能不能營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍,都會(huì)影響到執(zhí)行力!作為上級(jí)是不是也有一些責(zé)任呢?
某一目標(biāo)、某項(xiàng)任務(wù)、某件具體工作,在執(zhí)行前,上級(jí)可否與下級(jí)充分溝通?
上級(jí)可否培訓(xùn)下級(jí)?上級(jí)可否定出執(zhí)行的起始時(shí)間?
上級(jí)可否闡述執(zhí)行的個(gè)人目標(biāo)?
上級(jí)可否定出執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)?上級(jí)可否講明執(zhí)行的紀(jì)律?
下級(jí)執(zhí)行中上級(jí)可否進(jìn)行指導(dǎo)、糾正?
下級(jí)執(zhí)行中上級(jí)可否全程監(jiān)督?下級(jí)執(zhí)行后上級(jí)可曾給予考核和反饋?
孫正義有句話說(shuō)得好:三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行力,永遠(yuǎn)比一流的點(diǎn)子加三流的執(zhí)行力更好。
路是一步步走出來(lái)的,事是一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)的,執(zhí)行力越強(qiáng)的人,往往才是真正努力的人,也只有這樣,才能跑在別人的前面。
沒(méi)有任何借口”是前些年很流行的口號(hào),但在今天,“沒(méi)有任何借口”就是一種虛假執(zhí)行力。執(zhí)行不只是員工的事,它首先是領(lǐng)導(dǎo)者的事。但“執(zhí)行力”已經(jīng)變成領(lǐng)導(dǎo)者的首選借口,如果公司做不好,一句話就推得干干凈凈:“執(zhí)行力不行?!?/p>
帶團(tuán)隊(duì)不身先士卒,你憑什么贏得別人的信任
于是,我們常常聽到這樣的話:“公司戰(zhàn)略是沒(méi)有問(wèn)題的,就是執(zhí)行有問(wèn)題?!边@句話表面上沒(méi)有問(wèn)題,但是如果認(rèn)真分析一下,就有問(wèn)題了。我們只需要深入問(wèn)一句:?jiǎn)T工執(zhí)行力為什么不行?
讓企業(yè)更成功,執(zhí)行力是第一位
電影《霸王別姬》里有句話:人吶,得自個(gè)兒成就自個(gè)兒。
的確如此,如果你想要擁有一個(gè)較好的人生,那么首先要做的,就是提升自己的執(zhí)行力,別總是拖拖拉拉,別總是想太多,別總是那么不自律。
執(zhí)行力沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),因此作為上級(jí)應(yīng)正確看待執(zhí)行力的問(wèn)題,既不要把執(zhí)行力差隨便給下級(jí)套上,也不要把執(zhí)行力差隨意歸咎于團(tuán)隊(duì),而是冷靜地找出執(zhí)行力差的根本和提高執(zhí)行力的具體辦法,然后身體力行來(lái)快速提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力!
關(guān)于智辦事
智辦事(微信公眾號(hào):互次方科技;頭條號(hào):智辦事)提供簡(jiǎn)單有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作工具,提取阿里核心管理方法融入到你的組織管理中,讓企業(yè)擁有阿里卓越執(zhí)行力、高效、敏捷,讓員工做得更好。幫助企業(yè)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、效率和組織能力,幫助用戶提升工作效率,極大的提升辦公協(xié)作體驗(yàn),開創(chuàng)新的工作模式。為中小型企業(yè)打造高效、輕松、簡(jiǎn)潔的辦公協(xié)作體驗(yàn)。
執(zhí)行力應(yīng)該是能力 + 效率
結(jié)果為導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)分配下銷售任務(wù)立刻去執(zhí)行了,并且很認(rèn)真,談客戶,也非常棒,跟進(jìn)也很好,執(zhí)行動(dòng)作也完美,但是不好意思開口要錢,和匯款時(shí)間久,都可以認(rèn)為執(zhí)行力差和無(wú)執(zhí)行能力。僅個(gè)人意見
無(wú)條件的服從
