第一,先建模
就是說,你想從哪幾個(gè)大的維度去評(píng)價(jià)一個(gè)人,有了這個(gè)框框,你就不會(huì)跑偏。一般評(píng)價(jià)一個(gè)人從三個(gè)大維度去評(píng)價(jià)就可以了。
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這個(gè)是我總結(jié)的一個(gè)評(píng)價(jià)模型。你可以根據(jù)這個(gè)模型和你們公司的要求,在細(xì)化到二級(jí)維度,比如說組織認(rèn)同這個(gè)維度下,你們公司的要求是什么,比如創(chuàng)新,團(tuán)隊(duì)合作,客戶第一等,列3-5個(gè)主要的。其他的同樣,能力方面你看重的有哪些,列3-5項(xiàng)。業(yè)績就列年初當(dāng)?shù)腒PI或目標(biāo)任務(wù)。潛力一般從晉升準(zhǔn)備度(就是估計(jì)還需要多少時(shí)間能勝任更重要的工作)。最后做一個(gè)Excel表,把一二級(jí)維度列出來,后面放上你要評(píng)價(jià)的人姓名,一張?jiān)u價(jià)表就做好了。
第二,收集事實(shí)和數(shù)據(jù)
評(píng)價(jià)要拿事實(shí)和數(shù)據(jù)來說話,不是你認(rèn)為別人怎么樣,這樣才更有說服力。收集事實(shí)一個(gè)好的工具就是STAR,就是在什么背景下,接到了什么任務(wù),采取了哪些行動(dòng),結(jié)果如何。這些也可以讓員工按這個(gè)格式提供(如果你偷懶的話,哈哈)。一個(gè)二級(jí)維度一般收集3個(gè)事實(shí)。
第三,評(píng)價(jià)
對(duì)照事實(shí)和數(shù)據(jù),先給一個(gè)大致的評(píng)價(jià),好中差。
第四,選擇性反饋
我們不可能把所有反饋都寫到評(píng)語里,寫不過來,也沒必要。應(yīng)該突出重點(diǎn),內(nèi)容越多,反而讓員工抓不住重點(diǎn)。這塊就是要選你特別看重的,員工表現(xiàn)最好的和最差的(不足)的各3項(xiàng)左右反饋。
第五,轉(zhuǎn)化成評(píng)語
最后,要把這個(gè)表格里的東西轉(zhuǎn)化成你要說的話,員工一聽就懂。
最后,舉個(gè)例子,以評(píng)價(jià)一個(gè)招聘經(jīng)理為例子。
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